De CTicket-ticketoplossing biedt mogelijkheden om van Vietnam een ​​eSports-bestemming te maken.

CTicket biedt flexibele ticketopties en ondersteunt toernooien met realtime ticketbeheer, vergelijkbaar met het meerlaagse ticketmodel dat in internationale toernooien wordt gebruikt.

Deze oplossing verbetert de ticketervaring voor eSports-fans in Vietnam en sluit aan bij de voorkeur van de gamingcommunity voor snelheid en precisie.

Vietnamese e-sportfans moeten net als gamers kaartjes kopen.

Het verhaal van Tien Dat – een T1-fan die het team al volgt sinds Faker het team op sleeptouw nam – is een perfect voorbeeld. Dat had meerdere keren tickets misgelopen om verschillende redenen: een trage internetverbinding, problemen met de betaalprovider, te laat in de wachtrij komen... "Dat gevoel was nog frustrerender dan een wedstrijd verliezen," grapte Dat. Maar toen de tickets voor de fanmeeting van T1 via CTicket in de verkoop gingen, was de ervaring compleet anders: snel in de wachtrij, makkelijk tickets selecteren, direct betalen en vrijwel onmiddellijk een bevestiging per e-mail. "Mijn eerste keer dat ik eSports keek, voelde als een gloednieuwe skin," vertelde hij.

CTicket biedt een ticketervaring die is afgestemd op de behoeften van eSports-fans.

Dats verhaal is niet uniek. eSports is booming en trekt een groot publiek, maar het oude ticketsysteem werkt als een concert – tickets worden alleen gecategoriseerd op basis van de afstand tot het podium, en er wordt geen rekening gehouden met de specifieke kenmerken van een sportevenement : meerdere wedstrijden, meerdere rondes en de behoefte aan specifieke zitplaatsen voor de fans van elk team. CTicket zag deze lacune en besloot een speciaal ticketsysteem voor sport, en met name eSports, te ontwikkelen om tegemoet te komen aan de dringende behoeften van organisatoren en fans.

Wat onderscheidt het ticketmodel van CTicket voor eSports-toernooien?

De meest opvallende verandering is de gelaagde ticketstructuur. In plaats van één tickettype voor het hele toernooi, kunnen fans nu kiezen voor wedstrijdtickets voor de wedstrijden waarin ze geïnteresseerd zijn, dagpassen voor dagen met veel spannende wedstrijden, rondepassen voor individuele rondes of toernooipassen als ze het hele toernooi willen volgen. Voor het eerst biedt een binnenlands ticketplatform gamers de mogelijkheid om "precies te kiezen wat ze willen zien", in plaats van dat ze via verschillende stappen individuele wedstrijden moeten kopen.

CTicket verbetert de sfeer tijdens het aanmoedigen aanzienlijk met de Team Zone en de Fan Zone. Iedereen die ooit een eSports-team heeft aangemoedigd, weet hoe frustrerend het kan zijn om "buiten de zone" te staan. Door de teams in zones te verdelen, ontstaat een levendigere en energiekere sfeer. Voor organisatoren helpt dit om het publiek vanaf de bron te beheren, de klantervaring te verbeteren en de beveiliging en de operationele processen te vereenvoudigen.

De eSports-interface van CTicket toont het wedstrijdschema, de zitplaatsindelingen en flexibele ticketpakketten allemaal op één scherm.

De basis van het gecentraliseerde stoelbeheersysteem is het volledig elimineren van fouten bij het dupliceren van stoelen. CTicket pakt dit grondig aan met een uniforme stoelbron die in realtime wordt bijgewerkt om dubbele boekingen volledig te voorkomen.

De eSports-functies van CTicket zijn ook ontworpen om aan te sluiten op de gewoonten van Generatie Z – de grootste groep fans. De minimalistische interface voor het boeken van tickets, snelle betalingen via e-wallets en QR-codes, helpen annuleringen van tickets tijdens piekuren te verminderen. Het hele proces is geoptimaliseerd om de interactie met fans te minimaliseren, terwijl ze toch alle benodigde opties krijgen.

Op de dag van het evenement zorgen het QR-check-in systeem en het realtime beheer van de bezoekersstromen voor een snelle check-in, waardoor de drukte bij de ingangen wordt verminderd. Omdat het toernooi meerdere dagen duurt, verstuurt CTicket ook tickets voor elke wedstrijd en herinnert het fans automatisch aan het schema, zodat ze geen belangrijke wedstrijden missen.

De technologische kracht van CTicket stelt het in staat om een ​​groot aantal gebruikers tegelijkertijd te verwerken. Met ervaring in het bedienen van evenementen met een publiek tot wel 40.000 mensen, is het CTicket-systeem klaar om het ticketverkoopportaal snel automatisch op te schalen. Dit werd duidelijk aangetoond tijdens de recente T1-fanmeetingcampagne "The Promise Fulfilled".

Meer dan 300.000 mensen meldden zich tegelijkertijd aan bij de virtuele wachtkamer van CTicket.vn tijdens de kaartverkoop. Iedereen kreeg snel een wachtnummer toegewezen. Het selecteren en betalen van een ticket duurde gemiddeld slechts één minuut. Na de eerste drie uur waren veel ticketcategorieën uitverkocht. De druk was zo groot dat alle servers het zwaar te verduren kregen, maar CTicket bleef stabiel.

Feedback van gamers over hun ervaring met het kopen van tickets voor de T1-fanmeeting via de nieuwe eSports-functie op Ticket.

Veel T1-fans gaven toe dat de ervaring hun verwachtingen overtrof, vooral voor een evenement met zo'n immense populariteit als T1. De T1-fanbijeenkomst toonde twee dingen aan: de CTicket-technologie is krachtig genoeg om grootschalige esports-evenementen te organiseren, en Vietnamese fans zijn volledig klaar voor een nieuwe ticketervaring – flexibel, gebruiksvriendelijk en trouw aan hun eigen esports-beleving.

Een ticket en een nieuwe mijlpaal voor de Vietnamese e-sport.

De baanbrekende ontwikkeling door CTicket van een internationaal gestandaardiseerd ticketsysteem voor eSports-toernooien toont gedeeltelijk aan dat de eSports-markt nu groot genoeg is voor partners om te investeren in technologie die specifiek is afgestemd op hun behoeften. Wanneer technologie is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van fans en organisatoren, wordt de kijkervaring emotioneel meeslepender en de kwaliteit van de toernooiorganisatie verbeterd.

Aan de andere kant is CTicket met deze nieuwe functie niet alleen geschikt voor eSports-toernooien, maar ook voor professionele sportevenementen zoals American football, basketbal, pickleball en vele andere sporten met groeiende toernooien.

De toegang tot tickets voor sportevenementen is wijd opengegaan dankzij een betrouwbare, schaalbare en marktgerichte oplossing voor ticketdistributie. Dit is een noodzakelijke stap richting een professionele markt en geeft Vietnam een ​​extra voordeel op weg naar een nieuwe bestemming voor sportevenementen in Zuidoost-Azië.

Bron: https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html