De reputatie van Google onder jonge Amerikanen blijft dalen. Volgens een enquête uit december 2024 onder meer dan 2000 Amerikaanse volwassenen door The Verge, Vox Media en Two Cents Insights , gebruikt 61% van de generatie Z (geboren tussen 1995 en 2012) en 53% van de millennials (geboren tussen 1981 en 1995) AI-tools in plaats van Google of een andere zoekmachine bij het zoeken naar informatie.

Er zijn al enige tijd signalen dat de zoekfunctie van Google achteruitgaat. In 2015 daalde het marktaandeel voor het eerst onder de 90% en gebruikers raakten gefrustreerd over de kwaliteit van de zoekresultaten.

De zaken veranderen snel door de komst van AI-tools en de groei van sociale-mediaplatforms zoals TikTok, Instagram en Pinterest.

yql8rqpv.png
De toekomst van het internet zal bestaan ​​uit kleinere gemeenschappen, gericht op op maat gemaakte ervaringen. Foto: The Verge

Uit het onderzoek blijkt dat 42% van mening is dat Google en andere zoekmachines minder nuttig worden. 55% zegt dat ze meer informatie uit de community halen dan uit online zoekplatforms. 52% geeft aan dat ze AI-chatbots of platforms als TikTok gebruiken om informatie te vinden in plaats van Google. 66% klaagt dat de kwaliteit van de zoekresultaten afneemt, waardoor het voor hen lastiger wordt om betrouwbare bronnen te vinden.

Volgens The Verge wilde het onderzoek inzicht krijgen in de manier waarop Amerikaanse consumenten zich aanpassen aan de veranderingen van het post-sociale mediatijdperk, waarin online gemeenschappen opnieuw worden gedefinieerd.

Het onderzoek leverde een paar belangrijke bevindingen op. Ten eerste verliezen grote platforms het vertrouwen van gebruikers in zowel betrouwbaarheid als authenticiteit, en steeds meer gebruikers maken gebruik van AI-chatbots, nichecommunity's en platforms zoals TikTok.

Het markeert een grote verandering en biedt nieuwe spelers de mogelijkheid om een ​​authentiekere, authentiekere ervaring te bieden.

Hoewel sociale media mensen verbinden, geloven de meesten dat ze ook sociale verdeeldheid in de hand werken. Er is een groeiende behoefte aan echte, betekenisvolle verbindingen, en platforms die deze kunnen bieden, zullen de volgende fase van online community's herdefiniëren. 60% van de respondenten vindt sociale media negatief, waardoor ze zich voelen als een nummer in een gigantische algoritmische machine.

Aan de andere kant is AI, hoewel krachtig, niet altijd welkom. De toenemende automatisering zorgt ervoor dat veel mensen zich ongemakkelijk voelen. Ze willen niet dat hun interacties manipulatief of geautomatiseerd aanvoelen, maar juist menselijker.

Platforms die een evenwicht vinden, zullen winnen. Bijna de helft gaf aan deel te willen uitmaken van een community die geen door AI gegenereerde content toestaat.

Uiteindelijk zullen kleinere, meer intieme gemeenschappen de toekomst zijn. Mensen zullen zich afkeren van grote gemeenschappen en zich richten op gesloten, hechte groepen met gemeenschappelijke waarden. De toekomst van gemeenschapsontwikkeling zal draaien om kernwaarden.

(Volgens The Verge, Search Engine Land)