Twee technologiegiganten werken samen om AI-agenten te ontwikkelen

De Japanse techgigant NTT Data gaat samenwerken met Google om AI-agenten (Artificial Intelligence) te ontwikkelen en op de markt te brengen die marketing- en andere taken namens mensen kunnen uitvoeren, met behulp van de generatieve AI van het Amerikaanse techbedrijf.

NTT Data heeft onlangs een wereldwijde strategische partnerschapsovereenkomst getekend met de cloud computing-divisie van Google, die diensten levert aan zakelijke klanten.

Als eerste Japanse bedrijf dat dit contract met Google Cloud tekent, zal NTT Data een organisatie van duizenden experts oprichten om zaken te doen in meer dan 50 landen en regio's.

Een beperkt aantal IT-bedrijven heeft wereldwijde partnerschappen gesloten met Google Cloud, waaronder Accenture en Deloitte.

NTT Data begint met de ontwikkeling en marketing van AI-agenten met behulp van Google-technologie. Een AI-agent is een systeem dat complexe taken automatisch kan oplossen door te leren van data van zakelijke klanten.

AI-agenten kunnen bijvoorbeeld automatisch oproepen naar een callcenter beantwoorden en optimale marketingstrategieën ontwikkelen door eerdere gegevens van zakelijke transacties te analyseren.

De Japanse IT-dienstverlener gaat het Gemini AI-platform van Google gebruiken om meer dan 50 AI-agents te ontwikkelen die zijn toegesneden op specifieke verkoop- en marketingactiviteiten.

Het bedrijf zal deze agenten ook aanpassen op basis van de bedrijfspraktijken en regelgevingen in verschillende regio's in het land.

NTT Data bouwt de infrastructuur voor het veilige gebruik van AI-agents. Generatieve AI – de basis van AI-agents – draait doorgaans op een extern cloudplatform en wordt door veel bedrijven gebruikt.

Er bestaat dan ook de vrees dat AI onbedoeld belangrijke informatie van de ene klant gebruikt om een andere klant oplossingen aan te reiken.

Om datalekken te voorkomen, gaat NTT Data een infrastructuur installeren die vergelijkbaar is met het cloudsysteem van Google in wereldwijde callcenters van groepen en bij de bedrijfsactiviteiten van klanten. Ook worden er op deze locaties AI-agenten ingezet.

De experts van het bedrijf zijn verantwoordelijk voor het bedienen en beheren van deze AI-infrastructuren en -agenten.

In mei 2025 begon NTT Data met de marketing van door OpenAI ontwikkelde AI-diensten aan binnen- en buitenlandse bedrijven. Het bedrijf is ook een samenwerking aangegaan met Oracle en zal in december een dienst lanceren om klantgegevens op servers in Japan op te slaan.

Onderzoeksbureau MarketsandMarkets (India) voorspelt dat de wereldwijde markt voor AI-agenten tegen 2030 een waarde van 52,6 miljard USD zal bereiken, een tienvoudige toename ten opzichte van 2024.

(TTXVN/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/hai-dai-gia-cong-nghe-hop-tac-phat-trien-cac-tac-nhan-ai-post1055309.vnp