Hai Duong bouwt een vriendelijke gemeente-overheid op die de bevolking dient.

Intimiteit

Leiders van het Volkscomité van de gemeente Tam Ky (Kim Thanh) overhandigden felicitatiebloemen en huwelijksakten aan de inwoners van de gemeente.

Voor de familie van mevrouw Vu Thi Nu in de gemeente Thanh Giang (Thanh Mien) was de begrafenis van haar familielid onlangs een bijzondere gebeurtenis. Tijdens de herdenkingsdienst voor haar familielid ontving de familie tot haar grote verbazing een condoleancebrief van het Volkscomité van de gemeente Thanh Giang. Vertegenwoordigers van lokale leiders waren aanwezig, lazen de condoleancebrief voor en stuurden hun groeten aan de hele familie.

Mevrouw Nu zei dat ze erg ontroerd was toen ze de brief ontving, met de groeten en de steunbetuigingen van het Commune People's Committee. "Ik was zeer verrast en ontroerd door de acties van de lokale overheid. Hoewel het een kleine daad was, toonde het hun betrokkenheid bij de bevolking, waardoor we het gevoel kregen dat de overheid en de bevolking heel dicht bij elkaar staan," zei mevrouw Nu.

Op het hoofdkantoor van het Volkscomité van de wijk Le Thanh Nghi (stad Hai Duong ) hebben de wijkleiders van augustus tot nu toe de uitreiking van bijna 10 felicitatiebrieven aan echtparen georganiseerd bij de registratie van hun huwelijk. De heer Nguyen Ngoc Quang, die de huwelijksregistratieprocedure onlangs heeft afgerond, herinnert zich: "Nadat we ons huwelijk hadden geregistreerd, werden we door de wijkleiders uitgenodigd in de ontvangstruimte. Hier ontvingen we felicitaties van de wijkleiders en kregen we een zeer plechtig huwelijkscertificaat en bloemen. Mijn vrouw en ik waren zeer ontroerd en waardeerden de zorg en nabijheid van de lokale leiders voor de inwoners van de wijk."

Gia Loc is de eerste gemeente in de provincie die het project "Het opbouwen van een vriendelijk bestuur in het district voor de periode 2021-2025" heeft opgezet en geïmplementeerd, conform de resolutie van het 26e districtspartijcongres voor de periode 2020-2025. Tot nu toe heeft 100% van de gemeenten en steden in het district het model van "Vriendelijk bestuur, ten dienste van de bevolking" nagestreefd, op vele manieren, zoals het verstrekken van certificaten, felicitatiebrieven voor huwelijksregistratie, geboorteregistratie, condoleances; het ontmoeten, contacteren en in dialoog gaan met de bevolking; het innoveren van werkwijzen en -manieren...

De heer Pham Van Du, voorzitter van het Volkscomité van de Yet Kieu Commune, zei dat de gemeente sinds de invoering van het model 500 brieven van allerlei aard naar burgers heeft gestuurd. Deze vriendschappelijke en nauwe acties zijn een praktische manier om de kloof tussen de regering en de bevolking te dichten.

Luister om te dienen

Ambtenaren en overheidsmedewerkers van de wijk Chi Minh (Chi Linh) helpen mensen enthousiast bij het invullen van administratieve documenten.

De 'one-stop-shop' van de wijk Chi Minh (Chi Linh) is gunstig gelegen in een schoon en mooi landschap. Er is elektriciteit, ventilatoren, airconditioners, tafels en stoelen om op te wachten, drinkwater, bewakingscamera's, boekenplanken met legale informatie, kranten en tijdschriften, en gratis wifi. Mensen die komen werken en zaken doen, voelen de vriendelijke en hechte kantooromgeving.

Om de feedback en suggesties van burgers te ontvangen en te beluisteren, heeft de gemeente vanaf begin 2024 ook alle telefoonnummers van ambtenaren en functionarissen bij de centrale dienst openbaar gemaakt. Zo kunnen we burgers snel adviseren en begeleiden bij het indienen en afhandelen van administratieve procedures, en tegelijkertijd feedback en suggesties ontvangen over de houding en houding van ambtenaren in de omgang met burgers. "Door te luisteren en te luisteren, zullen we ambtenaren die nog steeds onvoldoende verantwoordelijkheid dragen voor hun werk, snel corrigeren om de bevolking steeds beter van dienst te zijn", aldus de heer Truong Phuong Hong, vicevoorzitter van het Volkscomité van de wijk Chi Minh.

Mevrouw Nguyen Thi Nhung kwam naar de gemeente Hong Du (Ninh Giang) om de certificeringsprocedure te volgen en was zeer onder de indruk van de werksfeer van de 'one-stop'-afdeling. Het kantoor is ruim, met voldoende tafels, airconditioning, multifunctionele telefoonopladers en drinkwater. Ambtenaren dragen naambordjes en heten hen hartelijk welkom. Tijdens het wachten kunnen burgers gratis gebruikmaken van gratis wifi om documenten op te zoeken en QR-codes te scannen om de benodigde informatie te vinden. De heer Nguyen Van Hien, ambtenaar van het Volkscomité van de gemeente Hong Du, zei dat de gemeente de tevredenheid van de bevolking als haar servicedoelstelling beschouwt. Bij de afhandeling van administratieve procedures stelt de gemeente de bevolking altijd centraal. Naast investeringen in faciliteiten richt de gemeente zich ook op het verbeteren van de capaciteit en kwalificaties van ambtenaren, met name hun inzet en dienstverlenende houding.

Het project "Het opbouwen van vriendelijke, mensgerichte gemeente-, wijk- en stadsbesturen in de provincie Hai Duong voor de periode 2024-2030" werd eind juni 2024 gepubliceerd door het provinciaal partijcomité van Hai Duong.

De heer Nguyen Duy Thang, hoofd van de afdeling Interne Zaken van het district Thanh Mien, zei dat het model van "Vriendelijke Overheid, ten dienste van de bevolking" een van de oplossingen is om bestuurlijke hervormingen te bevorderen en de effectiviteit van de massamobilisatie van de overheid in de nieuwe situatie te verbeteren. Daarmee heeft het geleid tot positieve veranderingen in het bewustzijn, het denken, de werkwijze en de manieren van ambtenaren in de richting van vriendelijkheid en openheid, waardoor de kloof tussen de bevolking en de lokale overheid is verkleind. Het percentage correct en vóór de deadline afgehandelde administratieve procedures is hoog, meer dan 99%. Sinds begin dit jaar heeft de gemeente in het district geen feedback of aanbevelingen van de bevolking ontvangen met betrekking tot de afhandeling van administratieve procedures.

Volgens de Massamobilisatiecommissie van het Provinciaal Partijcomité is 2024 het eerste jaar dat de provincie het project "Het opbouwen van vriendelijke gemeente-, wijk- en stadsbesturen ten dienste van de bevolking in de provincie Hai Duong in de periode 2024-2030" heeft geïmplementeerd. Tot nu toe heeft 100% van de gemeentebesturen het project geïmplementeerd. De actieve implementatie van het project door gemeentebesturen met behulp van specifieke modellen en methoden heeft bijgedragen aan de verbetering van de management- en operationele capaciteit van lokale overheden. Dit heeft geleid tot positieve veranderingen in het bewustzijn, de verantwoordelijkheid en het handelen van kaderleden, partijleden, ambtenaren, overheidsmedewerkers, met name leiders in massamobilisatiewerk. Het goed uitvoeren van toegewezen taken en verantwoordelijkheden, het vergroten van de verantwoordelijkheid om de bevolking te dienen, het bevorderen van de beheersing van de bevolking op alle gebieden van het maatschappelijk leven, en het stevig verstevigen van het vertrouwen van de bevolking in de Partij en de Staat.

Breng veel praktische effecten met zich mee
Het model van een 'vriendelijke overheid ten dienste van de bevolking' wordt door veel gemeenten in het district Kim Thanh geïmplementeerd en heeft aanvankelijk praktische resultaten opgeleverd. Het draagt ​​bij aan een transparant, effectief en efficiënt bestuur ten dienste van de bevolking. Geleidelijk aan verschuift het van een administratieve overheid naar een dienstverlenende overheid.

Het model is erkend, goedgekeurd en gesteund door burgers en bedrijven. Door de implementatie ervan is het imago van de regeringsleider, het team van kaderleden en ambtenaren opgebouwd als voorbeeldig, vriendelijk, betrokken en verantwoordelijk voor de bevolking. Tot nu toe hebben 16/18 gemeenten en steden in het district huwelijksakten uitgereikt en bloemen uitgereikt aan echtparen; geboorteakten uitgereikt en condoleancebrieven gestuurd aan families met overleden familieleden...

Om ervoor te zorgen dat het model effectief blijft en grote veranderingen teweegbrengt, zal het Massamobilisatiecomité van het Kim Thanh District Party Committee de komende tijd de lokale overheden blijven aansturen en begeleiden bij het ontwikkelen van plannen en het implementeren van het model.

Dong Thi Nga ( Hoofd van het Comité voor Massamobilisatie van het districtspartijcomité, Voorzitter van het Comité van het Vaderlands Front van het district Kim Thanh )

Maak het voor burgers gemakkelijker om overheidsactiviteiten te controleren.

Door het mensvriendelijke overheidsmodel twee jaar eerder te implementeren dan de provincie, heeft het district Gia Loc tientallen miljarden VND geïnvesteerd in de bouw en renovatie van 100% van de werkhuizen van de "one-stop"-afdeling in gemeenten en steden. Gemeenten hebben actief geïnvesteerd in apparatuur en machines voor de ontvangst en afhandeling van administratieve procedures voor burgers. Dankzij dit is de administratieve hervormingsindex van gemeenten hoog geweest en heeft geen enkele gemeente haar taken niet voltooid.

Om een ​​vriendelijke overheid te creëren die de bevolking dient, is het naar mijn mening noodzakelijk om ons te richten op verspreiding en propaganda om kaderleden en ambtenaren te helpen hun verantwoordelijkheidsgevoel en publieke ethiek te verbeteren, wat bijdraagt ​​aan het creëren van cohesie en verbondenheid met de bevolking. Kaders en ambtenaren, met name leiders, moeten regelmatig dicht bij de basis blijven, goed presteren in het ontvangen van mensen, snel de gedachten en aspiraties van de bevolking begrijpen en legitieme verzoeken van de bevolking inwilligen. Daarnaast is het noodzakelijk om het recht op heerschappij van de bevolking uit te breiden en te bevorderen, samen met het handhaven van de juridische discipline, en gunstige omstandigheden te creëren voor deelname aan het toezicht op overheidsactiviteiten.

Pham Van Hung (Hoofd van de afdeling Binnenlandse Zaken van het district Gia Loc)

TRUONG HA

Bron: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html