De levensverzekeringsmaatschappij van Techcombank beschikt over een vergunning om haar activiteiten uit te voeren.

Techcom Insurance, een levensverzekeringsmaatschappij onder Techcombank, heeft zojuist een vergunning gekregen van het Ministerie van Financiën om zich op te richten en te exploiteren. Eerder opende de bank ook al een schadeverzekeringsmaatschappij.

Wanneer een levensverzekering goed en transparant wordt geadviseerd, bevordert deze menselijke waarden en brengt het veel voordelen met zich mee. Naast de traditionele kanalen wordt dit product ook via banken gedistribueerd - Foto: AI

Leiding geven aan de verzekeringsactiviteiten in de bank

Volgens een rapport van Boston Consulting Group, een toonaangevende internationale managementconsultancygroep, is Techcombank een van de toonaangevende banken die het bancassurance-verzekeringsdistributiemodel in Vietnam implementeert. De samenwerking met verzekeringsmaatschappijen duurt al meer dan tien jaar.

Deze bank is al jarenlang marktleider op het gebied van verkoop en is de succesvolste eenheid binnen het blok. Hierdoor levert zij een belangrijke bijdrage aan de diversificatie van de kanalen voor het innen van kosten.

Na de lancering van de TCGI schadeverzekeringsmaatschappij heeft Techcombank onlangs een vergunning gekregen van het Ministerie van Financiën om een ​​levensverzekeringsmaatschappij op te richten onder de naam Techcom Insurance. Dit laat zien dat de bank groeit en streeft naar een completer financieel ecosysteem voor klanten.

Techcombank is een van de grootste banken in Vietnam en streeft er altijd naar om een ​​optimale en gepersonaliseerde klantervaring te bieden door de toepassing van moderne technologie.

Focus op het bieden van veilige en effectieve financiële oplossingen om klanten gemoedsrust en vertrouwen te geven. Hierdoor worden de klanttevredenheid en de nieuwe klantverwijzingsindex (NPS) van de bank continu verbeterd.

Het 'waarde'-ecosysteem helpt banken een grote, kwalitatieve klantenkring te bereiken met superieure financiële oplossingen. Zo zal Techcombank in 2023 een stabiele groei doormaken en de tweede positie in de sector innemen wat betreft de verkoop van nieuwe levensverzekeringen.

Naast de inkomsten uit commissies wordt de bank door de markt ook gewaardeerd om haar retentiepercentage van verzekeringscontracten over een periode van twee jaar. Dat percentage ligt hoger dan het gemiddelde in de bankensector en bedraagt ​​ongeveer 50%, terwijl het gemiddelde van commerciële banken doorgaans 12-20% bedraagt.

Investeer fors in digitalisering

Techcombank heeft niet alleen een groot bedrag van maar liefst 500 miljoen USD geïnvesteerd in technologie om de digitalisering te leiden, maar gaf ook aan dat het een solide basis heeft gelegd voor de verzekeringsactiviteiten. Deze activiteiten stonden al 10 jaar centraal in het strategische transformatieproces van de bank.

Naast het pionieren in de samenwerking met grote partners om bancassurance in Vietnam te ontwikkelen, heeft de bank ook een aparte verzekeringsdivisie opgericht om deze systematisch en op grote schaal in het hele land te implementeren.

Leiders van Techcombank gaven aan dat de bank, om haar visie 'De financiële sector transformeren en de waarde van het leven vergroten' te realiseren, haar data radicaal transformeert en allesomvattend digitaliseert, waarbij de klant altijd centraal staat.

"Gezien de groeiende en veranderende vraag naar verzekeringen in de post-pandemische wereld , is het onze topprioriteit om ons verkoopteam de mogelijkheid te bieden om gepersonaliseerde gesprekken te voeren met elke klant via een digitaal platform", aldus een bankvertegenwoordiger.

Om in te spelen op de juiste behoeften, ontwikkelt de bank een multi-channel en multi-utility ecosysteem. Het one-stop-shop model helpt klanten gemakkelijker toegang te krijgen tot diensten, van bankieren tot verzekeren.

Naast de ontwikkeling van het systeem heeft deze bank samengewerkt met grote spelers op het gebied van datadigitalisering (AWS, Salesforce...) om een ​​team en een technologisch platform te bouwen. Tegelijkertijd heeft de bank tools (Adobe, Personetics...) ingezet om de behoeften beter te begrijpen en slimme interacties met klanten te verbeteren.

Volgens veel experts getuigt de proactieve herziening van de verzekeringsstrategieën van banken van hun langetermijnvisie. Dit vergroot de aanpassing aan marktschommelingen en zorgt voor meer diversificatie in het ecosysteem.

Bron: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm