Hoi An onderzoekt en peilt het tevredenheidsniveau met de diensten van overheidsinstanties

Overheidsadministratieve instanties zijn het onderwerp van onderzoek en enquête naar de mate van tevredenheid met de openbare dienstverlening. Foto: DO HUAN

Daarom heeft het Volkscomité van de stad het Ministerie van Binnenlandse Zaken opdracht gegeven om samen met het postkantoor van de stad en de volkscomités van de gemeenten en wijken het onderzoek en de enquête uit te voeren. De reikwijdte van het onderzoek en de enquête omvat de instanties en eenheden van de stad die administratieve procedures uitvoeren voor organisaties, individuen en de volkscomités van de gemeenten en wijken.

De volkscomités van gemeenten en wijken moeten de voorlichting en propaganda versterken om het bewustzijn onder kaderleden, ambtenaren, overheidsmedewerkers, mensen en organisaties over het doel, de betekenis en de inhoud van tevredenheidsonderzoeken te vergroten, zodat mensen het onderzoek en de enquête begrijpen en er actief op reageren.

Werk tegelijkertijd samen met het ministerie van Binnenlandse Zaken om een ​​lijst op te stellen en te verstrekken van personen en vertegenwoordigers van organisaties die administratieve procedures hebben opgelost en resultaten van administratieve procedureoplossing hebben ontvangen in alle gebieden die onder de verantwoordelijkheid van hun regio vallen.

Het postkantoor van de stad stelt een team van onderzoekers samen met vaardigheden en ervaring in het communiceren, uitwisselen en vastleggen van informatie met organisaties en personen tijdens het onderzoeks- en inventarisatieproces. De onderzoeks- en inventarisatiewerkzaamheden moeten onafhankelijk, objectief en nauwkeurig worden uitgevoerd.

Rechercheurs voeren onderzoeken serieus en eerlijk uit en houden zich strikt aan de eisen en instructies van de afdeling Interne Zaken. Gebruik de telefoon absoluut niet om onderzoeken en enquêtes uit te voeren bij organisaties en personen.

De afdeling Binnenlandse Zaken, het stadspostkantoor en relevante instanties en eenheden moeten het toezicht op en de controle op de uitvoering van onderzoeken en enquêtes versterken. Ze moeten overtredingen bij het uitgeven en verzamelen van onderzoeks- en enquêteformulieren beheren, inspecteren en snel afhandelen om volledige, nauwkeurige en objectieve onderzoeksresultaten te garanderen.

Bron: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html