Hoi An onderzocht tevredenheid over administratieve diensten

Onderwerpen die de administratieve procedures bij het City One-Stop Department hebben afgerond, worden geselecteerd voor het onderzoek. Foto: DO HUAN

Het doel van het onderzoek is om voorwaarden te scheppen waarin mensen en organisaties hun toezichthoudende rol kunnen bevorderen en kunnen deelnemen aan bestuurlijke hervormingen en overheidsopbouw op alle niveaus.

Op die manier kunnen overheidsinstanties op staatsniveau objectieve informatie verkrijgen over meningen, beoordelingen, tevredenheidsniveaus, behoeften en verwachtingen van mensen met betrekking tot de diensten van overheidsinstanties op basis van de percepties van mensen. Zo kunnen ze passende en effectieve oplossingen bieden om de kwaliteit van de dienstverlening van overheidsinstanties en de tevredenheid van mensen en organisaties te verbeteren.

De respondenten zijn burgers van 18 jaar en ouder en vertegenwoordigers van organisaties die administratieve procedures hebben uitgevoerd bij het City One-Stop Department (waaronder alle agentschappen en eenheden onder het People's Committee van de stad en de afdeling Land Registration Office van Hoi An), evenals de volkscomités van gemeenten en wijken die resultaten hebben ontvangen van 1 januari tot en met 30 september 2024.

De stad zal een steekproef houden om de tevredenheid van de inwoners te meten, met naar verwachting 1730 enquêteformulieren. Elke gemeente en wijk selecteert 90 formulieren.

Voor gespecialiseerde instanties onder het Stadsvolkscomité, het Centrum voor het Beheer van het Behoud van Cultureel Erfgoed, de afdeling Landregistratie van Hoi An en het Stadsvolkscomité zal het Stadsvolkscomité een passend aantal tickets toewijzen op basis van de personen en organisaties die de administratieve procedures afhandelen.

Bron: https://baoquangnam.vn/hoi-an-khao-sat-su-hai-long-ve-su-phuc-vu-cua-cac-co-quan-hanh-chinh-3135921.html