Honda Vietnam organiseerde met succes de "Excellent Customer Service Staff Contest" voor Honda-autodistributeurs door het hele land.

17 oktober 2025 – Honda Vietnam Company (HVN) organiseerde de finale van de Excellent Customer Service Staff Competition op het hoofdkantoor in Phu Tho. De jaarlijkse wedstrijd is niet alleen een speeltuin, maar ook een kans om de vaardigheden van technici, serviceconsultants, klantenservicemedewerkers en reserveonderdelenmedewerkers van Honda Auto Distributors te verbeteren en zo de klanttevredenheid in het hele land te vergroten.

De wedstrijd van dit jaar ging van start in mei 2025 en trok meer dan 800 kandidaten uit het hele land aan om te strijden in vijf categorieën: Klantrelatiemedewerker, Serviceadviseur, Carrosserietechnicus, Spuittechnicus en Reserveonderdelenmedewerker. Na ronde 1 - de eerste theorieronde en ronde 2 - theorie en praktijk, werden de 45 beste vertegenwoordigers van het hele land geselecteerd voor de finale. Op 17 oktober 2025 kwamen 45 "gouden gezichten" bijeen op het hoofdkantoor van HVN om te strijden, hun vaardigheden te bevestigen en hun vaardigheden en praktische werkervaring te delen.

De wedstrijden vonden plaats in verschillende formats, waardoor kandidaten de kans kregen hun sterke punten volledig te tonen. Beginnend met het theorie-examen met meerkeuzevragen en essayvragen, die betrekking hadden op diverse kennisgebieden, respectievelijk klantenservice, techniek of reserveonderdelen. In een beperkte tijd toonden kandidaten gedegen vakkennis en streden ze fel om hun informatieverwerkingssnelheid.

De wedstrijden en praktijkexamens voor situatiebeheersing creëerden de voorwaarden voor kandidaten om te laten zien dat ze situaties snel aankunnen en hun kennis vakkundig in de praktijk kunnen toepassen. Deze wedstrijd heeft ook een diepe indruk achtergelaten op alle leden van het organisatiecomité.

Daarnaast krijgen kandidaten de kans om hun zelfvertrouwen, klantperspectief en nieuwe initiatieven op de werkvloer te tonen middels een aantrekkelijke maar ook stressvolle sprekerswedstrijd.

Na een volledige dag van competitie onder de onpartijdige beoordeling van de jury, heeft de finale van de Excellent Customer Service Staff Competition de 15 beste gezichten voor 5 categorieën distributeurs opgeleverd. Het gaat om de volgende categorieën:

STT	Wedstrijdcategorieën	Prijs		Kandidaten	Distributeur
1	Klantrelaties medewerker	Eerste prijs	SH Mode standaard rode versie	Dao Hoang Anh Vy	Honda Auto Da Nang – Cam Le
		Tweede prijs	Air Blade 125 standaardversie zwart zilver	Hong Tieu Vy	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Derde prijs	Vision standaard zwart-wit versie	Hoang Thi Thuy Trieu	Honda Auto Quang Nam – Tam Ky
2	Serviceadviseur	Eerste prijs	SH Mode standaard rode versie	Nguyen Ngoc Minh Chuyen	Honda Auto Binh Duong – Thuan An
		Tweede prijs	Air Blade 125 standaardversie zwart zilver	Lam Hoang Long	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Derde prijs	Vision standaard zwart-wit versie	Phung Quoc Nhuan	Honda Auto Khanh Hoa – Nha Trang
3	Autoschadehersteltechnicus	Eerste prijs	SH Mode standaard rode versie	Duong Quang Trung	Honda Auto Dong Thap – Cao Lanh
		Tweede prijs	Air Blade 125 standaardversie zwart zilver	Pham Thanh Phong	Honda Auto Binh Duong – Thuan An
		Derde prijs	Vision standaard zwart-wit versie	Nguyen Trung Thang	Honda Auto Hanoi – Mijn Dinh
4	Verftechnicus	Eerste prijs	SH Mode standaard rode versie	Tran Van Hai	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Tweede prijs	Air Blade 125 standaardversie zwart zilver	Nguyen Van Khuong	Honda Auto Thanh Hoa – Le Loi Avenue
		Derde prijs	Vision standaard zwart-wit versie	Nguyen Dinh Thiet	Honda Tay Ho Auto
5	Reserveonderdelenpersoneel	Eerste prijs	SH Mode standaard rode versie	Nguyen Dang Diep	Honda Auto Phu Tho – Viet Tri
		Tweede prijs	Air Blade 125 standaardversie zwart zilver	Nguyen Tat Vuong	Honda Auto Nghe An – Vinh
		Derde prijs	Vision standaard zwart-wit versie	Ton That Vinh Hieu	Honda Auto Da Nang – Cam Le

Daarnaast reikte HVN ook nog eens 30 troostprijzen in de vorm van Smart Watches uit aan de deelnemers.

Met de wedstrijd hoopt HVN de kwaliteit van de dienstverlening binnen het autodistributienetwerk landelijk te verbeteren en zo de ervaring en tevredenheid van klanten te vergroten. HVN is ervan overtuigd dat HVN met een zorgvuldige voorbereiding en de toewijding van haar medewerkers haar positie en het solide vertrouwen in de harten van klanten zal blijven versterken.

Hartelijk dank

Honda Vietnam Company

Bron: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-to-chuc-thanh-cong-hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-cho-cac-nha-phan-distributor-honda-oto-tren-toan-quoc