Vietnamese passagiers gestrand door oorlog, luchtvaartmaatschappijen adviseren om vluchtschema's in de gaten te houden

Op 26 juni bevestigden veel passagiers van Qatar Airways dat de vluchten op de luchthaven van Doha weer stabiel waren. Een paar dagen eerder hadden sommige passagiers die op Hamad Airport overstapten, te maken gehad met een situatie die bijna 35 uur duurde.

Passagiers stonden in de rij op de luchthaven van Doha op 24 juni - Foto: QUY THIEU

De heer Quy Thieu, woonachtig in Berlijn (Duitsland), vertelde een reisgezelschap dat zijn vlucht van Berlijn naar Ho Chi Minhstad via Doha naar verwachting 16 uur zou duren. In werkelijkheid duurde het echter bijna 50 uur.

Hij zat vast toen Qatar het luchtruim sloot. Toen hij naar het elektronische bord op Hamad Airport keek, zag hij dat het helemaal rood was met het woord "vertraging" en vervolgens veranderde in "annuleren". Passagiers waren verward en moe.

Volgens regionale media heeft de oorlog in het Midden-Oosten veel internationale luchtvaartmaatschappijen gedwongen hun routes te wijzigen, vluchten te vertragen of te annuleren. Zo merkte een vertegenwoordiger van een Vietnamese luchtvaartmaatschappij op dat het aantal overstappende passagiers via transitknooppunten zoals Doha en Dubai sterk is gedaald, waarbij sommige routes slechts 50% halen, vergeleken met het normale niveau van 80-85%.

Mevrouw Le Ha, een passagier die onlangs van Europa naar Vietnam reisde, zei dat vlucht QR970 van Doha naar Ho Chi Minhstad op 26 juni om 14:42 uur landde, 52 minuten vertraging. De reden hiervoor zou zijn dat de vlucht 57 minuten te laat uit Doha vertrok, mogelijk omdat het vliegtuig van de vorige vlucht vertraging had opgelopen in de assemblagelijn. De bagage was echter nog steeds volledig vervoerd en er waren geen incidenten van verlies.

Mevrouw Le Ha, die regelmatig vliegt en sinds begin dit jaar twaalf keer via Doha is gevlogen, zei dat er momenteel slechts één of twee kleine groepen van ongeveer twintig mensen wachten op assistentie bij de ticketbalie. Als passagiers al tickets en een duidelijk schema hebben, kunnen ze met een gerust hart vliegen, tenzij er zich een bijzondere situatie voordoet.

In een brief aan de ticketagenten van Qatar Airways Vietnam meldde de luchtvaartmaatschappij dat de vluchten van en naar Doha geleidelijk zijn hervat.

Luchtvaartmaatschappijen adviseren passagiers echter om regelmatig de aankondigingen van de luchtvaartmaatschappij en de luchthaven in de gaten te houden en zich proactief voor te bereiden op onverwachte veranderingen die zich kunnen voordoen gezien de regionale situatie die nog steeds veel potentiële risico's met zich meebrengt.

Om de overlast tot een minimum te beperken, heeft Qatar Airways het grondpersoneel op Hamad International Airport, haar belangrijkste hub, en op verschillende andere belangrijke luchthavens over de hele wereld , uitgebreid.

De vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij waarschuwde passagiers echter ook voor de mogelijkheid van aanhoudende vertragingen of wijzigingen in hun reisroute tijdens de herstelperiode.

VERTROUWEN

Bron: https://tuoitre.vn/khach-viet-mac-ket-vi-chien-su-hang-hang-khong-khuyen-cao-theo-doi-lich-trinh-20250627101443868.htm