1. Algemene regels bij het wijzigen van Vietjet Air-vliegtickets
Voordat passagiers wijzigingen aanbrengen in de gegevens van een geboekt vliegticket, dienen zij op de hoogte te zijn van de regels van Vietjet Air. Dit zorgt voor een soepel wijzigingsproces en voorkomt onverwachte kosten.
Tijd om veranderingen door te voeren
Verzoeken tot wijziging van tickets moeten binnen de aangegeven termijn vóór vertrek worden ingediend en afgehandeld:
- Skyboss-, Deluxe- en Eco-klassen: Check minimaal 3 uur voor de geplande vluchttijd in.
- Skyboss Business Class: Wijzigingen in vluchten, data of reisroutes moeten vóór de incheckdeadline worden doorgevoerd. Naamswijzigingen moeten minimaal 3 uur voor de geplande vertrektijd worden doorgegeven.
Toegestane wijzigingen
Volgens het beleid van Vietjet Air kunnen passagiers de volgende wijzigingen aanbrengen:
- Passagiersnaam wijzigen
- Vluchtdatum wijzigen, vlucht
- Vluchtroute wijzigen
- Upgrade je ticket
Niet alle ticketklassen komen echter in aanmerking voor alle wijzigingen. Zo is het bijvoorbeeld niet mogelijk om de naam van de passagier te wijzigen bij tickets in de Deluxe- en Eco-klasse.
2. Kosten voor het wijzigen van Vietjet Air-vliegtickets
De kosten voor het wijzigen van tickets variëren tussen binnenlandse en internationale vluchten en zijn exclusief eventuele prijsverschillen op het moment van de wijziging (indien van toepassing). Hieronder vindt u een tabel met voorbeelden van kosten:
| Soort verandering | Binnenlands (VND) | Internationaal (VND) |
|---|---|---|
| Vlucht/datum/route wijzigen/ticket upgraden | 350.000 | 800.000 |
| Naam wijzigen | 350.000 | 800.000 |
Let op: Bovengenoemde prijs is exclusief eventuele tariefverschillen.
3. Gedetailleerde regelgeving voor elk type wijziging
Wijzig de naam op het ticket.
De naamswijziging geldt alleen voor twee ticketcategorieën, Skyboss Business en Skyboss, onder de volgende voorwaarden:
- Voorwaarden: Geldt voor ongebruikte tickets. De volledige reisroute moet in de boekingscode worden hernoemd.
- Voorwaarden: Deze aanbieding geldt alleen voor tickets die oorspronkelijk zijn gekocht als Skyboss/Skyboss Business Class of die zijn geüpgraded van Skyboss naar Skyboss Business Class. De aanbieding is niet van toepassing op upgrades van Deluxe- of Economy-tickets.
- Kosten: Passagiers dienen een toeslag voor naamswijziging en eventuele tariefverschillen te betalen.
Vluchtdatum wijzigen
Voor alle Skyboss Business-, Skyboss-, Deluxe- en Eco-tariefklassen is het mogelijk om de reisdatum te wijzigen, maar hiervoor gelden verschillende regels:
- Skyboss Business: Gratis wijzigingen, alleen het eventuele tariefverschil wordt in rekening gebracht. Wijzigingen moeten vóór de geplande vertrektijd worden doorgevoerd.
- Skyboss: Gratis wijzigingen, alleen het eventuele tariefverschil wordt in rekening gebracht. Wijzigingen moeten minimaal 3 uur voor de geplande vertrektijd worden doorgevoerd.
- Deluxe- en Eco-tarieven: Wijzigingskosten en toeslagen voor tariefverschillen zijn van toepassing (indien van toepassing). Wijzigingen moeten minimaal 3 uur voor de geplande vertrektijd worden doorgevoerd.
Upgrade je ticket
Passagiers kunnen onder de volgende voorwaarden upgraden van een lagere naar een hogere ticketklasse:
- Van Skyboss, Deluxe, Eco: het is mogelijk om te upgraden naar hogere niveaus.
- Kosten: Upgrades zijn in sommige gevallen gratis, maar er kunnen ook kosten aan verbonden zijn, plus een eventuele toeslag voor het tariefverschil (indien van toepassing).
4. Instructies voor het wijzigen van Vietjet Air-vliegtickets
Als u uw tickets rechtstreeks via de kanalen van Vietjet Air koopt (website, app, ticketkantoor), kunt u kiezen uit de volgende methoden:
Wijzig je ticket online via de website.
Dit is de snelste en handigste methode, bestaande uit 5 stappen:
- Bezoek de website van Vietjet Air en ga naar het gedeelte "Mijn vluchten" .
- Vul de gegevens in, waaronder de boekingscode, achternaam, eventuele tweede voornaam en voornaam, en klik vervolgens op 'Zoeken' .
- Controleer uw vluchtgegevens en selecteer het onderdeel dat u wilt wijzigen.
- Bevestig de wijzigingen en controleer de totale betalingskosten (wijzigingskosten, prijsverschil).
- Ga verder met de betaling en wacht op een bevestigingsmail van het bedrijf.
Wijzig uw ticket via de hotline.
Passagiers kunnen de hotline van Vietjet Air bellen op 1900 1886. Geef uw boekingscode door en vraag de medewerker van de hotline om een wijziging voor directe hulp.
Wijzig uw ticket via e-mail.
Stuur uw verzoek naar [email protected] met alle benodigde informatie: boekingscode, volledige naam van de passagier, actuele ticketgegevens en de informatie die u wilt wijzigen. Houd er echter rekening mee dat de verwerking via deze methode langer kan duren.
Wissel uw ticket in bij het agentschap.
Als u uw ticket via een reisbureau heeft gekocht, dient u rechtstreeks contact op te nemen met het reisbureau voor hulp bij het wijzigen van uw reis. De medewerkers van het reisbureau zullen vervolgens met de luchtvaartmaatschappij samenwerken om het verzoek te verwerken.
Let op: Regels en tarieven kunnen wijzigen. Passagiers wordt aangeraden de officiële website van Vietjet Air te raadplegen voor de meest actuele informatie alvorens wijzigingen aan te brengen.
Bron: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
Reactie (0)