Op de avond van 12 november meldden veel kandidaten in Vietnam die de IELTS-test tussen medio 2023 en september 2025 hadden afgelegd, dat ze brieven van de British Council en IDP hadden ontvangen over de update van de IELTS-testresultaten. De organiserende eenheden meldden dat door technische problemen de scores voor een of beide onderdelen van de luister-/leesvaardigheid van sommige IELTS-kandidaten waren gestegen of gedaald ten opzichte van de vorige resultaten.

"Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We hebben het technische probleem verholpen en onze systemen en processen verbeterd om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt", aldus de verklaring.

Tegelijkertijd hebben IELTS-testpartners twee oplossingen voorgesteld voor getroffen kandidaten, waaronder terugbetaling van testkosten of gratis herexamens. Kandidaten moeten hun aanvraag vóór 1 mei 2026 bevestigen. In beide gevallen worden de aanvragen binnen 60 werkdagen na ontvangst van de informatie verwerkt.

z7218791434937_db30741ff342e293582ee4987df611e0.jpg
E-mail die Hoang Anh ontving over het wijzigen van de IELTS-testresultaten. Foto: NVCC

Nguyen Hoang Anh ( Hanoi ) vertelde aan VietNamNet-verslaggever dat ze op 12 november onverwachts een e-mail van IDP ontving, waarin werd aangekondigd dat haar IELTS-testresultaten waren gewijzigd, ook al had ze de test in juni 2024 afgelegd.

"IDP zei dat mijn leesscore is gestegen van 7,0 naar 8,0 ten opzichte van de vorige aankondiging", aldus Hoang Anh. De studente zei echter dat de scoreverhoging nu niets meer betekent, omdat ze haar oude score had gebruikt om zich aan te melden voor de universiteit.

"Door die test verloor ik echter het vertrouwen in mijn leesvaardigheid en ik denk nog steeds dat mijn leesvaardigheden zwak zijn", aldus de studente.

De heer Hieu Minh, IELTS-docent in Hanoi, vertelde dat veel van zijn studenten die gisteren (12 november) de IELTS-test bij de British Council en IDP hadden afgelegd, aangaven dat zij soortgelijke situaties waren tegengekomen.

Bijvoorbeeld, een kandidaat die de test op 19 mei 2024 aflegt, ziet zijn/haar score voor Leesvaardigheid stijgen van 7,0 naar 8,0, waardoor de totaalscore op 7,5 komt. Of een andere kandidaat die de test op 19 juli 2025 aflegt, ziet zijn/haar score voor Leesvaardigheid stijgen van 7,0 naar 7,5.

"Deze kandidaten gebruiken allemaal hun IELTS-score als voorwaarde voor hun afstuderen, of om te solliciteren naar een baan of om in het buitenland te studeren. De verandering heeft dus een negatieve impact op veel groepen mensen", aldus de docent.

Er zijn bijvoorbeeld mensen die het examen hebben afgelegd, maar niet de score hebben behaald die ze bij de school hadden verwacht. Hierdoor zijn er extra kosten verbonden aan het nakijken en opnieuw afleggen van het examen.

"Sommige studenten hebben het examen afgelegd en voldoende punten behaald om toegelaten te worden tot binnenlandse of internationale universiteiten, dus hoeven ze het examen niet opnieuw af te leggen. Echter, omdat ze werden beoordeeld als minder bekwaam dan ze in werkelijkheid waren, hebben ze de kans gemist om in aanmerking te komen voor hoge beurzen", aldus de heer Minh.

De heer Hieu Minh erkende echter de transparantie van de British Council en IDP bij het toegeven van hun fouten en het doorvoeren van wijzigingen. De mannelijke docent is van mening dat het beleid voor de afhandeling van deze onderdelen, inclusief terugbetaling van collegegeld of gratis hertoetsen, ook de best mogelijke oplossingen zijn.

Het incident vertegenwoordigt minder dan 1% van de totale wereldwijde examendeelname.

In een brief die naar de betrokken kandidaten werd gestuurd, voegden de medeorganisatoren van de IELTS-test een link toe om vragen te beantwoorden over het 'technische probleem' waardoor kandidaten onjuiste resultaten kregen.

Volgens de informatie hield dit "interne technische probleem" geen verband met een cyberaanval en trof het minder dan 1% van het totale aantal examens wereldwijd. Het probleem is inmiddels volledig opgelost en er zijn aanvullende beschermingsmaatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

De medeorganisatoren van de IELTS-test verklaarden dat ze, zodra de fout was ontdekt, een uitgebreid onderzoek hebben uitgevoerd om de oorzaak en de omvang van de impact te bepalen, zodat de gevolgen konden worden verholpen en er zeker van kon worden gemaakt dat geen enkele kandidaat hier last van had.

"De aangepaste score is definitief. Het oude scorerapport van de kandidaat is niet langer geldig. Mocht de kandidaat ondersteunende documenten of een begeleidende brief van onderwijsinstellingen , werkgevers of immigratieautoriteiten nodig hebben, dan staan ​​wij klaar om te helpen", aldus de eenheid.

Ongeveer 70% van de Vietnamese kandidaten behaalde IELTS-scores tussen 5,5 en 7,0. In 2024-2025 was de gemiddelde IELTS-score van Vietnamese kandidaten 6,2, waarmee ze op de 29e plaats van de 40 landen en territoria stonden. Ongeveer 70% van de kandidaten behaalde scores tussen 5,5 en 7,0.

Bron: https://vietnamnet.vn/loat-thi-sinh-bat-ngo-bi-dieu-chinh-lai-diem-ielts-du-da-thi-tu-lau-2462354.html