De reden waarom de receptioniste nooit uw kamernummer hardop zegt

Dit is een verplichte veiligheidsregel in de wereldwijde hotelsector om klanten te beschermen tegen het risico van afluisteren, fraude en andere potentiële gevaren.

Ongeschreven regels voor de veiligheid van klanten

Bij het inchecken in een hotel merkt u misschien niet dat de receptioniste het kamernummer vaak op een stukje papier schrijft of fluistert in plaats van het hardop te zeggen. Dit is geen willekeurige gewoonte, maar een verplichte regel in de operationele normen van de hotelsector, die met name door grote hotelketens wereldwijd strikt wordt nageleefd. Deze regel is ingesteld om drie belangrijke redenen die direct verband houden met de veiligheid en privacy van gasten.

Bescherming tegen potentiële gevaren

De belangrijkste reden is veiligheid. Door kamernummers geheim te houden, voorkom je dat mensen meeluisteren. Nick OrRico, algemeen directeur van het Fairmont Chicago Hotel (VS), legt uit: "We trainen ons personeel om het kamernummer nooit hardop te zeggen. In plaats daarvan schrijven ze het discreet op of programmeren ze de informatie rechtstreeks in de sleutelkaart."

Dit minimaliseert het risico dat vreemden uw exacte locatie kennen. Dit is vooral belangrijk voor individuele reizigers , vrouwelijke gasten of gasten die laat in de avond inchecken, wanneer de veiligheidsrisico's hoger kunnen zijn.

Receptionisten noteren vaak de kamernummers van gasten om de vertrouwelijkheid te waarborgen.

Voorkom fraude en valse beschuldigingen

Een andere reden is om te voorkomen dat criminelen je kamernummer gebruiken om fraude te plegen. Dit helpt voorkomen dat anderen servicekosten aan je kamerrekening toevoegen, zegt hotelexpert Cameron Sperance, directeur content bij Questex Hospitality and Travel.

Hij noemt een scène uit Ocean's 8 waarin Sandra Bullocks personage een kamernummer hoort in het Plaza Hotel, zich vervolgens omdraait en de volledige rekening afschrijft bij de persoon die in die kamer verblijft. Hoewel dit een filmscenario is en er niet vaak verkeerde kosten in rekening worden gebracht, is het geheimhouden van je kamernummer een noodzakelijke bescherming tegen ongewenste kosten.

Help klanten informatie te onthouden

Naast veiligheid is het opschrijven van je kamernummer een eenvoudige manier voor gasten om het gemakkelijk op te zoeken wanneer nodig. Greg Fregoso, algemeen directeur van het Blackstone Hotel in Chicago, zei dat het een kleine maar nuttige voorziening is voor gasten.

Deskundigen geven echter ook belangrijk advies. Alicia Wiley, algemeen directeur van Hotel Monaco Salt Lake City, VS, waarschuwt gasten om de sleutelkaart en de envelop met het kamernummer niet samen te leggen. Ze merkte op: "Als je beide verliest, geef je de sleutel en het kameradres aan een dief." In plaats daarvan adviseert ze gasten om direct na het verlaten van de receptie een foto van het kamernummer te maken met hun telefoon en de sleutelkaart op een aparte plek te bewaren.

Andere veiligheidstips bij een verblijf in een hotel

Voor een veilige en comfortabele vakantie kunt u de volgende tips in acht nemen:

• Gebruik altijd de veiligheidsgrendel en het tweede slot wanneer u zich in de kamer bevindt.
• Bewaar waardevolle spullen zoals paspoorten, contant geld en elektronische apparaten in de kluis op uw kamer of doe ze veilig opgeborgen in uw koffer.
• Indien u uw magneetkaart verliest, verzoeken wij u onmiddellijk de receptie hiervan op de hoogte te stellen. Zij kunnen dan de oude kaart deactiveren en een nieuwe kaart verstrekken.
• Geef uw kamernummer of reisschema niet aan vreemden en vermijd het om deze informatie in realtime op sociale media te plaatsen.
• Als er iemand op de deur klopt, kijk dan altijd eerst door het kijkgaatje voordat u de deur opent. Als u de deur niet herkent of zich onveilig voelt, neem dan contact op met de receptie.
• Vraag indien mogelijk om kamers op hogere verdiepingen om het risico van indringers te voorkomen.
• Gasten die alleen reizen, kunnen het beste kamers met een verbindingsdeur vermijden om hun privacy en veiligheid te vergroten.

Bron: https://baodanang.vn/ly-do-le-tan-khong-bao-gio-noi-to-so-phong-cua-ban-3312503.html