Geldverlies door hackers: klanten krijgen compensatie dankzij Cyber ​​Security Verzekering

Geavanceerde oplichtingspraktijken verrassen slachtoffers

Op 19 november 2024 meldde mevrouw CTQ (1978, Ca Mau ) online fraude ter waarde van meer dan tien miljoen VND bij de autoriteiten. Volgens de overlevering van mevrouw Q. deed een onbekende zich voor als een elektriciteitsfunctionaris en kondigde aan dat de elektriciteit in het huis van mevrouw Q. zou worden afgesloten omdat ze de elektriciteitsrekening van de vorige maand niet had betaald. Vervolgens vroeg de oplichter mevrouw Q. om via een vreemde link een nep-app te installeren en een aantal handelingen uit te voeren om de elektriciteitsrekening online te betalen.

Vanwege gebrek aan ervaring volgde mevrouw Q. de instructies van de criminelen op en installeerde de app op het apparaat. Daarna bleven de criminelen zich voordoen als criminelen en klanten "verleiden" om zelf in te loggen op de Viettel Money-app. Met behulp van geavanceerde trucs om het apparaat op afstand over te nemen, konden de criminelen eenvoudig geld van de rekening van het slachtoffer overmaken.

Oplichtingsberichten, -telefoontjes en -apps van oplichters die zich voordoen als werknemers van het energiebedrijf

Toen mevrouw Q. ontdekte dat er geld op haar rekening was verdwenen, nam ze snel contact op met de klantenservice van Viettel Money om de overschrijvingsgeschiedenis op te zoeken. Ze kreeg het advies dit te melden bij de lokale autoriteiten. Tijdens het onderzoek stelden de autoriteiten vast dat de telefoon van de klant toegang had gekregen tot een nepwebsite en een app met schadelijke code had gedownload, wat leidde tot de diefstal van informatie en geld op de rekening.

Het is bekend dat mevrouw Q. eerder met succes deelnam aan het Cyber ​​Security Insurance-programma van Viettel Money. Dit is een gratis programma (gratis gedurende de eerste maand bij gebruik van de verzekeringsservice) voor geldtransacties via Viettel Money, waarmee klanten hun rekeningen beter kunnen beschermen.

Zo kreeg de klant ten tijde van het incident waarbij het apparaat door een dief werd overgenomen, een gratis verzekeringspakket van Viettel Money voor geldtransacties. Nadat mevrouw Q. het incident had gemeld, bleef Viettel Money de verzekeringsmaatschappij begeleiden en coördineren om de rechten van klanten die deelnamen aan de Cyber ​​Security Verzekering te waarborgen.

CTQ-klanten ontvangen voordelen van Cyber ​​Security Insurance

Cyberbeveiligingsverzekering: oplossing voor financieel risicobeheer in de digitale ruimte

Het verhaal van mevrouw Q is slechts één voorbeeld van het belang van financieel risicomanagement bij digitale transacties, met name de rol van digitale financiële dienstverleners en applicaties. Een vertegenwoordiger van Viettel Money vertelde over deze case: "Klantrechten en veiligheid staan ​​altijd voorop bij het operationele team van Viettel Money. Naast het leveren van functies en diensten die de meest uiteenlopende voordelen bieden, streeft Viettel Money er ook naar om de beveiliging continu te verbeteren en risicobeheer en -prognoses te ondersteunen. Cybersecurityverzekeringen zijn een van de inspanningen om de rekeningen van klanten maximaal te beschermen tegen de achtergrond van steeds geavanceerdere online fraude."

Het is bekend dat Cyber ​​Security Insurance het resultaat is van een samenwerking tussen Viettel Money en VBI Insurance Company, die in november 2024 van start ging om klanten maximaal te beschermen* tegen cyberbeveiligingsrisico's bij het uitvoeren van geldtransacties. (*maximaal volgens het geregistreerde verzekeringspakket)

Cyber ​​Security Insurance blijft Viettel Money inzetten om de beveiliging en de klantervaring te verbeteren.

Bij geldoverboekingen via Viettel Money kunnen klanten de eerste maand gratis een cybersecurityverzekering afsluiten. In de daaropvolgende maanden bedragen de onderhoudskosten slechts VND 5.000 per maand, met een dekking tot VND 50 miljoen per jaar in geval van beveiligingsincidenten zoals in het geval van mevrouw Q.

Met hoge compensatievoordelen en snelle en effectieve ondersteuning wordt de Cyber ​​Security Insurance van Viettel beschouwd als een praktische oplossing om gebruikers te beschermen tegen cyberaanvallen zoals: fraude met geldtransfers door middel van neptransacties, het lekken van persoonlijke informatie via nepwebsites of het per ongeluk installeren van malware. Hierdoor kunnen gebruikers erop vertrouwen dat hun rekeningsaldo beschermd is en dat ze financiële risico's beheersen in het licht van de uitdagingen van de digitale samenleving.

Naast het beschermen van klanten tegen frauderisico's, dekken de Cyber ​​Security Insurance-pakketten van Viettel Money ook de kosten van 35 miljoen VND, een beschermingsniveau van maximaal 100% wanneer de rekeninghouder risico loopt op een ongeval met letsel en de kosten voor de behandeling van het ongeval draagt.

Bron: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm