De Servicecentra voor Openbaar Bestuur op alle niveaus hebben meer dan 224.900 dossiers ontvangen, waarvan er meer dan 171.900 zijn verwerkt en geretourneerd. Dit resultaat heeft bijgedragen aan een verbeterde efficiëntie in de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Daarnaast richt de provincie zich op het verbeteren van de digitale capaciteit en het bewustzijn.
Het trainingsprogramma en de instructies voor het gebruik van het gedeelde informatiesysteem volgens het model van lokale overheden met twee niveaus werden online gehouden op 40 locaties, met deelname van IT-medewerkers, medewerkers digitale transformatie en centrale loketten op gemeentelijk niveau. Deze activiteit draagt bij aan het standaardiseren van processen, het synchroniseren en verbeteren van de operationele capaciteit van het systeem.
Met name de beweging "Digitale Geletterdheid voor Iedereen" werd breed ingezet op 96 knooppunten, waarbij bijna 5900 ambtenaren en ambtenaren op gemeentelijk niveau en bijna 1800 ambtenaren van agentschappen en eenheden deelnamen aan trainingen over kunstmatige intelligentie. De beweging creëerde een levendige leeromgeving en bevorderde de toegang van mensen tot digitale vaardigheden.
De tevredenheidsindex van burgers en bedrijven over de overheidsadministratie bereikte een niveau van meer dan 82%. De criteria transparantie, verwerkingsvoortgang, online dienstverlening en digitalisering van dossiers werden allemaal zeer gewaardeerd. Dit is een duidelijk bewijs van de inspanningen van de provincie op het gebied van bestuurlijke hervorming en digitale transformatie.
Bron: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html
Reactie (0)