Smartphonegebruikers zijn 'bang' om van besturingssysteem te veranderen bij de aankoop van een nieuw toestel

Marktonderzoeksbureau CIRP heeft zojuist de resultaten gepubliceerd van een onderzoek naar de loyaliteit van gebruikers aan het platform op hun smartphones en hun intentie om een nieuwe telefoon te kopen. Zo gaf maar liefst 94% van de iPhone-gebruikers aan dat ze bij de aankoop van een nieuwe telefoon bij het merk van Apple zullen blijven.

Người dùng smartphone ‘ngại’ đổi hệ điều hành khi mua máy mới - Ảnh 1. — Slechts een klein percentage iOS- of Android-gebruikers wil het besturingssysteem van hun apparaat wijzigen.

Een vergelijkbaar patroon deed zich voor onder Android-smartphonegebruikers, ongeacht het merk van de hardware. 91% van de Android-bezitters koos ervoor om bij vervanging van hun apparaat hetzelfde besturingssysteem te blijven gebruiken.

De resultaten suggereren dat consumenten de neiging hebben om vast te houden aan wat ze kennen, en dat platformloyaliteit prominenter aanwezig is onder Apple-gebruikers, maar dat is niet per se de enige optie. Minder dan 10% van de klanten gaf aan bereid te zijn om over te stappen van iOS naar Android of andersom bij de aankoop van een nieuwe smartphone.

Een interessante bevinding in het rapport van CIRP is dat iPhones eerder Android-gebruikers "aantrekken" dan andersom. Tot 14% van de ondervraagde huidige iPhone-bezitters gaf aan dat hun vorige telefoon (binnen het afgelopen jaar) een Android-toestel was, terwijl slechts 4% van de iPhone-gebruikers overstapte op Android.

Eerder verscheen een rapport van Uit de Financial Times blijkt dat Generatie Z (geboren na 1996) steeds vaker de voorkeur geeft aan iPhones boven Android-apparaten, zelfs in vergelijking met de huidige vlaggenschepen op de markt.

Bronlink