Hoe ga je om met consumentenrechtszaken die schade toebrengen aan bedrijven?

Veel meningen over het oplossen van zaken via vereenvoudigde procedures

Op de ochtend van 26 mei besprak de Nationale Vergadering , in de voortzetting van de 5e zitting, een aantal controversiële onderdelen van het gewijzigde wetsontwerp inzake de bescherming van consumentenrechten.

Sprekend zei afgevaardigde Nguyen Thi Thuy (delegatie van Bac Kan ) dat met betrekking tot de beslechting van zaken via de vereenvoudigde procedure bij het Hof, artikel 70 van het ontwerp bepaalt dat een van de voorwaarden voor het beslechten van een zaak via de vereenvoudigde procedure is dat de transactiewaarde minder dan 100 miljoen VND moet zijn. Dat wil zeggen dat vanaf 101 miljoen VND de vereenvoudigde procedure niet kan worden toegepast om de zaak te beslechten, wat niet overeenkomt met de realiteit en niet strookt met de wettelijke benadering.

Want in de rechtspraak hangt de complexiteit van een zaak niet af van de omvang van het geschil, maar van de vraag of het bewijsmateriaal in de zaak duidelijk en volledig is of niet.

Dialoog - Hoe ga je om met een consument die ten onrechte een bedrijf aanklaagt en schade veroorzaakt? — Afgevaardigde Nguyen Thi Thuy.

Ook afgevaardigde Le Xuan Than (delegatie van Khanh Hoa ) nam het woord tijdens de discussie over deze inhoud. Hij stelde voor om de beperkingsvoorwaarde te schrappen, zodat de vereenvoudigde procedure zoals voorgeschreven in het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering kan worden toegepast op transacties van 100 miljoen VND of meer.

Volgens afgevaardigde Le Xuan Than is het doel van dit wetsontwerp de bescherming van consumentenrechten. Civiele zaken over consumentenrechten zullen daarom worden afgehandeld volgens de vereenvoudigde procedure zoals voorgeschreven in de wet op civiele procedures, indien voldaan wordt aan de bepalingen van artikel 317, lid 1, van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering of indien voldaan wordt aan een aantal specifieke voorwaarden zoals voorgeschreven in het wetsontwerp.

Bovendien bevat het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering geen voorwaarden die de toepassing van de vereenvoudigde procedure beperken voor transacties boven of onder de 100 miljoen VND. Daarom stelde afgevaardigde Le Xuan Than voor om deze beperking in het wetsontwerp te schrappen.

"Het internaliseren van de verplichtingen van de verliezende partij"

In een reactie op bovenstaande inhoud zei de heer Nguyen Hoa Binh, opperrechter van het Hooggerechtshof, dat het Burgerlijk Wetboek en het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering andere wetboeken niet verbieden om verkorte procedures voor te schrijven en de weg vrijmaken voor andere wetboeken om verkorte procedures voor te schrijven. Het toepassen van verkorte procedures is bedoeld om zaken snel af te handelen.

"Als de regulering van 100 miljoen VND of meer niet via de vereenvoudigde procedure wordt opgelost, worden de rechten van consumenten niet beschermd, maar beperkt. Omdat er zaken zijn die meer dan 100 miljoen VND kosten, is de procedure heel eenvoudig", aldus de heer Binh.

De heer Binh zei dat we kunnen teruggrijpen op de wereldwijde ervaring met kleinschalige zaken met zeer eenvoudige schikkingsprocedures. In Duitsland bijvoorbeeld worden alle civiele geschillen onder de 5.000 euro niet door het Hooggerechtshof beslecht, omdat de maatschappelijke kosten veel hoger zullen zijn dan de waarde van het geschil.

Veel landen reguleren ook de waarde van geschillen, zodat de maatschappij geen tijd verspilt aan triviale zaken en er geen noodzaak is voor rechtbanken van eerste aanleg, herzieningsprocedures en definitieve beroepshoven...

Dialoog - Hoe ga je om met een consument die ten onrechte een bedrijf aanklaagt en schade veroorzaakt? (Afbeelding 2) — Opperrechter van het Hooggerechtshof Nguyen Hoa Binh.

In Vietnam is de heer Binh van mening dat de bepalingen in artikel 70 van het wetsontwerp niet toereikend zijn. In plaats daarvan zouden er twee factoren moeten zijn om geschillen op een vereenvoudigde manier op te lossen, namelijk artikel 327 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering of de omvang van het geschil bedraagt minder dan 100 miljoen VND.

"Consumenten worden bijvoorbeeld benadeeld wanneer ze een fles vissaus van slechte kwaliteit of namaakproducten kopen. Soms bedraagt de schade slechts 10.000 VND, niemand klaagt aan, maar veel mensen hebben een groter bedrag. De omvang van het geschil moet worden besproken, maar mag niet in strijd zijn met de bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering", aldus de heer Binh.

De heer Binh voegde eraan toe dat Vietnam heeft deelgenomen aan veel nieuwe generatie vrijhandelsovereenkomsten, waarin de regelgeving "de verplichtingen van de verliezende partij moet internaliseren".

Met andere woorden: als de consument of een andere partij de rechtszaak wint, moet de fabrikant of dienstverlener uiteraard een schadevergoeding betalen.

Maar wat als de consument ten onrechte een rechtszaak aanspant en misbruik maakt van de rechtszaak, terwijl de fabrikant een zeer goede reputatie heeft, maar wordt aangeklaagd, waardoor de reputatie van de fabrikant wordt geschaad, de producten niet meer kunnen worden verkocht en er schade ontstaat?

Volgens de heer Binh betekent aanklagen niet dat de eiser gelijk heeft. Je moet niet aanklagen en je zaak vervolgens online openbaar maken. Want dit is een mensenrecht, een zakelijk recht.

Volgens de bepalingen van artikel 70 van het wetsontwerp worden civiele zaken inzake de bescherming van consumentenrechten beslecht volgens de vereenvoudigde procedure die is voorgeschreven in de wet op civiele procedures, wanneer aan de bepalingen van clausule 1, artikel 317 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering is voldaan of wanneer aan alle van de volgende voorwaarden is voldaan:

a) Consumenten spannen rechtszaken aan; organisaties en individuen die rechtstreeks producten, goederen en diensten aan consumenten leveren, worden aangeklaagd;

Afgevaardigde Nguyen Thi Thuy.

Opperrechter van het Hooggerechtshof Nguyen Hoa Binh.

Reactie (0)