Het creëren van een eerlijk speelveld voor e-commerceplatforms

Vergroot het vertrouwen van Vietnamese consumenten

De Vietnamese e-commercemarkt heeft de afgelopen jaren een snelle groei doorgemaakt en een steeds grotere deelname van zowel binnenlandse bedrijven als internationale platforms. Het algemene beeld laat een dynamische, zeer competitieve omgeving zien, waarin voortdurend veel nieuwe bedrijfsmodellen ontstaan.

Volgens cijfers van Metric herstelt de binnenlandse koopkracht zich in het derde kwartaal van 2025 sterk na een periode van stagnatie. De totale omzet op alle vier de platforms (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) bereikte een indrukwekkende 103,6 biljoen VND, een stijging van 22,25% ten opzichte van dezelfde periode in 2024 en een lichte stijging van 2,6% ten opzichte van het tweede kwartaal.

Dit herstel ging gepaard met een enorm aantal verhandelde producten: de totale verkoop bereikte 988,9 miljoen producten, een stijging van 10,25% ten opzichte van dezelfde periode in 2024. Shopee behield zijn leidende positie met een marktaandeel van 56%. TikTok Shop maakte een enorme groei door met 69%, waarmee het marktaandeel steeg van 30% naar 41%. Deze cijfers laten zien dat het marktaandeel van buitenlandse e-commerceplatforms nog steeds de binnenlandse platforms domineert.

Chiến lược — Maandelijks marktaandeel op e-commerceplatforms. Foto: Metric

Veel experts zijn van mening dat binnenlandse exchanges nog steeds voor veel uitdagingen staan in de concurrentiestrijd met internationale platforms, van investeringsschaal tot service-optimalisatie en marketing. Dit leidt tot tekortkomingen in het vermogen om gebruikers te behouden, de marktdekking en de operationele kosten.

De heer Pham Trung Hieu - adjunct-directeur van VNPost Distribution & Retail Business Operations Board ( Postal Agricultural Products E-commerce Platform), zei dat platforms die de landbouwsector bedienen, zich kenmerken door hoge operationele kosten, vooral in de fasen van bewaring, kwaliteitscontrole en logistiek.

"Veel producten zijn voedingsmiddelen die koud transport, duidelijke traceerbaarheid en strenge testprocessen vereisen, wat de kosten verhoogt ten opzichte van de fast-moving consumer goods-industrie", aldus de heer Hieu. "Hoewel de vraag naar producten op digitale platforms nog steeds gestaag toeneemt, lijden binnenlandse winkels in deze sector nog steeds 'dubbel verlies' omdat ze zelf veel taken moeten uitvoeren."

Niet alleen landbouwplatforms, maar ook veel andere binnenlandse e-commerceplatforms staan voor vergelijkbare uitdagingen. Ze moeten de operationele kosten in evenwicht brengen en de logistiek optimaliseren, waardoor binnenlandse platforms soms meer concurrentiedruk ondervinden dan internationale platforms, die juist in staat zijn om grote middelen te mobiliseren om prijzen te verlagen, sterk te marketen en de operationele kosten te optimaliseren.

Volgens de heer Vu Trung Thanh, expert op het gebied van e-commerce, komt het probleem ook voort uit het verschil in wettelijke verplichtingen tussen binnenlandse ondernemingen en grensoverschrijdende e-commerce-entiteiten. "Binnenlandse ondernemingen voldoen volledig aan hun belastingverplichtingen, registreren bedrijven, nemen verantwoordelijkheid voor de getoonde content, beschermen consumenten, lossen klachten op... Tegelijkertijd waren sommige grensoverschrijdende platforms voorheen niet onderworpen aan dergelijke beperkingen", legde de heer Thanh uit.

Dit verschil creëert onbedoeld een kloof die binnenlandse ondernemingen verder onder druk zet, naast het feit dat de marktcapaciteit niet evenredig is. De nieuwe regelgeving in het (gewijzigde) wetsontwerp inzake e-commerce zal dan ook bijdragen aan een harmonieuzere en eerlijkere concurrentieomgeving.

Het ontwerp voegt een reeks nieuwe beheermechanismen toe voor buitenlandse entiteiten, waaronder de verplichting om een rechtspersoon in Vietnam op te richten of een bevoegde rechtspersoon aan te wijzen die juridische verantwoordelijkheid draagt, van belastingverplichtingen tot klachtenafhandeling. Daarnaast is een borgmechanisme opgenomen om de rechten van consumenten te waarborgen in geval van geschillen. Het ontwerp bepaalt ook duidelijk de volledige identificatie van buitenlandse verkopers, waardoor transacties transparanter worden en belastingontduiking wordt voorkomen.

Volgens deskundigen zijn deze regels niet bedoeld om buitenlandse bedrijven te beperken, maar juist om voorwaarden te scheppen voor een transparante en systematische bedrijfsvoering en om het vertrouwen van Vietnamese consumenten te vergroten. Het vaststellen van gemeenschappelijke normen voor alle entiteiten, zowel binnenlandse als buitenlandse, draagt bij aan een gezondere concurrentiepositie en vermindert juridische risico's op de lange termijn.

De 'rode oceaan'-strategie van binnenlandse e-commerceplatforms

In de context van e-commerce, die zich snel ontwikkelt maar niet gelijkmatig verdeeld is over sectoren, hebben veel binnenlandse platforms proactief gezocht naar nieuwe richtingen die passen bij hun capaciteiten en voordelen. De heer Hieu gaf aan dat sommige sectoren, zoals de industrie, landbouwmaterialen en landbouwproducten, nog veel ontwikkelingsruimte bieden, maar dat bedrijven moeten accepteren dat ze kiezen voor de "rode oceaan", waar de concurrentie niet minder hevig is, maar een diepgaand begrip van de binnenlandse markt vereist - dit is het voordeel van binnenlandse platforms. Buitenlandse platforms kiezen daarentegen voor de "blauwe oceaan"-strategie door fors te investeren in technologie, diensten en ecosystemen om een superieur voordeel te creëren bij het aantrekken van gebruikers.

In plaats van de race van "geld verbranden" met enorme kapitaalintensieve middelen om gebruikers aan te trekken of grote incentivepakketten toe te passen zoals veel buitenlandse platforms, kunnen binnenlandse platforms meer investeren in traceerbaarheidstechnologie, leveringsprocessen standaardiseren en de banden met lokale overheden versterken om intermediaire kosten te verlagen. Dit is echter geen gemakkelijke weg. Bedrijven worden ook geconfronteerd met lage winstmarges, seizoensrisico's en hoge eisen aan kwaliteitscontrole en levering.

Vanuit beleidsoogpunt zeiden experts ook dat beheersinstanties elektronische standaarden moeten blijven verbeteren en programma's voor digitale transformatie moeten bevorderen om de kosten te verlagen en het concurrentievermogen van bedrijven te vergroten.

De heer Vu Trung Thanh benadrukte dat het creëren van een evenwichtig juridisch kader een dringende noodzaak is. Volgens hem staat de Vietnamese markt altijd open voor buitenlandse ondernemingen, maar "gunstige toegang moet gepaard gaan met bijbehorende verantwoordelijkheden op het gebied van productkwaliteit, fiscale verplichtingen en consumentenbescherming". De oplossing moet daarom niet worden gezien als een belemmering of beperking voor de deelname aan internationale platforms, maar eerder als een verduidelijking van de verplichtingen, zodat alle entiteiten, binnenlands of buitenlands, aan dezelfde normen voldoen.

Sterker nog, het ontwikkelingspotentieel van binnenlandse beurzen is nog steeds enorm, vooral in plattelandsgebieden – waar de logistieke infrastructuur nog niet is gesynchroniseerd en veel bedrijven beperkte vaardigheden op het gebied van digitale handel hebben. Als het beleidsmechanisme wordt geperfectioneerd, zal dit een drijvende kracht zijn om innovatie te bevorderen, de marktkwaliteit te verbeteren en het concurrentievermogen van Vietnamese ondernemingen te vergroten, in plaats van een scheiding te creëren tussen binnenlandse en buitenlandse beurzen.

Bron: https://vtv.vn/tao-san-choi-cong-bang-giua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-10025111721335197.htm