Volgens de New York Post moest het vliegtuig een noodlanding maken en moest grondpersoneel in beschermende kleding snel aan boord komen om hulp te bieden.
Grondpersoneel in beschermende kleding gaat aan boord van het vliegtuig
FOTO: MELANIE WELLS
"Het was absoluut een helse vlucht", zei passagier Melanie Wells, 61, terwijl ze zich de noodlottige reis herinnerde, die plaatsvond tijdens een vlucht van Londen, Engeland, naar Egypte vorige maand.
De Britse passagier, die met zijn 19-jarige dochter reisde, had een pakketreis van $ 10.000 gepland naar Sharm El Sheikh, de prachtige stad aan de Rode Zee, om de gemoederen te beroeren na de tegenslagen.
Helaas viel de droom van een ontspannende reis voor moeder en zoon in duigen toen zij ernstig ziek werd in het vliegtuig.
"Toen we aan boord gingen van het vliegtuig, was de temperatuur zo hoog dat ik me onwel voelde en last kreeg van vreselijke hoofdpijn", vertelde de vrouwelijke toerist.
Mevrouw Wells dacht dat haar klachten door het warme weer kwamen, totdat ze besefte dat ze niet de enige was die ziek was. Ze voelde zich misselijk en had hoofdpijn, en dacht dat haar klachten werden veroorzaakt door de giftige gassen in het vliegtuig.
De situatie in het vliegtuig werd chaotisch toen bemanningsleden zich haastten om vele andere uitgeputte passagiers te helpen. In totaal raakten zes mensen ziek in het vliegtuig.
Na een noodlanding in Venetië, Italië, omsingelden ambulances en brandweerwagens het vliegtuig. Hulpdiensten, gekleed in beschermende pakken en ademhalingsmaskers, gingen aan boord en begonnen met het testen van de getroffen passagiers en bemanning.
Ze voegde eraan toe dat de stewardessen die dienst hadden ook in "volledige paniek" verkeerden. De gezagvoerder gaf de passagiers echter geen informatie.
Na een vertraging van acht uur in Italië keerde het vliegtuig terug naar Londen en landde de volgende ochtend in Egypte. Wells noemde de ervaring "verschrikkelijk", want "we hadden 40 uur gevlogen en waren volledig uitgeput."
FOTO: MELANIE WELLS
De vrouwelijke passagier diende een klacht in bij British Airways en de luchtvaartmaatschappij bood haar een compensatie van bijna $ 3.000 aan voor de geannuleerde vlucht, maaltijden en andere ongemakken.
Mevrouw Wells beweert echter dat de luchtvaartmaatschappij heeft geweigerd de 667 dollar terug te betalen die zij en haar kinderen in Egypte door de vertraging misliepen. "BA heeft onverantwoordelijk gehandeld. De stress en het trauma dat we hebben meegemaakt zijn ondraaglijk. Het heeft de start van onze vakantie verpest", zei ze.
Vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij hebben nog niet duidelijk gemaakt wat de oorzaak was van het onwel worden van de passagier tijdens een vlucht vorige maand. In plaats daarvan beweren ze dat het vliegtuig "als voorzorgsmaatregel vanwege een technisch probleem" werd omgeleid.
"We hebben onze excuses aangeboden aan de passagiers voor hun ervaring en een passende compensatie aangeboden", aldus de woordvoerder. Er was geen spoor van rook aan boord en het vliegtuig werd geïnspecteerd en de volgende dag weer in gebruik genomen.
Bron: https://thanhnien.vn/nhieu-hanh-khach-mac-benh-bi-an-tren-chuyen-bay-dia-nguc-185250903082551764.htm
Reactie (0)