De Filipijnen veroveren onverwacht de eerste plaats.

Báo Thanh niên•28/07/2023

Heb je veel gekocht omdat je het "bijzonder" vond?

Volgens het statistisch jaarboek van het Algemeen Bureau voor de Statistiek van 2022 bedroegen de gemiddelde uitgaven per Filipijnse toerist die Vietnam bezocht US$ 2.257,8. Daarmee stond de Filipijnen in 2019 in de top 10 van internationale toeristische markten met de hoogste uitgaven. Vergeleken met de gemiddelde uitgaven per internationale toerist die Vietnam bezocht (US$ 1.151,7), gaven Filipijnse toeristen twee keer zoveel uit. Dit is opmerkelijk, omdat de Filipijnen, zelfs tijdens de bloeiperiode van het Vietnamese toerisme vóór de Covid-19-pandemie, vanwege het relatief bescheiden aantal bezoekers nooit als een potentiële markt werden beschouwd.

Philippines bất ngờ chiếm 'ngôi vương' - Ảnh 1. — Toeristen die naar Vietnam komen, eten meestal alleen maar en gaan dan weer naar huis om te slapen; ze hebben geen plekken om geld uit te geven of te winkelen.

Van de 13 miljoen internationale toeristen die Vietnam in 2017 bezochten, kwamen er slechts 133.543 uit de Filipijnen. In de eerste acht maanden van 2018 steeg het aantal Filipijnse toeristen naar Vietnam weliswaar met 12% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar tot 96.893, maar dit aantal blijft zeer laag in vergelijking met het totale aantal toeristen uit ASEAN-landen dat Vietnam bezoekt, en ook in vergelijking met het aantal Filipijnen dat naar het buitenland reist. Opvallend is dat Vietnam ontbrak in de top 10 van bestemmingen voor Filipijnse toeristen (zowel qua aantal bezoekers als qua uitgaven) die het Filipijnse Ministerie van Toerisme in 2019 publiceerde. Vóór de pandemie gaven Filipijnen meer dan 8,2 miljard dollar uit aan reizen naar het buitenland, vergelijkbaar met Vietnamezen, maar het land dat hier het meest van profiteerde was Zuid-Korea (met bijna 2 miljoen Filipijnse toeristen). Japan stond op de tweede plaats van bestemmingen waar Filipijnen het meest uitgaven, met 682.788 bezoekers uit het eilandland. De VS stond op de derde plaats met 611.791 bezoekers.

Terwijl de grootste afzetmarkten van Vietnam – China, Zuid-Korea en Thailand – onderaan de bestedingsranglijst staan, voert de Filipijnen, een markt die er bijna niets mee te maken heeft, de lijst aan.

De resultaten waren nogal verrassend, omdat universitair hoofddocent Pham Trung Luong, voormalig adjunct-directeur van het Institute for Tourism Development Research, die de toerisme-industrie al decennia volgt, had vastgesteld dat de VS en de Scandinavische landen internationaal gemiddeld de grootste uitgavenposten zijn. De Filipijnse markt is nog relatief nieuw voor Vietnam. Daarom moeten het onderzoek en de statistische analyse eerst worden herzien. Deze activiteit in de toerisme-industrie kent veel problemen, die mogelijk tot onnauwkeurige resultaten leiden. Statistieken moeten gebaseerd zijn op een lange reeks met een voldoende grote representatieve steekproef om betrouwbaar te zijn. Als slechts enkele meetmomenten of een relatief klein gebied worden beschouwd, zijn de gegevens mogelijk niet accuraat. Meneer Pham Trung Luong sloot echter ook niet uit dat, omdat Vietnam een nieuwe bestemming is voor de Filipijnen, alles nieuw, vreemd en aantrekkelijk lijkt, waardoor ze meer uitgeven aan winkelen en uit eten gaan. Grotere, traditionele markten zijn daarentegen al te vertrouwd, waardoor er niet veel meer is dat hen aantrekt om geld uit te geven.

Vanuit een ander perspectief bevestigde de heer TH, directeur van een reisbureau in Ho Chi Minh-stad, dat de Filipijnen een potentiële nieuwe toeristische markt vormen die Vietnam zou moeten aanboren. "We organiseerden ruim een maand geleden een promotiereis naar de Filipijnen en de deelnemers waren erg enthousiast over de toeristische mogelijkheden van Vietnam. Het klopt dat ze voorheen veel naar de VS en Korea reisden, maar nu beginnen ze Vietnam te ontdekken. In de Filipijnen zijn de kosten van levensonderhoud erg hoog, dus als ze in Vietnam komen, zien ze veel nieuwe en goedkope dingen die hen bevallen. Filipino's zijn bereid veel geld uit te geven aan Vietnamees eten en souvenirs. De statistieken zijn gebaseerd op de gemiddelde uitgaven per persoon, dus ik geloof dat die cijfers kloppen," aldus de heer TH.

De "sleutel" zit hem in het product en de verbinding.

Terugkijkend op de bestedingsstatistieken van toeristen die Vietnam bezoeken, zuchtte universitair hoofddocent Pham Trung Luong met spijt over de dalende trend in winkeluitgaven. Dit is een enorme verspilling, want winkelen is een van de behoeften van toeristen, vooral van vrouwen. Volgens hem wordt de vraag hoe je geld kunt verdienen aan toeristen al meer dan tien jaar gesteld, met name sinds 2016, toen het aantal toeristen naar Vietnam dramatisch toenam. Helaas bestaat het antwoord wel, maar is er nog geen enkele organisatie die het daadwerkelijk in de praktijk brengt.

Experts en bedrijven in de sector hebben herhaaldelijk benadrukt dat Vietnam behoefte heeft aan geïntegreerde winkelcentra met een divers aanbod aan goederen en diensten, entertainmentcomplexen zoals casino's en belastingvrije winkelgebieden, en een gunstig belastingteruggavebeleid voor toeristen... maar tot op heden ontbreekt een wettelijk kader voor al deze producten. Chinese toeristen houden van gokken, dus zij hebben casino's nodig, maar die zijn er niet in Vietnam; Thaise en Koreaanse toeristen kopen graag luxeartikelen, dus zij hebben belastingvrije zones en factory outlets nodig, die Vietnam ook mist... Het aanbod is eentonig en sluit niet aan bij de smaak van de markt, waardoor Vietnam een stagnerende markt blijft met een lage bestedingsdrang.

In de keten van duurzame toerismeontwikkeling vormen reisorganisaties een cruciale schakel, maar momenteel profiteren ze hier niet van, ondanks het grote aantal toeristen. Daardoor zijn de reisprijzen hoog, klagen toeristen en moeten reisorganisaties kosten besparen of kortingen "eisen" van luchtvaartmaatschappijen en hotels. Op deze manier zal het hele toeristische ecosysteem uiteindelijk ten onder gaan.

Een reisexpert

"Toeristische producten moeten de hoogste prioriteit blijven. Zonder goede producten, ongeacht het aantal bezoekers, zullen ze niet willen komen, en zelfs als ze komen, zullen ze niets uitgeven. Nieuwe markten geven veel uit vanwege de nieuwigheid, maar na een of twee bezoeken zonder iets nieuws te beleven, houden ze hun portemonnee weer dicht. Een groot aantal bezoekers met lage uitgaven heeft aanzienlijke negatieve gevolgen: er worden toeristische middelen verspild terwijl de lokale bevolking er niet van profiteert. Het rimpeleffect van toerisme op de economische groei zal dan niet langer effectief zijn," waarschuwde universitair hoofddocent Pham Trung Luong.

Een toerisme-expert haalde de schrijnende overdrijving aan die vaak de ronde doet onder leiders van toerismebedrijven: "Als toeristen $5.000 meenemen naar Vietnam, houden ze nog maar $4.999 over." Hij klaagde: "Vietnamezen haasten zich om geld te wisselen, hun pinpassen te gebruiken, grote koffers te kopen en kleine dozen in te pakken om hun aankopen mee naar huis te nemen. In feite 'doneren' ze geld aan andere landen; maar toeristen in Vietnam hebben nergens om hun geld uit te geven. Dit is een groot probleem voor de toerisme-industrie en als er niet snel iets aan gedaan wordt, zullen de gevolgen enorm zijn." Volgens deze expert is het niet alleen cruciaal om het gat in het winkeltoerisme onmiddellijk op te vullen met entertainmentcomplexen die dag en nacht open zijn, zoals Marina Bay en Sentosa in Singapore of Las Vegas in de VS, maar moet de toerisme-industrie ook een professioneel samenwerkingsmodel ontwikkelen om toeristen aan te moedigen hun laatste restje geld vrijwillig uit te geven.

Thailand kan bijvoorbeeld de prijzen van rondreizen verlagen tot slechts $500 per persoon dankzij een nauwe samenwerking tussen beleidsmakers en reisbureaus, restaurants, hotels, enzovoort. Luchtvaartmaatschappijen werken samen met reisbureaus om de vliegtarieven te verlagen en toeristen naar belastingvrije winkelcentra en uitgaansgelegenheden te brengen. Voor elke reisgroep betaalt de exploitant van de belastingvrije winkel het reisbureau een commissie (ongeveer 10%). Zuid-Korea en Japan passen dit model ook zeer succesvol toe. Reisprogramma's naar Korea, Japan, Thailand, enzovoort, zelfs naar kleine provincies, omvatten bezoeken aan winkelcentra en belastingvrije winkels. Reisorganisaties zijn enthousiast om Vietnamese toeristen te verwelkomen, omdat deze toeristen graag winkelen en de bedrijven profiteren van de commissie. Vietnam daarentegen mist grote winkel- en uitgaanscentra en plekken waar toeristen geld kunnen uitgeven, waardoor reisorganisaties minder geneigd zijn internationale toeristen aan te trekken.

Bronlink