Risico's loeren voor gebruikers van bankpassen, experts adviseren om het 'langzamer aan te doen'

(Dan Tri) - Het verlies van geld kwam door haar eigen onachtzaamheid, maar de manier waarop "bankmedewerkers onverschillig stonden tegenover klanten die geld verloren", maakte mevrouw NTL bezorgd.

De laatste tijd zijn er veel incidenten geweest met bankpassen en koppelingen met andere betaalpassen, zoals Got It en Shopee. Begin september zorgde een cyberincident bij het National Credit Information Center (CIC) ook voor opschudding in de publieke opinie. Veel creditcardgebruikers vrezen dat gevoelige gegevens op straat komen te liggen, wat kan leiden tot financiële onzekerheid.

Dat klanten "geld verliezen" is niet nieuw meer, banken zijn onverschillig!

Het meest recente verhaal speelde zich af op 19 oktober. Mevrouw NTL (woonachtig in Ho Chi Minhstad) deelde een bericht over het ongelukkige geval waarin ze haar geld kwijt was geraakt. Ze vertelde dat ze zojuist een Platinum Debit-kaart van een bank had ontvangen. Direct daarna belde iemand die zich voordeed als medewerker van de kaart om te bevestigen dat de kaart was ontvangen. Hij kreeg te horen dat mevrouw NTL ook een andere kaart wilde openen.

"Op de een of andere manier kende die medewerker al mijn saldogegevens en vertelde me dat een kredietmedewerker zou bellen om mijn aanvraag te verifiëren. Even later belde een medewerker die mijn persoonlijke gegevens voorlas en vervolgens zei dat hij een eenmalig wachtwoord zou sturen om mijn transactielimiet te controleren," zei ze.

Mevrouw NTL ontving de eenmalige betaling (OTP) en gaf deze code door aan de andere partij aan de andere kant van de lijn. Onmiddellijk verloor haar rekening 100 miljoen VND. Mevrouw L. ging onmiddellijk naar de bank om een ​​afschrift op te vragen. Ze zei dat de bewaker, zodra ze naar de bank ging om haar verhaal te doen, begrip toonde en zei dat er veel gevallen waren van onterecht geldverlies.

Ze zei ook dat ze, nadat ze haar verhaal op haar persoonlijke pagina had gedeeld, verrast was door de vele reacties. "Veel mensen leefden mee en zeiden dat ze soortgelijke situaties hadden meegemaakt", zei ze. Ze legde ook uit dat ze begreep dat ze onzorgvuldig was geweest en dat het bankafschrift, als het geen "bijzonder geval" was, tot de volgende dag moest wachten, maar de manier waarop "bankmedewerkers onverschillig stonden tegenover klanten die geld verloren", maakte haar bezorgd.

In een ander geval ontving mevrouw NHV, na gebruik van de wallet-link van de bank om te winkelen op het e-commerceplatform, van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat doorlopend telefoontjes. De eerste nummers van deze "spam"-oproepen waren 038, 037 en 024, waarbij voortdurend werd gebeld met behulp van AI-spraak om informatie te vragen. Toen mevrouw NHV opnieuw vroeg, antwoordde de andere partij niet, maar herhaalde alleen de vragen, waardoor ze dacht dat het een geautomatiseerd gesprek was.

Toen ze contact opnam met de bank, kreeg ze alleen te horen dat het nummer niet van de bank was, zonder verdere informatie.

In de eerste 8 maanden van 2025 werden bijna 1.500 gevallen van onlinefraude ontdekt, met verliezen van bijna 1.700 miljard VND tot gevolg. (Foto: DT).

Begin dit jaar had de heer NQA ook hetzelfde probleem: hij had het gevoel dat al zijn transacties en informatie bij de bank werden gemonitord en door anderen werden gekend. Hij zei dat hij in die periode, toen hij een groot bedrag naar zijn rekening overmaakte ter voorbereiding op de notariële bekrachtiging (voor de aankoop van een huis), voortdurend een reeks neptelefoontjes en "spam"-berichten ontving.

Hij was heel voorzichtig, negeerde het bericht en las de inhoud niet, maar maakte zich op dat moment wel grote zorgen. Hij zei dat hij de bank had gebeld voor advies, maar dat het personeel hem had aangeraden niet op links te klikken.

Netwerkexpert: Om te voorkomen dat iedereen langzamer gaat rijden

Sterker nog, in het tijdperk van technologische ontwikkeling is online fraude explosief toegenomen. Volgens het Ministerie van Openbare Veiligheid zijn er in de afgelopen 8 maanden bijna 1500 gevallen van online fraude ontdekt, met verliezen van bijna 1700 miljard VND.

Met betrekking tot het ongelukkige geval van oplichting en het verliezen van geld zoals hierboven beschreven, zei advocaat Tran Viet Ha - Ha and Associates LLC Law Firm, van de balie van de provincie Dak Lak , dat het bij oplichting erg moeilijk is om de geldstroom te traceren. En het is nog moeilijker om het geld terug te vorderen, omdat de oplichter het geld snel heeft verspreid.

Meneer Ha zei dat wanneer mensen worden opgelicht, ze als eerste naar de politie moeten stappen. Hij zei echter dat we zelf ook op onze hoede moeten zijn en onze bezittingen moeten beschermen. De advocaat benadrukte dat er gevallen zijn die de grens overgaan, waardoor het erg moeilijk te traceren is en tegen de tijd dat het geld wordt getraceerd, is het al verspreid.

Vanuit een professioneel perspectief zei cybersecurity-expert Ngo Minh Hieu (Hieu PC) dat je vroeger kennis en begrip van technologie en computers nodig had om cybercriminaliteit te plegen. Tegenwoordig heb je alleen een telefoon nodig om cybercriminaliteit te plegen.

Want volgens de heer Hieu PC kunnen bankgegevens en persoonlijke gegevens tegenwoordig worden gekocht en verkocht. Bovendien heeft de opkomst van veel sociale netwerken onzichtbaar de deur geopend voor cybercriminaliteit. De ontwikkeling van AI maakt gedrag geraffineerder en mensen zijn gemakkelijker te misleiden.

Sprekend over de oorzaak, zei de heer Hieu PC dat Vietnamezen te snel internetten, te snel op links klikken. Om dit te voorkomen, moet iedereen gewoon wat langzamer gaan. Bij elke transactie die online plaatsvindt, moeten ze langzamer gaan, controleren...

Mevrouw Tran Thi Ngoc Lien - adjunct-directeur van de Staatsbank Regio 2: "De Staatsbank maakt zich grote zorgen over de kwestie van de netwerkbeveiliging". (Foto: DT).

Mevrouw Tran Thi Ngoc Lien, adjunct-directeur van Staatsbank Regio 2, bevestigde tijdens een recente bijeenkomst dat de Staatsbank zich grote zorgen maakt over de netwerkbeveiliging. Staatsbank Regio 2 ontvangt ook regelmatig instructies van de centrale bank over de bestrijding van witwassen.

Volgens haar komen geldtransferfraude, waarbij men zich voordoet als familieleden om geld over te maken, vaak voor bij commerciële banken. Daarom organiseert de Staatsbank regelmatig seminars en actualiseert ze de informatie voor commerciële banken.

In het ontwikkelingstijdperk dat een reeks pijnlijke problemen met zich meebrengt, en waarbij ook overheidsinstanties betrokken zijn, moeten mensen zich voorzien van kennis, waakzaam zijn en terughoudend omgaan met online transacties om hun eigen bezittingen te beschermen.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm