Risico's loeren voor gebruikers van bankpassen, experts adviseren om het 'langzamer aan te doen'

(Dan Tri) - Het verlies van geld kwam door haar eigen onachtzaamheid, maar de manier waarop "bankmedewerkers onverschillig stonden tegenover klanten die geld verloren", maakte mevrouw NTL bezorgd.

De laatste tijd zijn er veel incidenten geweest met betrekking tot bankpassen en koppelingen met andere diensten zoals GotIt en Shopee. Begin september zorgde een cyberbeveiligingsincident bij het Nationaal Kredietinformatiecentrum (CIC) voor veel ophef. Veel creditcardgebruikers vrezen dat gevoelige gegevens openbaar gemaakt kunnen worden, wat kan leiden tot financiële instabiliteit.

Het is niet nieuw dat klanten "geld verliezen", banken trekken zich er niets van aan!

Het meest recente verhaal dateert van 19 oktober. Mevrouw NTL (woonachtig in Ho Chi Minh-stad) deelde een bericht over het ongelukkige verlies van haar geld. Ze vertelde dat ze net een Platinum Debit-kaart van een bank had ontvangen. Direct daarna belde iemand die beweerde een medewerker van de bank te zijn om te bevestigen dat de kaart was ontvangen. Hij vernam dat mevrouw NTL ook een tweede kaart wilde aanvragen.

"Op de een of andere manier wist die medewerker al mijn saldo-informatie en vertelde hij me dat een kredietmedewerker zou bellen om mijn aanvraag te verifiëren. Even later belde een medewerker en las mijn persoonlijke gegevens voor, waarna hij zei dat hij een OTP zou sturen om mijn transactielimiet te controleren," zei ze.

Mevrouw NTL ontving de OTP en gaf deze code door aan de andere partij aan de andere kant van de lijn. Direct daarna werd er 100 miljoen VND van haar rekening afgeschreven. Mevrouw L ging onmiddellijk naar de bank om een ​​afschrift te vragen. Ze vertelde dat de bewaker, zodra ze haar verhaal vertelde, begrip toonde en zei dat er veel gevallen waren van mensen die onterecht geld verloren.

Ze vertelde ook dat ze verrast was door de vele reacties nadat ze haar verhaal op haar persoonlijke pagina had gedeeld. "Veel mensen leefden met haar mee en zeiden dat ze soortgelijke situaties hadden meegemaakt," zei ze. Ze legde uit dat ze begreep dat ze onvoorzichtig was geweest en dat het bankafschrift, tenzij het een "speciaal geval" was, tot de volgende dag had moeten wachten, maar dat de manier waarop "bankmedewerkers onverschillig stonden tegenover klanten die geld verloren" haar zorgen baarde.

In een ander geval werd mevrouw NHV, nadat ze de wallet-link van haar bank had gebruikt om te winkelen op het e-commerceplatform, continu van 's ochtends tot 's avonds gebeld. De eerste nummers van deze "spam"-oproepen waren 038, 037 en 024. De bellers gebruikten een AI-stem om informatie te vragen. Toen mevrouw NHV de vragen opnieuw stelde, antwoordde de andere partij niet, maar herhaalde alleen de vragen. Ze dacht daarom dat het een geautomatiseerd telefoontje was.

Toen ze contact opnam met de bank, kreeg ze als antwoord alleen dat het nummer niet van de bank was, zonder verdere informatie.

In de eerste acht maanden van 2025 werden bijna 1.500 gevallen van online fraude ontdekt, met een totale schade van bijna 1.700 miljard VND tot gevolg. (Foto: DT).

Aan het begin van het jaar had meneer NQA hetzelfde probleem. Hij had het gevoel dat al zijn transacties en gegevens bij de bank werden gemonitord en door anderen werden ingezien. Hij vertelde dat hij in die periode, toen hij een groot bedrag naar zijn rekening overmaakte ter voorbereiding op de notariële bekrachtiging (voor de aankoop van een huis), continu werd lastiggevallen met valse telefoontjes en spamberichten.

Hij was heel voorzichtig, hij negeerde het en las de inhoud niet, maar op dat moment maakte hij zich grote zorgen. Hij zei dat hij de bank om advies had gebeld, maar dat de medewerkers hem hadden gezegd niet op links te klikken.

Netwerkexpert: Om dit te voorkomen, hoeft iedereen alleen maar langzamer te werken.

In feite is online fraude in het tijdperk van technologische ontwikkeling explosief toegenomen. Volgens het Ministerie van Openbare Veiligheid zijn er de afgelopen 8 maanden bijna 1.500 gevallen van online fraude ontdekt, met een totale schade van bijna 1.700 miljard VND.

Met betrekking tot het ongelukkige geval van oplichting en geldverlies zoals hierboven beschreven, zei advocaat Tran Viet Ha - van advocatenkantoor Ha and Associates LLC, lid van de Orde van Advocaten van de provincie Dak Lak - dat het bij oplichting erg moeilijk is om de geldstroom te traceren, laat staan ​​om het terug te vorderen, omdat de oplichter het geld snel heeft verspreid.

Meneer Ha zei dat mensen die opgelicht worden vaak meteen naar de politie gaan. Hij benadrukte echter dat we zelf ook op onze hoede moeten zijn en onze bezittingen moeten beschermen. De advocaat stelde dat er gevallen zijn die de landsgrenzen overschrijden, waardoor het erg moeilijk is om de daders te traceren. Tegen de tijd dat het geld is teruggevonden, is het vaak al verdwenen.

Vanuit professioneel oogpunt zei cybersecurity-expert Ngo Minh Hieu (Hieu PC) dat je vroeger, om cybercriminaliteit te plegen, kennis en begrip van technologie en computers nodig had. Tegenwoordig heb je alleen een telefoon nodig om cybercriminaliteit te plegen.

Volgens de heer Hieu PC kunnen bankgegevens en persoonlijke gegevens tegenwoordig gekocht en verkocht worden. Bovendien heeft de opkomst van vele sociale netwerken ongemerkt de deur geopend voor cybercriminaliteit, en de ontwikkeling van AI maakt gedrag complexer, waardoor mensen gemakkelijker te misleiden zijn.

Over de oorzaak zei de heer Hieu PC dat Vietnamezen te snel internetten en te snel op links klikken. Om dit te voorkomen, moet iedereen gewoon wat rustiger aan doen. Bij elke online transactie moeten ze de tijd nemen en goed controleren...

Mevrouw Tran Thi Ngoc Lien - Adjunct-directeur van de Staatsbank Regio 2: "De Staatsbank maakt zich grote zorgen over de kwestie van netwerkbeveiliging." (Foto: DT).

Mevrouw Tran Thi Ngoc Lien, adjunct-directeur van de Staatsbank Regio 2, bevestigde onlangs tijdens een evenement dat de Staatsbank zich grote zorgen maakt over de netwerkbeveiliging. De Staatsbank Regio 2 ontvangt bovendien regelmatig instructies van de centrale bank met betrekking tot de bestrijding van witwassen.

Volgens haar komen oplichtingspraktijken met geldovermakingen, waarbij men zich voordoet als familieleden om geldovermakingen te bewerkstelligen, vaak voor bij commerciële banken. Daarom organiseert de Staatsbank regelmatig seminars en actualiseert zij de informatie voor commerciële banken.

In dit tijdperk van ontwikkeling, dat gepaard gaat met een reeks pijnlijke problemen en waarbij overheidsinstanties betrokken zijn, moeten mensen zich goed informeren, waakzaam zijn en voorzichtig omgaan met online transacties om hun eigen bezittingen te beschermen.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm