Samsung ondersteunt klanten bij het repareren en onderhouden van apparaten die beschadigd zijn geraakt door stormen en overstromingen.

Samsung Vina Electronics Company wil graag samenwerken met de gemeenschap die getroffen is door de recente stormen en overstromingen. Daarom is het bedrijf een programma gestart om klanten te helpen de gevolgen van natuurrampen te boven te komen. Dit programma bestaat uit het repareren en garanderen van beschadigde elektronische producten van Samsung.

Het programma is geldig tot en met 31 oktober 2025.

Daarom ziet Samsung vanaf nu tot en met 31 oktober 2025 af van inspectie- en reparatiekosten; de prijzen van reparatieonderdelen worden met 50% verlaagd; in geval van niet-reparatie (vanwege ernstige schade of onbeschikbare onderdelen) kunnen klanten ervoor kiezen om met subsidie ​​een nieuw product van Samsung aan te schaffen.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... zijn de provincies en steden die het programma toepassen.

Samsung Vina Electronics Company past het programma alleen toe op elektronische producten en huishoudelijke apparaten met geactiveerde elektronische garantie die beschadigd zijn geraakt door directe invloeden van stormen en overstromingen. Klanten zijn eindgebruikers die elektronische producten en koelproducten van het merk Samsung gebruiken, die officieel op de Vietnamese markt worden gedistribueerd. Niet van toepassing op producten die zijn gerepareerd door een derde partij die geen deel uitmaakt van het erkende garantiecentrum.

Gebruikers van Samsung-producten kunnen zich op de volgende manieren registreren: Voor producten met een reparatiegarantie aan huis kunnen klanten contact opnemen via de volgende kanalen: Zalo Samsung Vietnam, hotline 1800-588-889 (bereikbaar van 9:00 tot 18:00 uur, uitgezonderd zondagen en feestdagen).

Voor producten met een reparatiebeleid bij een erkend garantiecentrum kunnen klanten het product rechtstreeks naar het lokale erkende garantiecentrum brengen om zich voor service aan te melden. Samsung hoopt dat deze ondersteuning de getroffen mensen zal helpen hun leven snel weer op de rails te krijgen.

BINH LAM

Bron: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html