Samsung ondersteunt klanten bij het repareren en onderhouden van apparaten die beschadigd zijn geraakt door stormen en overstromingen.

Samsung Vina Electronics Company wil graag samenwerken met de gemeenschap die getroffen is door de recente stormen en overstromingen. Daarom is het bedrijf een programma gestart om klanten te helpen de gevolgen van natuurrampen te boven te komen. Dit programma bestaat uit het repareren en garanderen van beschadigde elektronische producten van Samsung.

Het programma is geldig tot 31 oktober 2025.

Daarom zal Samsung vanaf nu tot en met 31 oktober 2025 de kosten voor inspectie en reparatie schrappen, de prijzen van reparatieonderdelen met 50% verlagen en in het geval dat het product niet kan worden gerepareerd (omdat er ernstige schade is of er geen onderdelen beschikbaar zijn), kunnen klanten ervoor kiezen om een ​​nieuw product te kopen met subsidies van Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... zijn de provincies en steden die het programma toepassen.

Samsung Vina Electronics Company past het programma alleen toe op elektronische producten en huishoudelijke apparaten met geactiveerde elektronische garantie die beschadigd zijn geraakt door directe invloeden van stormen en overstromingen. Klanten zijn eindgebruikers die elektronische producten en koelproducten van het merk Samsung gebruiken, die officieel op de Vietnamese markt worden gedistribueerd. Niet van toepassing op producten die zijn gerepareerd door een derde partij die geen deel uitmaakt van het erkende garantiecentrum.

Gebruikers van Samsung-producten kunnen zich op de volgende manieren registreren: Voor producten met een reparatiebeleid aan huis kunnen klanten contact opnemen via de volgende kanalen: Zalo Samsung Vietnam, hotline 1800-588-889 (kantooruren van 9:00 tot 18:00 uur, behalve op zon- en feestdagen).

Voor producten met een reparatiebeleid bij een erkend garantiecentrum kunnen klanten het product rechtstreeks naar het lokale erkende garantiecentrum brengen om zich te registreren voor service. Samsung hoopt dat deze ondersteuning getroffen mensen snel weer op de been zal helpen.

BINH LAM

Bron: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html