Luchthaven Noi Bai spreekt zich uit over de winkel die de sandwich van 208.000 VND verkoopt.

De internationale luchthaven Noi Bai streeft er altijd naar om een ​​divers aanbod aan diensten te bieden dat aansluit bij de behoeften en budgetten van alle passagiers op de luchthaven.

Afbeeldingen van broodproducten bij Bigbowl. (Foto: aangeleverd door de internationale luchthaven Noi Bai)

Naar aanleiding van klachten van klanten over een sandwich van 7,90 dollar in een winkel op de luchthaven Noi Bai, wat duurder is dan op internationale luchthavens, heeft de internationale luchthaven Noi Bai een reactie op de kwestie uitgebracht.

Direct na ontvangst van de informatie heeft de internationale luchthaven Noi Bai, in opdracht van de Vietnamese burgerluchtvaartautoriteit, samen met de Noordelijke Luchtvaartautoriteit en relevante instanties het gehele incident onderzocht, beoordeeld en geverifieerd. Vervolgens is conform de voorschriften een rapport ingediend bij de Vietnamese burgerluchtvaartautoriteit.

Bij nader inzien trok het "Grilled Pork Sandwich" van de Bigbowl-winkel in Terminal 2 de meeste belangstelling van de passagiers. Dit is een premiumproduct, gemaakt met varkensvlees geïmporteerd uit Brazilië, met alle benodigde certificaten voor herkomst en voedselveiligheid. De prijs is 7,8 USD (ongeveer 208.000 VND), duidelijk en zichtbaar aangegeven bij de kassa.

Vervolgens reageerde de Bigbowl-winkel, de leverancier, zeer positief en voerde direct aanpassingen door, zoals het verduidelijken van de informatie op het menu om duidelijk te vermelden dat dit product geïmporteerd varkensvlees bevat. Momenteel wordt dit product aangeboden als een combi-aanbieding, bestaande uit een sandwich en een gratis flesje Dasani-water of frisdrank.

Naast hoogwaardige producten streeft de internationale luchthaven Noi Bai er altijd naar om een ​​divers aanbod aan diensten te bieden dat aansluit bij de behoeften en budgetten van alle passagiers.

Concreet worden er bij de kraam veel verschillende soorten brood en andere gerechten geserveerd, met prijzen vanaf slechts $2,10 per stuk (ongeveer 50.000 VND).

In het hele station is een ruime keuze aan producten van diverse verkopers verkrijgbaar in verschillende prijsklassen. Daarnaast zijn er automaten met flessenwater vanaf slechts 10.000 VND, en op verschillende plekken in de wachtruimte zijn dispensers met gratis gezuiverd drinkwater beschikbaar.

Het management van Noi Bai Airport heeft zijn spijt betuigd over de onbevredigende ervaringen van passagiers en erkent dit als een cruciale basis voor continue verbetering en verhoging van de servicekwaliteit op de internationale luchthaven Noi Bai. Daarom heeft het management dringend opdracht gegeven tot een uitgebreide evaluatie van alle productcategorieën, waarbij de prijzen worden vergeleken met die van andere luchthavens en in samenwerking met partners, om het productaanbod verder te diversifiëren over meer prijssegmenten en zo passagiers beter van dienst te kunnen zijn.

“Passagierstevredenheid is het doel waar Noi Bai International Airport altijd naar streeft. We begrijpen dat de prijzen van luchthavendiensten altijd hun eigen unieke kenmerken hebben, en daarom moeten we nog harder samenwerken met onze partners om passagiers de meest diverse en redelijke opties te bieden. Meer feedback, meer verbetering – dat is het motto van Noi Bai Airport in onze inspanningen om de kwaliteit van de dienstverlening en de passagierservaring te verbeteren”, benadrukte de directeur van de grootste luchthaven in Noord-Vietnam.

Volgens Vietnam+

Bron: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm