SeABank lanceert officieel nieuwe website - Verbetering van de klantervaring

*Ter ere van 31 jaar duurzame ontwikkeling lanceert SeABank een nieuwe website, gericht op een allesomvattende digitale toekomst*

SeABank, opgericht in 1994, is een van de toonaangevende commerciële banken in Vietnam met bijna 4 miljoen klanten, bijna 5.500 medewerkers en 181 transactiepunten in het hele land. Het doel van SeABank is om een typische retailbank te worden met een klantgerichte strategie door een systeem van diverse financiële producten en diensten aan te bieden aan particulieren, kleine bedrijven en grote ondernemingen. SeABank wordt beschouwd als een van de pijlers in het banksysteem met een maatschappelijk kapitaal van VND 28.450 miljard, een Ba3-classificatie van Moody's in vele belangrijke categorieën, en is een van de eerste banken die de internationale risicomanagementnormen van Basel III heeft geïmplementeerd.

Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE: SSB) is door het Ministerie van Industrie en Handel drie keer op rij verkozen tot Vietnamees nationaal merk en is al zestien jaar op rij gehuldigd als sterk Vietnamees merk.

In de context van toenemende digitalisering erkent SeABank het belang van een sterk online platform om te voldoen aan de toenemende behoeften van klanten. Het is niet alleen een belangrijke stap in de richting van het digitale tijdperk, de nieuwe website demonstreert ook SeABank's pioniersgeest in het toepassen van technologie om gemakkelijke, snelle en veilige financiële diensten te bieden.

Volgens de ontwikkelingsstrategie 'Digitale Convergentie' richt SeABank zich op het digitaliseren van producten en diensten, het toepassen van technologie in de interne bedrijfsvoering en het investeren in de opbouw van moderne technologische infrastructuur om processen te optimaliseren, de operationele efficiëntie te verhogen en klanten een andere ervaring met digitale bankdiensten te bieden. Het doel is om de populairste retailbank te worden.

Met vele belangrijke verbeteringen belooft de nieuwe website uitstekende functies, een gebruiksvriendelijke interface en een reeks slimme functies te bieden, waarmee klanten snel en effectief toegang hebben tot bankdiensten en deze kunnen gebruiken. Dit is een betekenisvol geschenk dat SeABank haar klanten geeft in de loop van 31 jaar duurzame ontwikkeling, op weg naar een allesomvattende digitale toekomst.

*De nieuwe website van SeABank is ontworpen om een optimale persoonlijke ervaring te garanderen voor elk klantsegment.*

SeABank lanceerde officieel haar nieuwe website in maart 2025.

1. Moderne UI/UX-interface, geoptimaliseerde persoonlijke ervaring

Gebruikerservaring staat altijd voorop bij SeABank in haar digitale transformatie. Bij het ontwerpen van de nieuwe website heeft SeABank fors geïnvesteerd in een moderne, intuïtieve UI/UX-interface met een gestroomlijnde, gebruiksvriendelijke en gebruiksvriendelijke stijl, waardoor klanten snel toegang hebben tot de benodigde informatie. Bovendien garandeert de nieuwe interface van SeABank een optimale persoonlijke ervaring met elke afzonderlijke contentstroom, geschikt voor elke doelgroep:

Particuliere klanten (KHCN): Eenvoudige interface, gemakkelijk te navigeren, gericht op populaire diensten zoals online accountbeheer, beheer van persoonlijke financiën, sparen, hypotheken en leningen zonder onderpand , en met de nieuwste aanbiedingen om dagelijkse transacties te optimaliseren.
Zakelijke klanten (KHDN): Duidelijke, professionele lay-out, met gespecialiseerde financiële oplossingen, waaronder cashflowmanagement, internationale betalingen of handelsfinanciering met flexibele ondersteuning.
Voorkeursklanten: een premiumervaring met exclusieve productdetails, persoonlijk financieel advies en prioriteitsroutering die duidelijk worden weergegeven op de startpagina.
Beleggers: Integreer financiële rapporten, aandeelhoudersinformatie en marktgegevens op een nauwkeurige en wetenschappelijke manier , zodat beleggers eenvoudig informatie kunnen opzoeken en slimme beslissingen kunnen nemen.
Recruitment: Een sectie speciaal voor kandidaten met een aantrekkelijke interface, die uitgebreide informatie weergeeft over de werkomgeving en carrièremogelijkheden bij SeABank, en die snelle tracking en sollicitaties ondersteunt.

2. Voeg veel nieuwe functies toe, handiger voor klanten

Omdat klanten steeds meer behoefte hebben aan online toegang tot en beheer van hun financiën, heeft SeABank flink geïnvesteerd in de nieuwe website. De website is geüpgraded en voorzien van een reeks slimme en handige functies. Daarmee wordt de ervaring voor klanten verbeterd, tijd bespaard en de service-efficiëntie geoptimaliseerd:

Slim zoeken, direct antwoord: de zoekmachine is prominent op de homepage geplaatst en integreert geavanceerde technologie, zodat klanten eenvoudig nauwkeurige informatie kunnen vinden over de producten en diensten van SeABank, afgestemd op hun persoonlijke behoeften.
Gepersonaliseerde productsuggesties: Met een snelmenu direct op de homepage kan de nieuwe website van SeABank automatisch de gewoonten, interesses, inkomensniveaus en specifieke behoeften van klanten analyseren om geschikte producten en diensten voor te stellen. Deze functie helpt klanten snel financiële oplossingen te ervaren zonder tijd te hoeven besteden aan een bezoek aan de balie of het bellen van de advieslijn.
Smartcards vergelijken: Met de functie ‘Kaarten vergelijken’ kunnen klanten eenvoudig de uitstekende kenmerken van de bij SeABank uitgegeven kaartproducten bekijken en vergelijken. Zo kunnen ze het product kiezen dat het beste bij hun persoonlijke behoeften past.
Multifunctionele financiële rekenmachine: De nieuwe website integreert een reeks handige rekenmachines, waaronder rentetarieven voor leningen, rentetarieven voor deposito's en het omrekenen van vreemde valuta met realtime bijgewerkte wisselkoersen. Hiermee worden klanten ondersteund bij de financiële planning en kunnen ze snel en eenvoudig geschikte producten en voorwaarden kiezen op de website, zonder dat ze rechtstreeks ondersteuning nodig hebben van bankmedewerkers.
Gespecialiseerd serviceadvies: De sectie 'Nieuws' op de website heeft nu een sectie Advies - Service, die nuttige informatie biedt en veelgestelde vragen van klanten op het gebied van financiën en bankieren beantwoordt. Ook helpt de sectie klanten om eenvoudig informatie te vinden en draagt de sectie bij aan het optimaliseren van de SEO voor de website.
Realtime-update van aandeleninformatie: SeABank heeft in het gedeelte 'Investeerder' de functie Realtime-aandeleninformatie toegevoegd, zodat beleggers eenvoudig de marktschommelingen kunnen volgen en tijdig beslissingen kunnen nemen.

*De nieuwe website van SeABank is geüpgraded en voorzien van een reeks slimme en handige functies* .

3. Synchroniseer het systeem van afzonderlijke pagina's, gemakkelijker te gebruiken

Een van de opvallende verbeteringen van de nieuwe SeABank-website is de synchronisatie van het informatiepaginasysteem. Voorheen werden voorkeursprogramma's voor particulieren en bedrijven op aparte websites geplaatst (Seaoffer voor particulieren of MKB voor het midden- en kleinbedrijf). Dit kan het voor klanten lastig maken om informatie te zoeken en te verifiëren.

Met de nieuwe website wordt al deze informatie geconsolideerd en overzichtelijk weergegeven in de secties 'Aanbevolen aanbiedingen', die specifiek zijn voor elk klantsegment. Deze synchronisatie verbetert de consistentie, nauwkeurigheid en uniformiteit van de informatievoorziening, waardoor klanten eenvoudig en soepel de aanbiedingen van SeABank kunnen zoeken en kiezen. Tegelijkertijd versterkt het het vertrouwen van klanten in het merk SeABank.

4. De laadsnelheid van de pagina is veel verbeterd in vergelijking met de oude website

De laadsnelheid van pagina's is een van de belangrijkste factoren die de gebruikerservaring en websiteprestaties beïnvloeden. Dankzij sterke investeringen in technologische infrastructuur heeft de nieuwe website van SeABank een aanzienlijk verbeterde laadsnelheid vergeleken met de oude versie.

De laadsnelheid van de nieuwe website is gegarandeerd stabiel op alle apparaten, altijd en overal, wat klanten een optimale ervaring biedt. Klanten kunnen eenvoudig informatiepagina's raadplegen, online transacties uitvoeren of binnen enkele seconden contact opnemen met het adviesteam.

*De nieuwe website van SeABank is gegarandeerd stabiel op alle apparaten, altijd en overal.*

De verbeteringen aan de nieuwe website tonen aan dat SeABank serieus investeert in het verbeteren van de kwaliteit van haar online dienstverlening en haar toewijding aan het leveren van de hoogste kwaliteit aan haar klanten. Dit is een belangrijke mijlpaal voor SeABank in haar strategie om een moderne, gebruiksvriendelijke en lokale bank te bouwen, die SeABank helpt een stap verder te komen in haar uitgebreide digitale transformatie en haar positie in de markt te versterken.

Voor meer informatie of ondersteuning kunt u contact opnemen met:

Zuidoost-Azië Commerciële Joint Stock Bank SeABank

Website: www.seabank.com.vn

Hotline: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

Bron: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang