“Eén systeem - één data - één dienst”: het creëren van een digitale overheid in Plan 02

Het model "Eén uniform systeem - Eén enkele data - Eén naadloze service" wordt geïdentificeerd als het fundamentele werkingsprincipe in Plan 02-KH/BCĐTW, gericht op het realiseren van de doelstelling van onderling verbonden, synchrone, snelle en effectieve digitale transformatie, die voldoet aan de eisen van de organisatie van het politieke systeem. Dit artikel licht dit model toe, verduidelijkt de voortgang en de eerste resultaten, en belicht de rol van de sector Wetenschap en Technologie bij de uitvoering van deze kerntaak.

In de context van herstructureringen en organisatorische veranderingen bij lokale overheden kunnen gefragmenteerde data en gescheiden diensten zonder een uniform digitaal platform gemakkelijk leiden tot verstoringen, overlappingen of "ontbrekende bestanden". Het model "Eén systeem - Eén data - Eén dienst" is ontstaan ​​om deze beperkingen te overwinnen.

Eén uniform systeem: Alle systemen voor administratief procedurebeheer, documentbeheer, personeels- en organisatiebeheer, etc. moeten met elkaar verbonden zijn, compatibel zijn en volgens een uniforme architectuur functioneren, zonder dat er sprake is van aparte 'onafhankelijke' systemen.

Enkelvoudige gegevens: Bevolkingsgegevens, organisaties, administratieve dossiers, verwerkingsresultaten, etc. zijn gestandaardiseerd, gedeeld, niet gedupliceerd en hebben geen 'meerdere kopieën' tussen niveaus en instanties.

Eén naadloze service: Mensen en bedrijven hoeven slechts via één toegangspunt (National Public Service Portal, elektronische identificatietoepassing) met elkaar te communiceren om van alle openbare diensten gebruik te maken, van het indienen van documenten tot het ontvangen van resultaten via een naadloos elektronisch proces, zonder dat ze handmatig door veel deuren en systemen hoeven te gaan.

Werken volgens dit principe is niet alleen een technische kwestie, maar vergt ook een transformatie in bestuur: data centraal stellen, systemen verbinden en de benadering van publieke dienstverlening veranderen van 'vele portalen, vele diensten' naar 'één ingang, één ervaring'.

In Plan nr. 02-KH/BCĐTW wordt dit model beschouwd als een van de fundamentele principes, opgenomen in de oriëntatie van architectuur, infrastructuur, gegevens, serviceplatform en implementatieorganisatie.

In het plan worden taakgroepen gedefinieerd op basis van zes pijlers: instellingen, technische infrastructuur, gegevens, platforms, toepassingen en personeelszaken. Elk van deze pijlers is gekoppeld aan het doel om te zorgen voor "één systeem - één gegevens - één dienst".

Op lokaal niveau hebben veel provincies de taak gekregen om "de interface van het provinciale portaal voor overheidsdiensten vanaf 1 juli 2025 te sluiten" en deze te integreren in het nationale portaal voor overheidsdiensten als verplichte stap om het model "Eén uniform systeem - één naadloze service" te implementeren.

In het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten zijn 25 uitgebreide online overheidsdiensten geïntegreerd om burgers en bedrijven van dienst te zijn, van 1 juli 2025 tot eind 2025.

Het "One - One - One"-model is dus niet zomaar een slogan, maar is vastgelegd in een duidelijke taakstructuur en implementatievoortgang in het strategische document.

De sector wetenschap en technologie speelt een sleutelrol bij het verwezenlijken van dit model.

Het opzetten van een nationale digitale architectuur: Het Ministerie van Wetenschap en Technologie werkt samen met relevante instanties om de digitale overheidsarchitectuur te schetsen. Daarbij wordt ervoor gezorgd dat het systeem op ministerieel en provinciaal niveau eenvoudig toegankelijk is en is aangesloten op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten.

Normen, gegevens- en API-standaardisatie: De sector is verantwoordelijk voor het voorstellen en bekendmaken van technische normen, gemeenschappelijke gegevensnormen, API-definities en procedures voor gegevensuitwisseling.

Ondersteuning voor lokale implementatie: De afdelingen Wetenschap en Technologie coördineren de ondersteuning van provincies, departementen en vestigingen bij systeemintegratie, verbindingstesten, training en technische afhandeling bij het verbinden volgens het 'One - One - One'-model.

Technologiebewaking en -evaluatie: De sector kan bijdragen aan de evaluatie van verbindingsresultaten, het identificeren van technologische knelpunten en het voorstellen van aanvullende infrastructuur of nieuwe oplossingen die geschikt zijn voor elke regio.

Communicatie en bewustwording: Wetenschap en technologie vervullen de rol van communicatiebrug, waardoor eenheden het "één-één-één"-principe beter kunnen begrijpen en de voordelen en risico's van onderlinge verbondenheid duidelijk kunnen begrijpen.

Door deze functies te integreren, wordt de sector wetenschap en technologie niet alleen een ondersteunende eenheid, maar ook een kracht die daadwerkelijke digitale transformatie binnen het staatsapparaat creëert en leidt.

Met de vastberadenheid die in Plan 02 is vastgelegd en de voortrekkersrol van de wetenschaps- en technologiesector, wordt het "One-One-One"-model geleidelijk aan een levendige realiteit. Als alle niveaus en sectoren hun acties coördineren en deze grondig implementeren, zal dit model niet alleen een slogan zijn, maar ook het consistente kader van het openbaar bestuur in het digitale tijdperk.

Centrum voor Wetenschap en Technologie Communicatie

Bron: https://mst.gov.vn/mot-he-thong-mot-du-lieu-mot-dich-vu-kien-tao-chinh-quyen-so-trong-ke-hoach-02-197251012150507271.htm