Digitalisering van de publieke dienstverlening, het creëren van het meeste gemak voor mensen en bedrijven

Het Ministerie van Volksgezondheid heeft zojuist Richtlijn nr. 04/CT-BYT uitgevaardigd om de vermindering en vereenvoudiging van administratieve procedures (AP) te blijven bevorderen en de kwaliteit van de openbare dienstverlening voor burgers en bedrijven te verbeteren.

Volgens inspectieconclusie nr. 2555/KL-TTCP van 6 december 2024 van de Rijksinspectie zijn er nog een aantal punten die moeten worden opgelost bij de implementatie van de hervorming van de administratieve procedures in de gezondheidszorg. Om de hervorming goed uit te voeren, vereist het ministerie van Volksgezondheid dat de afdelingen die onder en direct onder het ministerie vallen, zich richten op een serieuze uitvoering van de kerntaken.

In het bijzonder is het noodzakelijk om de regelgeving inzake administratieve procedures strikt te handhaven. Zorg ervoor dat de ontwikkeling en publicatie van juridische documenten (VBQPPL) met betrekking tot administratieve procedures voldoen aan de regelgeving, zodat overlast voor burgers en bedrijven wordt voorkomen.

Het ministerie van Volksgezondheid wil dat er voortdurend gewerkt wordt aan het verminderen en vereenvoudigen van administratieve procedures en dat de kwaliteit van de publieke dienstverlening aan burgers en bedrijven verbeterd wordt.

Alle administratieve procedures met betrekking tot de gezondheidssector worden duidelijk en transparant aangekondigd op het Portaal voor Publieke Diensten van het Ministerie van Volksgezondheid. Zo kunnen burgers en bedrijven er eenvoudig toegang toe krijgen en deze procedures implementeren.

Door digitale technologie toe te passen, de implementatie van online overheidsdiensten te verbeteren, onnodig papierwerk te verminderen en maximaal gemak te creëren voor burgers en bedrijven bij het uitvoeren van administratieve procedures.

Vergroot de verantwoordelijkheid van instanties en functionarissen die administratieve procedures implementeren. Eenheden onder het Ministerie van Volksgezondheid dienen de instructies met betrekking tot de hervorming van administratieve procedures volledig en tijdig uit te voeren en zijn verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die problemen voor de bevolking veroorzaken.

De richtlijn benadrukt ook de belangrijke rol van coördinatie tussen het Ministerie van Volksgezondheid en de relevante instanties, met name het overheidskantoor, om te zorgen voor een zo effectief mogelijk administratief hervormingsproces.

De uitvaardiging van deze richtlijn is een van de belangrijke stappen van het ministerie van Volksgezondheid om de doelstelling van administratieve hervorming te realiseren, de kwaliteit van de gezondheidszorg te verbeteren, ongemakken te verminderen en kosten te besparen voor burgers en bedrijven bij de implementatie van procedures in de gezondheidssector. Daarmee wordt gewerkt aan een professioneel, transparant en effectief bestuur.

Minh Thu