Het versterken van de beveiliging van digitale betalingsinformatie en het waarborgen van de rechten van de consument

Vietnam heeft bijna 138 miljoen financiële kaarten, waaronder debet- en creditcards, wat een groot potentieel biedt voor Visa-kaarttransacties. Daarnaast is er de uitdaging van informatiebeveiliging: hoe kunnen we de veiligheid van consumentengegevens waarborgen in de context van toenemende cybercriminaliteit?

Contantloos betalen is een groeiende trend in Vietnam. (Illustratiefoto)

Cybercriminaliteit bloeit en de vormen ervan worden steeds geavanceerder.

In de eerste 9 maanden van 2025 is het aantal geldautomaattransacties met 16,77% afgenomen ten opzichte van dezelfde periode, de waarde daalde met 5,74%. Hieruit blijkt dat de gewoonte om contant geld te gebruiken plaatsmaakt voor digitale betaalmethoden.

De snelle ontwikkeling van digitale betalingssystemen creëert echter ook een gunstig klimaat voor cybercriminaliteit.

Omdat online fraude-aanvallen, diefstal van persoonsgegevens en transactiefraude steeds geavanceerder worden, worden cybercriminelen ook steeds geraffineerder. Ze nemen bijvoorbeeld de controle over apparaten over, gebruiken deepfake-technologie om afbeeldingen en stemmen te vervalsen en zo de psychologie van slachtoffers te manipuleren. In veel gevallen is er zelfs sprake van het hacken van Visa-kaarten.

Mevrouw HD ( Hanoi ) kon haar schrik niet verbergen toen ze 's nachts wakker werd en ontdekte dat er meer dan 10 transactiemeldingen van haar Visa-kaart waren. Ze heeft geen van deze transacties zelf uitgevoerd. Het totale bedrag dat van haar Visa-kaart is gehackt, bedroeg 48 miljoen VND. "Meer dan 10 transacties waren allemaal betalingsmeldingen van een service-app die in het buitenland werd uitgevoerd, terwijl ik bij geen enkele recente aanvraag geld heb uitgegeven met mijn persoonlijke Visa-kaart", benadrukte mevrouw D.

Niet alleen mevrouw D., maar ook de heer NHL ( Quang Ninh ) zei dat hij, terwijl hij sliep, de melding van de bank continu zag binnenkomen. Er waren een reeks transacties afgeschreven van zijn Visa-kaart, terwijl hij deze kaart de afgelopen maand niet had gebruikt. Hij gaf snel aan dat de kaart geblokkeerd moest worden, maar hij maakte zich nog steeds grote zorgen of het door hackers gestolen geld wel terugbetaald zou worden. De bank kondigde aan dat het verificatieproces 45-60 dagen zou duren voordat de resultaten bekend zouden zijn.

Ook het aantal kaartdiefstallen neemt toe. (Illustratiefoto)

Naarmate de handel zich online verplaatst, nemen ook de fraudepatronen toe, wat leidt tot een toename van kaartdiefstal. De twee grootste zorgen bij digitale betalingen zijn communicatiebeveiliging en informatiebeveiliging. De schade die cybercriminaliteit aanricht, is alarmerend.

Volgens het cybersecurityonderzoek en onderzoeksrapport uit 2024, uitgevoerd door de afdeling Technologie van de National Cyber ​​Security Association in december 2024, is 1 op de 220 smartphonegebruikers slachtoffer van fraude, met een geschat verlies in 2024 van VND 18.900 miljard. De meest voorkomende vorm van fraude is het werven van investeerders, en het lekken van persoonsgegevens blijft alarmerend. Dit enorme aantal heeft niet alleen een directe impact op de persoonlijke financiën, maar dreigt ook het maatschappelijk vertrouwen in digitale financiële diensten te ondermijnen. Dit roept de vraag op hoe de beveiliging van digitale betalingen kan worden bevorderd, de sociaaleconomische ontwikkeling kan worden bevorderd en tegelijkertijd de rechten en veiligheid van consumenten kunnen worden gewaarborgd.

Volgens de Staatsbank hebben Vietnamezen alleen al in het eerste kwartaal 5,5 miljard transacties zonder contant geld verricht. Contante betalingen worden momenteel gebruikt voor de meeste dagelijkse behoeften: 83% voor consumentenaankopen; 72% voor eten en drinken en reizen; 66% voor levensonderhoud (elektriciteit, water, enz.); 51% voor entertainment, sport en reizen; 48% voor onderwijs, gezondheidszorg en verzekeringen.

Vooral de groep van 35 jaar en ouder kiest het vaakst voor contantloos betalen voor levensonderhoud. Dit percentage bedraagt ​​maar liefst 76%.

Er is behoefte aan de toepassing van strenge internationale veiligheidsnormen.

De last van de beveiliging kan niet alleen bij de consument worden gelegd. Dienstverleners moeten hier streng op inspelen. Het feit dat persoonsgegevens nog steeds op complexe wijze worden verkocht en gelekt, toont aan dat er behoefte is aan strenge internationale beveiligingsnormen, waardoor belanghebbenden gedwongen worden evenredig te investeren met de groei van het aantal transacties.

Mevrouw Dang Tuyet Dung, directeur van Visa in Vietnam en Laos, deelde dit met journalisten van Nhan Dan Newspaper en merkte op: "Internationale betalingsorganisaties en banken in Vietnam moeten geavanceerde beveiligingstechnologieën implementeren als een verplichte vereiste om het vertrouwen van klanten te behouden. Toewijding aan betalingsbeveiliging moet de hoogste strategie zijn die synchroon moet worden toegepast om de geraffineerdheid van criminelen aan te pakken."

Mevrouw Dang Tuyet Dung, Visa-directeur voor Vietnam en Laos, sprak tijdens de lanceringsceremonie van de MB Hibiz Visa-kaart.

"Een van de belangrijkste platforms die wordt ingezet, is tokenisatietechnologie. Deze technologie is cruciaal voor de bescherming van de originele gegevens. In plaats van de traditionele 16-cijferige kaartgegevens via betalingsstromen te versturen, moeten de echte kaartnummers in het systeem van de bank bewaard blijven", benadrukte mevrouw Dung in het bijzonder.

Er wordt slechts één token per transactie verzonden. Hierdoor wordt het risico op lekken van kaartgegevens tijdens transacties geëlimineerd, wat vooral in de e-commercesector van groot belang is.

Het blijven gebruiken van traditionele SMS OTP heeft enkele beperkingen op het gebied van beveiliging en ervaring opgeleverd. Daarom is de overstap naar een risicoscoremodel een onvermijdelijke stap, aangezien deze technologie als vele malen veiliger wordt beschouwd dan OTP.

Wereldwijd hebben veel markten SMS OTP officieel afgeschaft en zijn ze overgestapt op geavanceerdere vormen van risicomanagement. De toepassing van Click to Pay-technologie wordt beschouwd als een oplossing om gemak en veiligheid te harmoniseren. Deze technologie stelt gebruikers in staat om met één klik te betalen op online platforms zonder hun kaartnummer opnieuw in te voeren, waardoor het risico op het invoeren van gegevens op onveilige apparaten wordt geminimaliseerd. De sleutel tot het verbeteren van de systeembeveiliging is een sterke verschuiving van verouderde authenticatietechnologie naar een risicomanagementmodel gebaseerd op data en kunstmatige intelligentie (AI).

Met name de integratie van generatieve AI in modellen voor betalingsrisico- en fraudebeheer is een noodzakelijke stap om de veranderende aard van cybercriminaliteit aan te pakken. Dit is een dubbele verantwoordelijkheid van kaartuitgevers en betalingsnetwerken: ze moeten consumenten beschermen en de marktstabiliteit handhaven.

Mevrouw Dang Tuyet Dung wees er bovendien op dat: Moderne betalingstransacties meer dan 150 gegevens per betaallijn kunnen verzenden. Deze enorme databron moet effectief worden gebruikt om nauwkeurige risicoscoremodellen voor elke transactie te creëren en frauduleus gedrag snel te identificeren. Vietnam biedt veel kansen en een groot potentieel voor de ontwikkeling van girale betalingen en digitale betalingen. Vooral omdat meer dan 10 miljoen mensen hun biometrie hebben laten afnemen, wat de veiligheid en het gemak bij online betalingen vergroot.

Alleen als financiële instellingen in Vietnam unaniem en resoluut de meest geavanceerde veiligheidsnormen toepassen en deze beschouwen als een strategische basis, kunnen zij de factoren "snelheid, gemak en veiligheid" garanderen - de krachtigste "wapens" van digitale betalingen om in de behoeften van consumenten te voorzien.

HA NHUNG - LE DUC

Bron: https://nhandan.vn/tang-cuong-bao-mat-thong-tin-thanh-toan-so-bao-dam-quyen-loi-cho-nguoi-tieu-dung-post924295.html