Versterk de inspectie om de kwaliteit van het toerisme te verbeteren

De dienstverlening is niet in overeenstemming met het toeristisch potentieel.

Volgens gegevens die het Algemeen Bureau voor de Statistiek op 6 mei publiceerde, wordt het aantal internationale bezoekers aan Vietnam in de eerste vier maanden van 2025 geschat op ongeveer 7,67 miljoen, een stijging van 23,8% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Dit jaar komen de internationale toeristen voornamelijk uit landen zoals Korea, China, India, de Filipijnen en Rusland. Directe vluchten en visumincentives voor buitenlandse bezoekers zijn enkele van de pluspunten die Vietnam helpen om buitenlandse toeristen aan te trekken. Met name in de nabije toekomst zal Vietnam veel potentiële (internationale) inkomende markten hebben, zoals toeristen uit landen in het Midden-Oosten met een hoog inkomen die bereid zijn te betalen voor luxe reizen. Momenteel voldoen de diensten van sommige provincies en plaatsen echter nog steeds niet aan de toeristische behoeften van toeristen.

Onlangs heeft de Inspectie van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme van de stad Da Nang de conclusie bekendgemaakt van een inspectie naar de naleving van de wettelijke voorschriften in de toeristische accommodatiesector in de regio. Tijdens de inspectie ontdekten de autoriteiten dat een aantal hotels onjuiste sterrenclassificaties vertoonden op online boekingsplatforms. Vier hotels in Da Nang werden verzocht contact op te nemen met platforms zoals Agoda en Booking om de sterafbeeldingen naast de hotelnaam te verwijderen, omdat ze niet erkend waren door de bevoegde autoriteit of omdat de erkenning verlopen was.

In werkelijkheid zijn bestemmingen in Vietnam in de loop der jaren weliswaar aanzienlijk verbeterd, maar er zijn nog steeds beperkingen die overwonnen moeten worden. Zo moeten hotels voldoen aan de verwachtingen, moeten gidsen een goede taalvaardigheid hebben, moet er een gedegen kennis van de historische cultuur zijn, en moeten reisbureaus ervoor zorgen dat toeristen een zo bevredigend mogelijke reis hebben.

Uitgebreide inspectie van reis- en hotelbedrijven

In 2025 zal de toeristische sector wereldwijd een sterk herstel doormaken. Vietnamese en internationale toeristen zullen meer keuze hebben. Vanaf het begin van het zomerseizoen is een daling van het aantal internationale bezoekers aan ons land te zien. Bovendien kiezen binnenlandse toeristen steeds vaker voor nieuwe en aantrekkelijkere bestemmingen.

Om toeristen aan te trekken en een goede indruk bij klanten te creëren, moeten alle niveaus, sectoren en plaatsen zich richten op prachtige natuurlijke hulpbronnen, nieuwe toeristische producten, goede communicatie, investeringen in de toeristische infrastructuur en het verbeteren van de servicekwaliteit.

Hoewel de Vietnamese toeristische sector vele successen heeft geboekt, kampt ze nog steeds met uitdagingen zoals een wisselende servicekwaliteit, misleidende reclame en wetsovertredingen in de reis- en accommodatiebranche, wat de toeristische ervaring en het nationale imago van de toeristische sector aantast. Onlangs heeft het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme een plan gepubliceerd om in 2025 een grootschalige inspectie uit te voeren, gericht op internationale reisbedrijven, toeristische accommodaties, toeristische gebieden, toeristische attracties, reisleiders en toeristische opleidingsinstituten in het hele land.

Volgens het plan zullen onder meer de volgende inspecties worden uitgevoerd: het Ministerie van Toerisme, het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme van provincies en centraal bestuurde steden, internationale reisbureaus, toeristische gebieden, toeristische attracties, reisleiders in de praktijk, opleidingsinstellingen die beroepscertificaten uitreiken en toeristische accommodaties met sterrenclassificatie. Hierbij zal speciale aandacht worden besteed aan plaatsen die valse kwaliteit adverteren, onjuiste sterrenclassificaties vermelden of zichzelf sterren toekennen zonder dat zij daarvoor erkenning krijgen.

Huong Ngoc

Bron: https://baophapluat.vn/tang-cuong-kiem-tra-de-nang-cao-chat-luong-du-lich-post548304.html