Versterking van de toepassing van AI in management en bedrijfsvoering

Tegenwoordig is AI geen vreemd concept meer, maar een krachtig instrument om de efficiëntie van de bedrijfsvoering binnen het overheidsapparaat te verbeteren. De toepassing van AI bij het beheer, de uitvoering en de afhandeling van administratief werk heeft tot doel bij te dragen aan de effectieve implementatie van Resolutie nr. 57-NQ/TW van 22 december 2024 van het Politbureau over doorbraken in de ontwikkeling van wetenschap en technologie, innovatie en nationale digitale transformatie; het realiseren van de richting van digitale transformatie. Dit is een concrete stap in de routekaart voor innovatie in leiderschap, richting en werking van de provincie.

De heer Nguyen Dieu Duc past informatietechnologie en AI toe in zijn professionele werk. Foto: CAM TU

In administratief beheer heeft AI een groot potentieel om processen te optimaliseren, verwerkingstijden te verkorten, papierwerk te verminderen en meer gemak te bieden aan mensen en bedrijven. Tegelijkertijd verbetert het de kwaliteit van openbare diensten, biedt het accurate en tijdige informatie, ondersteunt het datagedreven besluitvorming en streeft het naar transparantie en eerlijkheid; het analyseert big data om overheidsinstanties te helpen de behoeften van burgers beter te begrijpen, trends te voorspellen en effectief beleid te formuleren.

De provincie heeft de afgelopen tijd haar informatietechnologie-infrastructuur, databases en online overheidsdiensten synchroon geüpgraded, informatiebeveiliging gewaarborgd en de index voor digitale transformatie verder verbeterd. Om de effectiviteit van AI-toepassingen in de praktijk te verbeteren, richt de provincie zich op langetermijnstrategieën, investeert in digitale infrastructuur, traint AI-personeel en ontwikkelt een innovatie-ecosysteem om in 2030 een regio te worden met provinciale concurrentievermogensindexen, digitale transformatie en innovatie die tot de top 20 van het land behoren.

Door het lokale bestuursmodel met twee niveaus te implementeren, is het gemeentelijk niveau de plek met het nauwste contact met burgers en bedrijven. De druk om werk op lokaal niveau te doen is aanzienlijk toegenomen, van het afhandelen van administratieve procedures tot het implementeren van socialezekerheidsbeleid en het realtime monitoren van gegevens. In deze situatie hebben het Provinciaal Partijcomité en het Provinciaal Volkscomité de toepassing van AI in overheidsactiviteiten bevorderd, wat heeft bijgedragen aan het verbeteren van de werkefficiëntie en de kwaliteit van de publieke dienstverlening.

De provincie moedigt kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers aan om actief onderzoek te doen naar AI-tools en deze in hun werk toe te passen. Agentschappen, eenheden en gemeenten ontwikkelen proactief AI-toepassingsplannen die aansluiten bij de specifieke kenmerken van hun vakgebieden en sectoren; stimuleren initiatieven en testen effectieve modellen. Het ministerie van Wetenschap en Technologie blijft het Provinciaal Volkscomité adviseren om mechanismen, beleid en digitale infrastructuur te perfectioneren om AI-toepassingen in essentiële sectoren en domeinen uit te breiden, met name op het gebied van bestuur, administratieve hervormingen, het verbeteren van de efficiëntie van de dienstverlening aan burgers en bedrijven, en bij te dragen aan een snelle en duurzame sociaaleconomische ontwikkeling.

Volgens Vo Minh Trung, directeur van de afdeling Wetenschap en Technologie, werkt de afdeling actief mee aan het testen van AI-applicatiesystemen en virtuele assistenten voor het beheer, de werking en de ondersteuning van de activiteiten van ambtenaren. Het spraak-naar-tekstsysteem ondersteunt ambtenaren die secretariaatswerkzaamheden verrichten tijdens vergaderingen, waardoor de tijd die wordt besteed aan het vastleggen, synthetiseren, snel opstellen van notulen en het snel en accuraat bekendmaken van conclusies na de vergadering, wordt verkort.

De virtuele juridische assistent helpt ambtenaren en overheidsambtenaren snel te antwoorden op vragen over decentralisatie, delegatie en bevoegdheidsverdeling tussen overheidsniveaus op basis van gegevens uit regelgevingsdocumenten van de overheid en centrale ministeries en afdelingen. Dit draagt bij aan een soepele en effectieve werking van het model van lokale overheden met twee niveaus. De provincie integreert ChatBot Gen AI in het documentbeheer- en provinciaal administratiesysteem, zet documenten automatisch om in geavanceerde kennis, kan natuurlijke vragen verwerken en ondersteunt gebruikers bij het snel en nauwkeurig zoeken naar documenten op basis van inhoud en trefwoorden. Dit helpt bij het optimaliseren van het zoeken en vinden van informatie in het systeem.

Uit een eerste evaluatie blijkt dat de toepassing van AI bij de werking en het beheer van agentschappen, eenheden en gemeenten positieve resultaten heeft opgeleverd. Deze resultaten hebben bijgedragen aan het verkorten van de verwerkingstijd en het voldoen aan de eisen van de administratieve hervorming. Veel kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers passen AI actief toe in hun expertise. De heer Nguyen Dieu Duc, specialist van het Bureau van het Partijcomité van de gemeente Go Quao, deelde: "Ik ben me bewust van het belang van digitale transformatie en de noodzaak om de kwaliteit van kaderleden en ambtenaren te verbeteren om te voldoen aan de operationele eisen van de gemeente. Ik leer en verbeter voortdurend mijn kennis, vaardigheden en expertise, met name mijn digitale capaciteit, om technologie onder de knie te krijgen. De toepassing van informatietechnologie en AI helpt me tijd en moeite te besparen, de efficiëntie van de publieke dienstverlening te verbeteren en toegewezen taken goed uit te voeren."

CAM TU

Bron: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html