De gemeente Tan Hoa, provincie Tay Ninh , werd gesticht door de fusie van de oude gemeente Tan Hoa met de gemeente Suoi Ngo.
Tan Hoa is een grensgemeente in het noordwesten met een grens van bijna 20 km met Cambodja. Na de fusie stabiliseert de gemeente geleidelijk haar bestuursapparaat. De gemeente bevordert de geest van solidariteit en verantwoordelijkheid en spant zich in om het bestuur te hervormen. Het doel is om een regering te vormen die dicht bij de mensen staat, voor de mensen is en flexibeler is in het omgaan met administratieve procedures.
Mensen zijn tevreden over flexibele en toegewijde service
Na de fusie concentreerde het Volkscomité van de gemeente Tan Hoa zich op de implementatie van diverse oplossingen om de stabiliteit en effectiviteit van het tweeledige overheidsapparaat te waarborgen. De gemeente versterkte het leiderschap en de richting van kaderleden, partijleden en ambtenaren om het verantwoordelijkheidsgevoel en de houding van dienstbaarheid aan de bevolking te behouden bij het afhandelen van administratieve procedures.
Registraties worden snel en volgens de regelgeving verwerkt, zonder vertragingen, ontwijking of ontduiking van verantwoordelijkheid, vooral op gevoelige gebieden zoals grond-, bedrijfs- en huishoudenregistratie.
In gevallen waarin de regelgeving onduidelijk is, brengt de gemeente verslag uit aan het Provinciaal Volkscomité, gespecialiseerde afdelingen en afdelingen om advies te vragen, zodat de regelgeving wordt nageleefd, fouten worden voorkomen en overlast voor mensen tot een minimum wordt beperkt.
De heer Nguyen Thanh Luan (woonachtig in de wijk Binh Minh, provincie Tay Ninh) kwam naar de gemeente Tan Hoa om een bedrijfsvergunning aan te vragen voor zijn familieleden. Hij zei: "Zodra ik de aanvraag had ingediend, werd ik enthousiast ontvangen en begeleid door het personeel. Deze aanvraag werd ter beoordeling doorgestuurd naar het hogere niveau. Ik ben ook net naar de wijk Binh Minh gegaan om het roze boekje te verlengen en kreeg de uitslag 's ochtends al. Heel handig, heel anders dan de lange wachttijd daarvoor."
De heer Truong Duc Cuong (geboren in 1957, woonachtig in de gemeente Tan Hoa) vertelde dat hij in 2014 grond had gekocht met een handgeschreven document en vóór de fusie de documenten voor kadastrale registratie bij het district had ingediend. De grond lag niet in het plangebied of in het bos, en hoewel hij de documenten al lang geleden had ingediend, wachtte hij geduldig af, omdat hij wist dat er na de fusie nog veel documenten voor toewijzing en overdracht zouden zijn.
Nu komt hij naar het Tan Hoa Commune Public Administration Service Center en zegt: "Elke keer als ik terugkom van een zakenreis, ga ik even langs bij de gemeente om vragen te stellen. Het personeel geeft altijd duidelijke antwoorden en legt alles tot in detail uit. Nu hoor ik dat mijn dossier in de samenvattingslijst is gezet, in de computer is ingevoerd en op het punt staat te worden ondertekend. Het personeel zal me daarvan op de hoogte stellen. Dan is het klaar en voel ik me op mijn gemak. Ik vind de service hier zeer respectvol tegenover de mensen, vooral de ouderen, van het personeel tot de ambtenaren, niet arrogant of moeilijk."
Een tweelaags bestuur staat dichter bij de mensen en dient hen beter.
Volgens de heer Le Hoang Buc, expert bij het Bureau van de Volksraad - Volkscomité belast met Justitie - Burgerlijke Stand, zal de gemeente na de fusie personeel inzetten in het Centrum voor Openbare Administratie om mensen zo snel mogelijk te ondersteunen. "Wanneer mensen hun documenten indienen en er wijzigingen nodig zijn, zullen de afdelingen dit ter plekke bespreken en van commentaar voorzien om de verwerkingstijd te minimaliseren", aldus de heer Buc.
De heer Buc, voorheen ambtenaar van justitie en burgerlijke stand bij de gemeente Suoi Ngo, is nu belast met de leiding van het beroep bij de gemeente Tan Hoa Hop Nhat. Hij deelde het volgende: "Onder nauwlettende leiding van de leiders van het partijcomité en het volkscomité proberen we alles op een redelijke manier te regelen en te coördineren om de dossiers zo snel mogelijk voor de mensen te verwerken. Als het dossier aan de voorwaarden voldoet, verwerk ik het dezelfde dag nog; voor dossiers die geverifieerd moeten worden, zoals een huwelijk in een ander gebied, noteer ik het telefoonnummer van de betrokkenen. Zodra het resultaat beschikbaar is, bel ik direct, zonder vijf dagen te wachten om het terug te sturen."
Hoewel hij verantwoordelijk is voor veel verschillende zaken, zoals justitie, burgerlijke stand, propaganda, bemiddeling en corruptiebestrijding, probeert de heer Le Hoang Buc altijd de beste resultaten te behalen, zolang de mensen maar tevreden zijn.
Vicevoorzitter van het Volkscomité Vu Van Minh bevestigde de mening van de leiders van de commune dat de tweelaagse overheid dichter bij de bevolking staat. "Het is niet zo dat we voorheen niet dicht bij de bevolking stonden, maar nu moeten we ervoor zorgen dat mensen alleen nog maar naar de commune hoeven te komen om hun werk sneller te laten afhandelen, zonder dat ze ver hoeven te reizen. Ambtenaren van de commune werken met de gedachte 'geen werk tot het einde van de dag', vermijden een lange achterstand in documenten en lossen deze op een transparante en verantwoorde manier op, zonder hun verantwoordelijkheid uit de weg te gaan", aldus de heer Vu Van Minh.
De huidige problemen van de gemeente zijn dat de infrastructuur en IT-apparatuur nog steeds beperkt zijn; de besturingssoftware nog niet soepel is aangesloten; de zwakke verbinding maakt digitalisering lastig. De hoeveelheid werk neemt toe. Hoewel het aantal gedetacheerde medewerkers momenteel bijna 50 bedraagt, is er nog steeds een tekort van 23 medewerkers, met name voor de functies van gespecialiseerd personeel in informatietechnologie en cultuur-maatschappij. De reden hiervoor is dat er geen passend ondersteunings- en stimuleringsbeleid is voor personeel dat in grensgebieden werkt, wat leidt tot problemen bij het aantrekken van personeel.
Om de kwaliteit van de dienstverlening aan de bevolking te blijven verbeteren, stelde de gemeente Tan Hoa voor dat de centrale overheid zo snel mogelijk de wettelijke corridor voor een bestuur op twee niveaus zou voltooien, overlappende functies en taken zou voorkomen en investeringskapitaal zou ondersteunen voor informatietechnologie-infrastructuur op gemeentelijk niveau, met name het systeem voor gegevensopslag en -beveiliging.
Bovendien moet de provincie gespecialiseerde trainingen organiseren over digitale transformatie, informatiebeveiliging en elektronische gegevensverwerking. Ook moet er gespecialiseerd personeel worden ingezet ter ondersteuning van grensgemeenten.
De provincie moet ook een speciaal beleid voeren om ambtenaren die in moeilijke gebieden werken aan te trekken en werkomstandigheden te creëren. Het team moet financiële steun bieden aan het Community Digital Technology Team en de werkzaamheden voor het digitaliseren van archiefdocumenten.
Bron: https://www.vietnamplus.vn/tay-ninh-linh-hoat-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-cap-xa-post1070233.vnp
Reactie (0)