Thai Nguyen versnelt digitalisering in moeilijke gebieden en maakt de weg vrij voor digitale burgers

Na de fusie heeft Thai Nguyen een groter gebied, een complexer terrein en een hoog percentage etnische minderheden. Dit creëert een dringende behoefte om technologie naar gebieden met beperkte infrastructuur en toegangsvoorwaarden te brengen. Digitale transformatie richt zich daarom niet alleen op stedelijke gebieden, maar wordt door de provincie ook krachtig doorgevoerd tot in dorpen en gehuchten, om mensen in achterstandswijken kansen te bieden om toegang te krijgen tot openbare diensten, informatie en nieuwe bestaansmiddelen.

Smartphones, BTS-stations en het begin van een digitale samenleving in de hooglanden

Sinds 2023 zijn acht gemeenten en wijken in het noorden van de provincie geselecteerd als pilotlocaties voor digitale transformatiemodellen voor de gemeenschap. De overheid is begonnen met zeer concrete acties, zoals het uitreiken van apparaten aan mensen om de digitale wereld te betreden.

Door het hoge bergachtige terrein en de geringe bevolkingsdichtheid hebben veel hooglanddorpen in Thai Nguyen een slecht telecommunicatiesignaal.

176 smartphones werden gratis aan de armen verstrekt, 375 telefoons werden aan vooraanstaande mensen in het dorp gegeven. Het gaat om dorpshoofden, partijsecretarissen, dorpsoudsten, clanleiders, mensen die regelmatig contact hebben met de gemeenschap en een stem hebben in het culturele en sociale leven van de regio. Wanneer ze bedreven zijn in het gebruik van digitale diensten, wordt het veel overtuigender om mensen te mobiliseren om te volgen.

Naast de ondersteuning van apparatuur wordt er ook geïnvesteerd in telecommunicatie-infrastructuur. Het nieuwe BTS-station van Viettel werd gebouwd midden in het gehucht Dao Ba Ho (gemeente Yen Trach), waardoor plaatsen die voorheen "alleen bossen en rotsen" hadden, nu stabiele 4G-signalen kunnen ontvangen. In de gemeentecentra werd ook de internetbandbreedte verbeterd, zodat mensen administratieve procedures kunnen afhandelen, informatie kunnen opzoeken en gebruik kunnen maken van openbare diensten.

Door deze veranderingen verdwijnt geleidelijk het beeld van de "dalen en golven" in de hooglanden van de digitale kaart. Mensen kunnen videobellen met hun kinderen die ver weg werken, en meldingen van banken, verzekeringsmaatschappijen en scholen rechtstreeks op hun telefoon ontvangen. Diensten die ooit werden beschouwd als "iets dat ergens in de laaglanden gebeurde", beginnen nu in het dagelijks leven te verschijnen.

Van 'populair digitaal onderwijs' naar 'populair AI-onderwijs'

Je hebt uitrusting en golven, maar als je niet weet hoe je ze moet gebruiken, blijft alles op zijn beloop. Daarom kiest Thai Nguyen voor de aanpak van 'leren van onderaf'.

Er werden trainingen in digitale transformatie voor de gemeenschap gegeven in gemeenten, dorpshuizen en gehuchten. Dinh Hoa was de eerste plaats die voor de pilot werd geselecteerd. Bijna 150 kernleden, vertegenwoordigers van digitale technologiegroepen in de gemeenschap, vulden de zaal. Het waren niet alleen jongeren die bekend waren met technologie, maar ook mannen van middelbare leeftijd en ouderen die bekend waren met akkers en maïsvelden.

De trainingsinhoud is gericht op "verminderen van theorie, vergroten van praktijk", het opnemen van de telefoon, het installeren van de C-ThaiNguyen-app, het proberen te verzenden van een rapport over slechte wegomstandigheden, niet-opgehaald afval; het openen van de portal voor overheidsdiensten, het registreren voor een eenvoudige procedure; het activeren van een VNeID-account, het vertrouwd raken met girale betalingen. Begrippen zoals "elektronische identificatie", "online overheidsdiensten" en "meldingen ter plaatse" worden omgezet in concrete handelingen, direct zichtbaar op het scherm.

Digitale technologiegroepen in de gemeenschap spelen een rol in dorpen.

Naast "populair digitaal onderwijs" werd ook de beweging "Populair AI-onderwijs" ingezet. Bijna 400.000 mensen in de provincie namen deel aan basisactiviteiten rond kunstmatige intelligentie, waarbij ze AI gebruikten om kennis op te zoeken, talen te vertalen, documenten te bewerken en een eenvoudige flyer te ontwerpen. Voor veel mensen in de hooglanden was dit de eerste keer dat ze kennismaakten met het concept van AI, maar door direct "te klikken, te proberen en de resultaten te zien" werd de kloof tussen nieuwkomers en aarzelaars geleidelijk gedicht.

Het doel is niet om van iedereen een tech-expert te maken, maar om ze te laten begrijpen dat technologie een nuttige 'assistent' kan zijn, en niet iets dat ver weg ligt.

Gemeenschapsteam voor digitale technologie - "brug" tussen overheid en burgers

Thai Nguyen heeft in de meeste gemeenten en wijken een model van Community Digital Technology Teams opgezet. Elk dorp en gehucht stuurt 3-4 mensen om deel te nemen en vervolgens terug te keren om de kernkracht op lokaal niveau te worden.

Vanaf de eerste lessen in Dinh Hoa werd het model snel overgenomen in Phu Luong en vele andere plaatsen. Naar verwachting zullen eind 2025 ongeveer 1800 cursisten aan de training deelnemen; het doel is om tegen 2026 een team van bijna 5000 "digitale kernen" in de provincie te vormen.

Zij zijn de mensen tot wie mensen zich op elk gewenst moment kunnen wenden: om administratieve handelingen online te verrichten, digitale handtekeningen te installeren, documenten in te dienen om een ​​uitkering te ontvangen, verzekeringsinformatie op te zoeken of gewoon te controleren of een 'winnend' bericht oplichterij is of niet.

In de gemeente Phu Luong vertelde mevrouw Luong Thi Hong Nhung, een van de leden van het digitale technologieteam, dat ze zich na de training duidelijk bewust was van haar verantwoordelijkheid: "Als ik de mensen begrijp maar niet begeleid, zal de training alleen maar stoppen bij persoonlijke kennis. Het belangrijkste is dat het hele dorp weet hoe de telefoon gebruikt kan worden om het leven te dienen, en niet langer bang is voor technologie."

Voor lokale overheden wordt het digitale technologieteam van de gemeente beschouwd als een "verlengstuk" in het digitale transformatieproces, vooral wanneer de provincie een tweelaags bestuursmodel implementeert. Wanneer mensen veel procedures thuis kunnen uitvoeren, vermindert de druk op de centrale afdeling, waardoor ambtenaren zich kunnen concentreren op meer gespecialiseerde taken.

Ondanks de vele positieve resultaten kampen de hooglandgebieden nog steeds met aanzienlijke belemmeringen. Volgens het ministerie van Wetenschap en Technologie zijn er nog steeds tientallen dorpen en gehuchten met een "zwak" mobiel signaal, hebben sommige plaatsen geen elektriciteitsnet en zijn meer dan honderd woonwijken niet aangesloten op glasvezel. Het versnipperde terrein en de geringe bevolkingsdichtheid maken de investeringskosten voor infrastructuur zeer hoog.

Infrastructuur is niet de enige uitdaging. Op veel plaatsen zijn de leden van het digitale technologieteam ouderen met beperkte IT-vaardigheden. De Vietnamese taalvaardigheid van sommige etnische minderheden is beperkt, waardoor het lastig is om Vietnamese apps te gebruiken. Sommige mensen kunnen echt nieuws niet van nepnieuws onderscheiden en maken zich minder zorgen over de bescherming van persoonsgegevens, waardoor ze een gemakkelijk doelwit zijn voor online oplichting.

De heer Ha Van Huan, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Con Minh, erkende: "We willen de digitale transformatie bevorderen, maar het probleem ligt bij de infrastructuur en de mensen. Sommige dorpen hebben nog geen bereik, veel mensen zijn niet bekend met smartphones, waardoor de vooruitgang niet zo snel kan verlopen als in gunstige gebieden."

Om dit probleem op te lossen, heeft het ministerie van Wetenschap en Technologie samengewerkt met telecommunicatiebedrijven om de volledige status van mobiele telefonie en internet in moeilijke gebieden in kaart te brengen. Op basis daarvan heeft de provincie de centrale overheid en het Fonds voor Openbare Telecommunicatiediensten om steun gevraagd en tegelijkertijd bedrijven opgeroepen om de dekking uit te breiden en glasvezelkabels aan te leggen in bijzonder moeilijke gebieden. Het stappenplan voor 100% dekking van dorpen en gehuchten wordt gefaseerd opgesteld, waarbij prioriteit wordt gegeven aan "lege" gebieden op het gebied van telecommunicatiediensten.

Technologie gekoppeld aan levensonderhoud en leven

Digitale transformatie in de hooglanden is alleen zinvol wanneer mensen specifieke voordelen zien in hun leven en productie. Vanuit een plek waar producten alleen in de gemeente en het district werden verkocht, leerde de heer Dang Hanh Dung, eigenaar van een steur- en zalmkwekerij in het dorp Phieng Phang (gemeente Thuong Minh), hoe hij sociale netwerken kon gebruiken, contact kon leggen met klantengroepen in de stad en kon samenwerken met toeristische bedrijven om rondleidingen op de boerderij te organiseren. Afbeeldingen en video's van viskweekmodellen in de hooglanden werden breed gedeeld en de bestellingen namen geleidelijk toe.

Volgens de heer Dang Hanh Dung zou het zonder digitale transformatie erg moeilijk zijn om een ​​model te promoten in een afgelegen gebied als Phieng Phang. Nu verkoopt de boerderij niet alleen producten, maar is het ook een kleinschalige ecotoeristische bestemming geworden, die bezoekers aantrekt om te blijven en ervaringen op te doen.

In theeteeltgebieden gebruiken mensen digitale technologie om productiedagboeken bij te houden, contact te leggen met handelaren en deel te nemen aan seizoensgebonden livestreamverkopen. Coöperaties in de hooglanden gebruiken QR-codes om de herkomst te traceren, nemen deel aan e-commerceplatforms en betalen contantloos. Veel boeren die bekend zijn met de velden, kunnen nu hun telefoon gebruiken om bestellingen te controleren en te chatten met klanten uit diverse provincies en steden.

Digitale transformatie in de Thaise Nguyen-hooglanden is een reis met meerdere lagen: investeren in infrastructuur, apparatuur uitrusten, trainingen organiseren, kernteams samenstellen, percepties veranderen en technologie integreren in het dagelijks leven. De weg is lang en vol uitdagingen op het gebied van middelen, taal en geografische afstand.

Thai Nguyen is echter vastbesloten om de technologie naar de dorpen en gehuchten te brengen door systematische stappen te ondernemen, zoals het distribueren van telefoons, telecommunicatiedekking, het openen van lessen in 'populair digitaal onderwijs', het implementeren van 'populair AI-onderwijs' en het vormen van digitale technologiegroepen in de gemeenschap.

Iedere burger die weet hoe hij online publieke diensten moet gebruiken, ieder huishouden in de hooglanden dat weet hoe hij landbouwproducten online moet verkopen, iedere effectieve digitale technologiegroep in de gemeenschap… is een kleine maar zekere stap op weg naar het verkleinen van de digitale kloof tussen bergachtige en stedelijke gebieden, tussen etnische minderheden en bevoordeelde gebieden.

Centrum voor Wetenschap en Technologie Communicatie

Bron: https://mst.gov.vn/thai-nguyen-tang-toc-so-hoa-o-vung-kho-mo-duong-cho-cong-dan-so-197251124231625333.htm