Wat kan Thanh Mien doen om uit de onderste regionen van de ranglijst voor bestuurlijke hervormingen te komen?

Het inspectieteam voor administratieve hervormingen van het district Thanh Mien heeft een onaangekondigde inspectie uitgevoerd bij het volkscomité van de gemeente Thanh Giang.

Door direct naar de beperkingen te kijken

In 2023 eindigde het district Thanh Mien als laatste in de districtsbrede index voor bestuurlijke hervormingen, een daling van 6 plaatsen ten opzichte van 2022. Veel indicatoren, zoals institutionele hervormingen, hervormingen van de bestuurlijke procedures, hervormingen van de overheidsfinanciën en hervormingen van de ambtenarij, lieten een daling zien. Met name de indicatoren voor hervormingen van de bestuurlijke procedures en hervormingen van de overheidsfinanciën behoorden tot de laagste scores.

Er zijn verschillende redenen voor bovenstaande resultaten. In 2023 werden in het district Thanh Mien verschillende ambtenaren op gemeentelijk niveau gedisciplineerd, waaronder enkele die werden vervolgd. De inkomsteninning van het district voldeed niet aan de gestelde doelen. De herziening en vereenvoudiging van administratieve procedures was beperkt. De openbare publicatie van de lijst met administratieve procedures op het elektronische informatieportaal in sommige gemeenten was niet tijdig of conform de regelgeving...

De bovengenoemde tekortkomingen zijn openhartig geëvalueerd en er zijn lessen uit getrokken door het district Thanh Mien. Om deze snel aan te pakken, heeft het district sinds begin dit jaar 92 documenten uitgegeven die de administratieve hervormingen begeleiden en aansturen. Het district verplicht agentschappen, eenheden en lokale overheden om evaluaties uit te voeren en de verantwoordelijkheden voor elke geconstateerde tekortkoming te verduidelijken. Agentschappen en lokale overheden moeten zich ertoe verbinden de doelstellingen van de administratieve hervormingen vanaf begin dit jaar succesvol te behalen; en om oplossingen, modellen, initiatieven en beste praktijken te onderzoeken en toe te passen bij de uitvoering van de administratieve hervormingstaken.

Met betrekking tot de componentindicatoren die achteruit zijn gegaan en onderaan de ranglijst staan, verzoekt het districtsbestuur de hoofden van de direct verantwoordelijke eenheden om het districtsbestuur te adviseren over concrete oplossingen om de problemen aan te pakken. Het district Thanh Mien draagt ​​de agentschappen, eenheden en gemeentebesturen tevens op om proactief methoden te onderzoeken, te evalueren en voor te stellen om de verwerkingstijd van administratieve procedures te vereenvoudigen en te verkorten; het internetnetwerk te verbeteren en machines en apparatuur aan te schaffen om beter te kunnen voldoen aan de behoeften van het ontvangen en verwerken van online administratieve procedures.

Om de bevolking beter van dienst te zijn en disciplinaire overtredingen door ambtenaren te voorkomen, heeft het district Thanh Mien het verbeteren van de effectiviteit van het management van ambtenaren en het opbouwen van een team van lokale ambtenaren dat in staat is om aan de taakvereisten te voldoen, gekozen als speerpunt voor 2024. Het district eist van alle eenheden en lokale overheden dat zij dit speerpunt serieus nemen en de kwaliteit van het werk regelmatig inspecteren, monitoren en evalueren. Lokale overheden dienen ambtenaren en overheidsmedewerkers die nuttige oplossingen en initiatieven aandragen bij de uitvoering van hun taken, onmiddellijk te prijzen en te belonen, en ambtenaren en overheidsmedewerkers die nalatig of traag zijn in hun werk, te bekritiseren en te evalueren.

De focus ligt op de mensen.

Het "wachtrijvrije loket"-model bij het servicecentrum in het district Thanh Mien helpt mensen en bedrijven tijd te besparen.

Begin 2024 implementeerde het One-Stop Service Center van het district Thanh Mien het "Geen wachtrijen"-model. Hierdoor werd het aantal ambtenaren en voertuigen uitgebreid om de afhandeling van administratieve procedures te versnellen. Dit model heeft burgers en bedrijven geholpen tijd en moeite te besparen. De situatie waarin mensen 's ochtends vroeg in de rij moesten staan ​​om een ​​nummer te krijgen, is verdwenen.

Nadat hij de procedure voor de landregistratie had afgerond, zei de heer Nguyen Van Quang uit Thanh Mien: "Voorheen moesten we in de rij staan ​​voor een nummer, maar nu zijn er ambtenaren die ons direct door het aanvraagproces begeleiden, documenten controleren en problemen oplossen. De stappen worden zeer snel uitgevoerd, waardoor we niet meer hoeven te reizen en lang hoeven te wachten."

Volgens de heer Vu Van Long, plaatsvervangend chef van het Bureau van de Volksraad en het Volkscomité van het district Thanh Mien, waren er voorheen slechts twee ambtenaren aanwezig aan de balie voor administratieve procedures op het gebied van grond en natuurlijke hulpbronnen, terwijl dit een gebied is met een zeer groot aantal dossiers die verwerkt moeten worden. Omdat de aanvraagprocedure veel verschillende soorten documenten vereist, kost het controleren en begeleiden van aanvragers veel tijd. Soms is het aantal aanvragen van burgers zo hoog dat het onmogelijk is om ze allemaal op één dag te verwerken. Begin 2024 heeft het district Thanh Mien, in het kader van de implementatie van het "Wachtrijvrije Toegangspunt", twee extra ambtenaren aangesteld om landgerelateerde procedures af te handelen en het gebruik van machines en apparatuur uitgebreid. Sinds de implementatie is 100% van de landgerelateerde aanvragen verwerkt, waardoor de lange wachttijden en wachtrijen voor burgers tot het verleden behoren.

Met een mensgerichte aanpak van administratieve hervormingen hebben eenheden en lokale overheden in het district Thanh Mien actief verschillende methoden toegepast en diverse modellen geïmplementeerd om de verwerkingstijden te verkorten en de tijd die is gereserveerd voor het ontvangen en afhandelen van administratieve procedures voor burgers te vergroten.

De districtsbrede 'one-stop'-servicecentra hebben de verwerkingstijd voor 109 administratieve procedures met 50-70% verkort. Prioriteit is gegeven aan essentiële procedures zoals: registratie van zekerheidsrechten, registratie van bedrijfsvergunningen en overplaatsingen van leerlingen. Zestien van de zeventien gemeentelijke 'one-stop'-servicecentra hanteren een 'snelle procedure zonder wachttijd en zonder afspraak' voor essentiële administratieve procedures, waardoor de afhandeling binnen 30-60 minuten plaatsvindt.

Veel gemeenten hebben nieuwe modellen voor de hervorming van administratieve procedures ingevoerd, zoals de gemeente Chi Lang Bac met het model "Ondersteuning voor de bevolking op zondagochtend"; de gemeenten Doan Tung en Doan Ket met het model "Niet schrijven op dinsdag, geen afspraken op vrijdag"... Alle "one-stop"-servicecentra op districts- en gemeenteniveau evalueren de kwaliteit van de administratieve afhandeling door middel van het scannen van QR-codes in plaats van papieren documenten.

Volgens Nguyen The Tai, voorzitter van het Volkscomité van het district Thanh Mien, zal het district Thanh Mien de komende tijd de discipline en orde verder aanscherpen, de verantwoordelijkheid van de hoofden van agentschappen en eenheden koppelen aan de bestuurlijke hervorming; de maandelijkse en driemaandelijkse inspecties en evaluaties van de resultaten van de bestuurlijke hervorming versterken; investeren in infrastructuur en apparatuur voor de overheidsinstanties; en vastberaden zijn om uit de onderste regionen van de bestuurlijke hervorming op provinciaal niveau te komen.

Sinds het begin van het jaar heeft het district Thanh Mien meer dan 30.000 dossiers met administratieve procedures ontvangen, waarvan 99,94% correct en tijdig is verwerkt. Het aantal gedigitaliseerde dossiers bedroeg 99,98%, en de resultaten van de gedigitaliseerde dossiers bereikten eveneens 99,98%. Meer dan 98,2% van de dossiers is online ontvangen en verwerkt. Het district heeft bovendien bijna 1 miljard VND geïnvesteerd in de uitrusting en modernisering van de machines en transmissiesystemen ter ondersteuning van de administratieve hervorming. De begrotingsinkomsten bedroegen meer dan 300 miljard VND, waarmee 70% van de jaarlijkse begroting werd overschreden. Er zijn geen ambtenaren of functionarissen in het district die disciplinaire maatregelen hebben moeten ondergaan.

VY STILTE

Bron: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html