De Vietnamese detailhandel ondergaat een grote transformatie.

Op de middag van 28 oktober organiseerde de afdeling Binnenlandse Marktbeheer en -ontwikkeling (Ministerie van Industrie en Handel) in het kader van de eerste Herfstbeurs een beleidsforum over de ontwikkeling van de binnenlandse handel.

Overzicht van het forum. Foto: PL

De heer Bui Nguyen Anh Tuan, adjunct-directeur van de afdeling Binnenlandse Marktontwikkeling, stelde dat integratie niet alleen over export gaat, maar ook over openstaan ​​voor nieuwe goederen-, diensten- en technologiestromen, en het creëren van gezonde concurrentie. De binnenlandse markt is een onlosmakelijk onderdeel van de mondiale waardeketen.

Het ministerie van Binnenlandse Marktbeheer en -ontwikkeling heeft verschillende beleidsrichtingen voorgesteld voor de ontwikkeling van de binnenlandse handel, waaronder beleid om nieuwe markten voor Vietnamese goederen te ontwikkelen.

Het ministerie stelde voor een gespecialiseerd e-commerceplatform te ontwikkelen voor de introductie en verkoop van Vietnamese producten op internationale markten, met geïntegreerde tools voor vertaling, betaling en logistiek.

Daarnaast biedt het trainingsprogramma's en technische ondersteuning om Vietnamese bedrijven te helpen hun productiecapaciteit te verbeteren, te voldoen aan internationale normen en deel te nemen aan wereldwijde toeleveringsketens.

Mensen kopen goederen op de Herfstmarkt die momenteel in Hanoi plaatsvindt. Foto: PL

Mevrouw Tran Thi Phuong Lan, voorzitter van de Vietnamese detailhandelsvereniging, benadrukte dat de Vietnamese detailhandelsmarkt een transformatie doormaakt van een traditioneel naar een modern model, van massaconsumptie naar slimme en duurzame consumptie.

Om zich aan te passen aan de nieuwe markt, moeten retailbedrijven de digitale transformatie versnellen, hun infrastructuur moderniseren en de klantervaring verbeteren. Investeren in multichannel verkoopsystemen, het toepassen van AI in orderbeheer, voorraadprognoses en gepersonaliseerde aanbiedingen draagt ​​bij aan een hogere operationele efficiëntie en omzet.

Tegelijkertijd wordt de ontwikkeling van moderne logistiek, met name de koelketen of het fysieke winkelmodel – een combinatie van fysiek en online winkelen – gezien als een nieuwe manier om klanten te behouden.

Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) hebben ook ondersteuning nodig om deel te nemen aan e-commerce, etikettering te standaardiseren, digitale betalingen te promoten en veilige transacties te garanderen. AI en big data worden steeds meer "concurrentievoordeelwapens" die helpen om klantgedrag te begrijpen, prijzen te optimaliseren en consumententrends te voorspellen.

Het menselijke aspect blijft echter essentieel; winkelmedewerkers moeten beschikken over digitale vaardigheden en slimme klantenservicecapaciteiten.

Bedrijven stelden ook voor om mechanismen in te voeren ter ondersteuning van financiële hulp, personeelsopleiding, het versterken van de concurrentiepositie van binnenlandse bedrijven en het opwerpen van redelijke technische barrières ter bescherming van de markt.

Bron: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html