Praktijken en ervaringen bij de implementatie van het Digital India-programma

De Indiase overheid lanceerde in 2015 het Digital India-programma, met als doel het land te transformeren tot een digitaal versterkte samenleving en kenniseconomie .

Indiase ambassadeur in Vietnam, Sandeep Arya. (Bron: Indiase ambassade in Vietnam)

Digitale publieke infrastructuur is ook een van India's belangrijkste initiatieven op weg naar een digitale economie, tijdens het voorzitterschap van de G20 dit jaar.

Het Digital India-programma bestaat uit drie hoofdonderdelen: het bieden van digitale infrastructuur als kernvoorziening om de digitale transformatie te stimuleren; het bieden van bestuur en het breedste scala aan diensten in India via digitale platforms; het garanderen van de empowerment van burgers door middel van digitale geletterdheid en universele toegang tot gebruiksvriendelijke digitale bronnen en diensten.

Voorop lopen in het leveren van kant-en-klare digitale infrastructuur

De Indiase overheid heeft het voortouw genomen bij het aanbieden van kant-en-klare digitale infrastructuur, waaronder snel internet via mobiele telefonie, toegang tot bankrekeningen en een digitale identiteit voor elke burger, online en verifieerbaar.

De biometrische digitale identiteit 'Aadhaar', beheerd door de autonome overheidsinstantie 'UIDAI', wordt aangeboden aan 1,37 miljard Indiërs met realtime authenticatie voor burgers die digitale diensten gebruiken. Deze tool voor digitale identiteitsverificatie is de kern geworden van de digitale transformatie, waardoor de fysieke aanwezigheid van burgers om diensten te gebruiken niet langer nodig is en dubbele identiteiten worden geëlimineerd.

Het tweede kernelement van de digitale transformatie in India is de real-time Unified Payments Interface (UPI), die wordt beheerd door de National Payments Corporation of India voor alle digitale transacties via bankrekeningen, kaarten, digitale wallets of betalingen via netwerktelefoons.

De 850 miljoen internetgebruikers en 1,14 miljard mobiele abonnees in India zijn ondersteund door een snelle uitbreiding van bankfaciliteiten voor 482 miljoen socialezekerheidsbegunstigden. Hierdoor is 80% van de volwassen bevolking toegang tot bankdiensten gekregen door hen te koppelen aan systemen voor directe digitale betalingen.

UPI faciliteert maandelijks 10 miljard directe betalingstransacties in India, goed voor ruim 45% van de realtimebetalingen wereldwijd.

Het universele, realtime digitale identiteitssysteem 'Aadhaar' heeft samen met de uniforme digitale betalingsinterface 'UPI' een platform gecreëerd, onder leiding van de Indiase overheid, waarmee overheden, instanties, banken en dienstverleners gegevens kunnen uitwisselen en diensten kunnen aanbieden aan alle Indiase burgers.

Deze realtime verificatie van de identiteit op afstand, in combinatie met het realtime betalingsmechanisme, heeft de digitale transformatierevolutie in India aangewakkerd.

Het scala aan digitale diensten dat Indiase burgers ter beschikking staat, groeit voortdurend en omvat persoonlijke documenten (geboorte, huwelijk, belastingaangiften, verzekeringen, rijbewijzen, voertuigregistratie, stemrecht, opleiding, paspoort, vaccinatiebewijzen); overheidsregelingen voor sociale voorzieningen (pensioenen, ziektekostenverzekeringen , werkgelegenheidsgarantie, openbare distributie, beurzen, subsidies); nutsvoorzieningen (elektriciteit, water, gas, belastingaangifte en -betaling); innovatieve diensten (landbouwprijsinformatie voor boeren, ondersteuning van de openbare veiligheid, telegeneeskunde, digitale kadastergegevens, geospatiale informatiesystemen), enz.

Er worden voortdurend nieuwe digitale diensten toegevoegd via het platform dat in de loop der jaren is ontwikkeld.

Digitale sleutelservice

Een recent initiatief is het creëren van digitale sleuteldiensten die burgers koppelen aan authentieke digitale profielen die zijn geverifieerd door uitgevers van gegevens. Deze profielen kunnen door gebruikers van de gegevens worden gebruikt om de geverifieerde identiteit en gegevens van de gebruiker weer te geven.

Een nuttige toepassing is bijvoorbeeld het papierloze toelatingsproces voor universiteiten en hogescholen, omdat dit proces is gedigitaliseerd met gecertificeerde academische gegevens, aanvraagformulieren, testresultaten, betalingen en toelatingsprocedures.

Een ander interessant voorbeeld is de e-marktplaats (GeM) van de Indiase overheid voor de aanschaf van overheidsgoederen en -diensten, zoals apparatuur, kantoorbenodigdheden, voertuigen, outsourcingdiensten zonder fysieke aanwezigheid en het voorkomen van miscommunicatie tussen overheidsdiensten en dienstverleners.

De afbeelding is het officiële logo van het Digital India-programma van de Indiase overheid. (Foto: Ambassade van India in Vietnam)

Om ervoor te zorgen dat deze diensten ook beschikbaar zijn in afgelegen en plattelandsgebieden, heeft de Indiase overheid gemeenschappelijke servicecentra opgezet als toegangspunten om digitale diensten te leveren aan mensen in het hele land die ver van stedelijke centra wonen.

Ongeveer 535.000 van dergelijke centra bieden bankdiensten, persoonlijke documenten, welzijn, nutsvoorzieningen en vele innovatieve digitale diensten in landelijke en afgelegen gebieden in India. Steeds meer instanties en kantoren maken gebruik van de authenticatie van identiteit en betalingen, evenals het netwerk van servicecentra, door nieuwere digitale diensten te lanceren, zoals medicijnafgiftesystemen.

Op het gebied van digitale infrastructuur verbetert de Indiase overheid voortdurend de beschikbaarheid van breedband (nationaal glasvezelnetwerk), universele snelle mobiele connectiviteit, openbare internettoegang en open dataplatforms. Daarnaast moedigt ze aan dat overheidsdiensten worden geïntegreerd in de gegevensuitwisselingslaag tussen gegevensuitgevers en gebruikers met behulp van API's (application programming interfaces).

Deze verbeterde infrastructuur zorgt voor een efficiënte levering van digitale diensten aan India's grootste bevolking ter wereld. Technologische innovatie krijgt hierbij prioriteit, zoals de ontwikkeling van een nieuwe 5G-standaard in India om 5G-telecomdiensten uit te breiden naar landelijke en afgelegen gebieden.

Begin 2023 heeft de Indiase overheid een 6G-testinfrastructuur gelanceerd en naar verwachting zal de 6G-visie binnen ongeveer 7 jaar op de markt worden gebracht.

Je kunt je voorstellen hoe gemakkelijk het is om te leven tijdens de digitale transformatie in India, waar je vanuit je luie stoel gebruik kunt maken van een scala aan digitale diensten, zoals overheidsdata, bankieren, welzijn, nutsvoorzieningen en gezondheidszorg.

Deze datagestuurde digitale revolutie creëert nieuwe kansen, zoals bankkrediet voor kleine bedrijven op basis van geverifieerde, gedigitaliseerde verkoopgegevens uit digitale betalingssystemen in plaats van via onderpand of omslachtige documentatie.

India was dit jaar voorzitter van de G20 en leidde de G20-werkgroep voor de digitale economie om een ​​vrijwillig kader te ontwikkelen voor de ontwikkeling, implementatie en het beheer van digitale publieke infrastructuur; algemene principes ter ondersteuning van veiligheid, beveiliging, veerkracht en vertrouwen in de digitale economie; een toolkit voor het ontwerpen en introduceren van programma's voor digitale bijscholing en omscholing; en plannen om een ​​virtuele, wereldwijde opslagplaats voor digitale publieke infrastructuur te bouwen en onderhouden...

Dit zal worden gebouwd op India's nationale initiatief Digital Public Infrastructure. Meer informatie is te vinden op de website: www.indiastack.global, ispirt.in

Vietnam implementeert zijn eigen digitale transformatiemodel om te voldoen aan de behoeften en prioriteiten van de digitale economie. De India-Vietnam Dialoog biedt een gelegenheid om best practices, ervaringen en oplossingen uit te wisselen om elkaars inspanningen te versterken en samen de digitale wereld in de komende tijd te leiden.

Bron: https://baoquocte.vn/thuc-tien-va-kinh-nghiem-trien-khai-chuong-trinh-an-do-ky-thuat-so-239750.html