Slecht nieuws voor Netflix-gebruikers

Netflix heeft in stilte de mogelijkheid verwijderd om content van zijn mobiele app naar moderne smart-tv's of projectoren te casten.

Gebruikers wordt aangeraden de ingebouwde Netflix-knop op de afstandsbediening van de tv te gebruiken. Foto: The Conversation .

Netflix heeft de castfunctie stilletjes verwijderd uit de mobiele app op de meeste moderne tv's en streamingapparaten, tot grote ontsteltenis van gebruikers. De wijziging zou recentelijk zijn doorgevoerd, aangezien gebruikers de afgelopen weken merkten dat de castknop uit de Netflix-app verdween.

Volgens berichten zou Netflix medio november zonder enige waarschuwing vooraf de Cast-knop uit de mobiele app hebben verwijderd.

Veel gebruikers op het Reddit-forum gaven aan dat de klantenservicemedewerkers hadden gezegd dat de beslissing was genomen om de klantervaring te verbeteren, maar veel gebruikers waren hier niet blij mee.

Netflix raadt gebruikers aan om in plaats daarvan de afstandsbediening van hun tv of streamingapparaat te gebruiken om de app te openen.

"Netflix ondersteunt het casten van series vanaf mobiele apparaten naar de meeste tv's en streamingapparaten niet langer. Je moet de afstandsbediening gebruiken die bij je tv of streamingapparaat is geleverd om door Netflix te navigeren", aldus een vertegenwoordiger van het bedrijf.

De uitleg van Netflix over "het verbeteren van de klantervaring" heeft veel gebruikers ontevreden gemaakt. Foto: Boon.

Eerder dit jaar stelde Netflix streaminglimieten in voor het Standaard-abonnement met advertenties, waardoor de functie alleen werkte op nieuwere Google TV-modellen.

Die limiet lijkt echter te zijn verlengd. Volgens het bijgewerkte beleid van Netflix ondersteunt de dienst nu geen mobiele streaming meer naar de meeste tv's, ongeacht het abonnement van de gebruiker, inclusief de best betaalde, advertentievrije abonnementen.

De enige uitzondering zijn oudere apparaten en tv's die Google Cast gebruiken. De ondersteuningspagina van Netflix bevestigt dat streaming nog steeds beschikbaar zal zijn op oudere Chromecast-apparaten of tv's met ingebouwde Google Cast.

Voor deze apparaten is streaming met advertenties echter niet mogelijk. Alleen abonnementen zonder advertenties kunnen deze functie gebruiken.

Volgens berichten zou Netflix medio november zonder voorafgaande waarschuwing de Cast-knop uit de mobiele app hebben verwijderd.

Deze stap doet denken aan het besluit van Netflix in 2019 om de AirPlay-ondersteuning uit zijn iOS-app te verwijderen. Volgens het bedrijf kwam dat doordat het bedrijf moeite had onderscheid te maken tussen verschillende AirPlay-compatibele apparaten (zoals Apple TV's en andere), omdat Apple de technologie uitbreidde naar tv's van derden.

Bron: https://znews.vn/tin-buon-doi-voi-nguoi-dung-netflix-post1607854.html