Ho Chi Minhstad: digitalisering van processen in administratieve operaties

Ho Chi Minhstad stimuleert digitale transformatie op het gebied van management en bedrijfsvoering. Het doel is om een ​​uniform, modern en transparant bestuursapparaat te creëren en mensen en bedrijven effectiever van dienst te zijn.

Robots helpen mensen met administratieve procedures bij het Thu Duc Ward Public Administration Service Center

Ho Chi Minhstad realiseert geleidelijk het doel om een ​​uniforme, moderne en effectieve digitale overheid op te bouwen, te beginnen met de lancering van het Digital Government Management Platform Fase 1 - een concrete stap in de implementatie van Resolutie nr. 57 van het Politbureau over doorbraken in de ontwikkeling van wetenschap en technologie, innovatie en nationale digitale transformatie.

Volgens Duong Hong Thang, hoofd van het kantoor van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad, telt de stad na de fusie bijna 50.000 ambtenaren en overheidsmedewerkers die werken bij administratieve instanties en overheidsdiensten. Elke dienst gebruikt echter aparte softwaresystemen en verschillende inlogaccounts, wat leidt tot problemen bij het beheer, de toegang en de informatie-uitwisseling. Op basis van die realiteit is het Centralized Digital Government Management Platform ontwikkeld om ambtenaren en overheidsmedewerkers te helpen uniforme toegang te krijgen tot processen, documenten en werkinstrumenten, wat de werkverwerking, de bedrijfsvoering en de besluitvorming vergemakkelijkt.

Volgens de directeur van het Ho Chi Minh City Digital Transformation Center Vo Thi Trung Trinh integreert dit platform talloze slimme functies en hulpmiddelen, wat de efficiëntie van het beheer en de werking verbetert. De functie "Herinnering aan te verwerken werk" toont bijvoorbeeld alle documenten die in afwachting zijn van goedkeuring, documenten die nog in afwachting zijn van goedkeuring, taken die zijn toegewezen door het Permanent Comité van het Volkscomité van de stad, werk dat nog moet worden goedgekeurd, verwerkt of verlengd... Dit helpt medewerkers de voortgang te volgen en werk snel en transparant uit te voeren.

De functie "taken van hogere niveaus monitoren" maakt het mogelijk om alle taken die zijn toegewezen door het Overheidskantoor , het Stadspartijcomité en het Partijcomité van het Stedelijk Volkscomité te monitoren en verbindt tegelijkertijd taken tussen het Stedelijk Volkscomité en departementen, afdelingen, wijken, gemeenten en speciale zones. Met name de functie "Taken direct toewijzen" stelt het Permanent Comité van het Stedelijk Volkscomité in staat om taken rechtstreeks toe te wijzen aan de leiders van 16 departementen, afdelingen, afdelingen en 168 wijken, gemeenten en speciale zones, waardoor administratieve instructies onmiddellijk worden gecommuniceerd en vertragingen in de afhandeling worden beperkt.

Het digitale platform voor overheidsmanagement helpt kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers bij het snel uitwisselen en versturen van informatie, documenten en instructies, en stimuleert hen bij het uitvoeren van hun taken.

Bovendien helpt de functie "Interne communicatie" kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers bij het uitwisselen en snel verzenden van informatie, documenten en instructies, en bij het aansporen tot uitvoering van taken; het automatisch aanmaken van casegroepen, toewijzen van taken en het bewaken van de voortgang van de verwerking. Het platform integreert ook de elektronische directory van het gehele stadsbestuurssysteem, bijgewerkt per eenheid, afdeling en functie; en verstuurt tegelijkertijd snelle meldingen over belangrijk nieuws en werk naar elke gebruiker, waardoor informatie continu en zonder onderbreking kan worden verzonden.

Volgens het plan zal Ho Chi Minhstad, na afronding van fase 1, in het eerste kwartaal van 2026 fase 2 in gebruik nemen. Hierbij worden veel nieuwe voorzieningen toegevoegd, waaronder webversies en mobiele applicaties (iOS, Android), zodat ambtenaren altijd en overal toegang hebben tot hun werk en dit kunnen afhandelen.

Nguyen Manh Cuong, vicevoorzitter van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad, benadrukte dat de implementatie van het Digital Government Management Platform niet alleen een technologisch project is, maar ook een doorbraak in de innovatie van de methode van staatsbeheer en -administratie. Het platform zal bijdragen aan een verandering van de mentaliteit en werkwijze van ambtenaren, het standaardiseren van werkprocessen, het verminderen van papierwerk en het creëren van een professionelere, transparantere en dynamischere werkomgeving.

De vicevoorzitter van het Volkscomité van de stad verzocht departementen, afdelingen, sectoren en volkscomités van wijken, gemeenten en speciale zones om training te organiseren en specifieke instructies te geven aan personeel dat het systeem rechtstreeks gebruikt, met name op lokaal niveau. Het kantoor van het Volkscomité van de stad zal de proefperiode en de officiële operationele tijd bepalen en tegelijkertijd voorschriften en gebruiksinstructies uitvaardigen om de consistentie binnen het systeem te waarborgen.

Daarnaast blijft het Ho Chi Minh City Digital Transformation Center luisteren naar de mening van gebruikers en verbetert en voegt het functies en hulpprogramma's toe om beter te voldoen aan de praktische vereisten voor beheer en exploitatie. Zo ontstaat er een uniforme, moderne en effectieve digitale overheid die burgers en bedrijven steeds beter van dienst is.

Bron: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-so-hoa-quy-trinh-trong-dieu-hanh-bo-may-hanh-chinh-10389669.html