Chagee-melkthee wordt geboycot, maar de website handhaaft nog steeds de illegale negen-streepjeslijn.

De eerste winkel van het Chagee melktheemerk bevindt zich op de kruising van Dong Khoi en Nguyen Thiep (District 1, Ho Chi Minhstad), de duurste locatie in Vietnam. Het gebruik van de kaart met de afbeelding van een illegale koeientong heeft echter geleid tot een golf van boycot door consumenten.

De eerste winkel van het Chagee-melktheemerk wordt gebouwd op de kruising van Dong Khoi - Nguyen Thiep (District 1, HCMC) - Foto: NGOC HIEN

Toen Vietnamese consumenten ontdekten dat de applicatie en kaarten van Chagee de illegale negen-streepjeslijn bevatten, kreeg het merk meteen te maken met negatieve reacties en woede van Vietnamese consumenten.

Op de internationale website van het merk is de koeientaalkaart nog steeds te vinden.

De app van Chagee is momenteel verwijderd van de Vietnamese markt in de Google Play Store en AppStore. Wanneer gebruikers de app openen, krijgen de platforms de melding "Deze app is niet beschikbaar op Google Play in uw regio".

Wanneer je echter de website van Chagee bezoekt, verschijnt het illegale koeienpad nog steeds op de zoekkaart van de winkel.

De wereldwijde website van het Chagee-melktheemerk heeft een afbeelding van een illegale koeientong - Screenshot van 16 maart

Ondertussen gebruikt de Vietnamese website Chagee Google Maps om de illegale negen-streepjeslijn te vermijden. Chagee Vietnam publiceert ook wervingsinformatie en vermeldt prijzen van melktheekopjes van 39.000 tot 79.000 VND per kopje.

Op de fanpagina van Chagee Vietnam hebben Vietnamese consumenten duizenden reacties geplaatst, berichten gedeeld, hun verontwaardiging geuit en geëist dat dit merk de illegale negen-streepjeslijn verwijdert, zijn excuses aanbiedt aan Vietnamese consumenten en zelfs oproept tot een boycot.

Vanwege de negatieve reacties van Vietnamese consumenten bleven de informatieplatforms van Chagee Vietnam op 16 maart stil.

Volgens Tuoi Tre Online is op 16 maart de eerste winkel van het Chagee melktheemerk op de kruising van Dong Khoi - Nguyen Thiep (District 1, Ho Chi Minhstad) in aanbouw.

Chagee melkthee opent eerste winkel in de dure Dong Khoi-straat

Deze melktheewinkel is omgeven door rode zeilen, typisch voor het merk Chagee. Voordat Chagee de ruimte op deze "diamanten" locatie huurde, was deze locatie in handen van een bekend taartenmerk in Ho Chi Minhstad.

Volgens gegevens over de huurruimte op de locatie waar Chagee de winkel runt, bieden veel adverteerders huurprijzen aan van 300-400 miljoen VND per maand. Sommige adverteerders bieden echter ook huurprijzen aan van bijna 1 miljard VND per maand bij een huuroppervlakte van 400 m².

Volgens een rapport van Cushman & Wakefield bedroeg de huurprijs van winkelruimte in Dong Khoi Street 330 USD/m²/maand. Deze huurprijs is de 14e duurste ter wereld .

Bovendien is Dong Khoi ook de plek waar de meeste internationale merken die zich in het luxesegment positioneren, hun winkels openen als ze Vietnam betreden.

Dong Khoi Street is een 'merkstraat' met de duurste huurprijzen in Vietnam - Foto: NGOC HIEN

Volgens ruimtevaartexperts kunnen merken, door hoge kosten te maken voor het huren van ruimte op een centrale locatie, direct hun doelgroep bereiken wanneer er een klantenbestand in het hogere segment is, een stabiel aantal klanten en veel internationale toeristen...

Chagee verliest punten bij Vietnamese consumenten

In gesprek met Tuoi Tre Online zei een vertegenwoordiger van een internationaal drankenmerk met winkels door heel Vietnam (die anoniem wil blijven) dat het feit dat Chagee zijn eerste winkel niet op een hele dure locatie heeft geopend, maar wel te maken heeft gekregen met negatieve reacties van consumenten vanwege het gebruik van de illegale kaart met negen streepjeslijnen, aantoont dat dit merk "met 1-0 heeft verloren" (zoals jongeren zeggen als ze falen, en niet zoals gewenst - PV) bij het verschijnen in het openbaar.

Werknemers bouwen de grond in de Chagee-winkel op 16 maart - Foto: NGOC HIEN

Volgens deze persoon hebben negatieve informatie over Chagee en de houding van consumenten aangetoond dat Chagee punten en sympathie heeft verloren bij consumenten. Chagee's stilzwijgen tot nu toe zal consumenten ook meer van streek maken, wat nadelige gevolgen zal hebben voor bedrijven die winkels openen.

"Dit is een groot merk, met 5.000 winkels wereldwijd. Maar ze zijn onzorgvuldig in hun benadering van de markt en voorspellen een moeilijke toekomst voor dit merk bij het zakendoen in Vietnam", zei hij.

Chacee lijdt omdat consumenten het merk verkeerd interpreteren

Op 16 maart maakte het melktheemerk Chacee duidelijk dat het merk Chagee niets met het merk Chacee te maken heeft. Het zijn twee verschillende merken, zonder enige connectie. Chacee heeft bijna 100 winkels in Vietnam.

Volgens het bedrijf is het merk Chacee geregistreerd in Ho Chi Minhstad en is het een binnenlands Vietnamees merk, geregistreerd sinds 2019. Voorheen waren veel consumenten in de war en hadden ze negatieve opmerkingen en recensies over dit melktheemerk op verschillende platforms.

Lees verder Terug naar onderwerpen

Bron: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm