Naast het beleid dat door gebruikers zeer gewaardeerd wordt, verlengt Mobile World de proefperiode en de gratis proefperiode van gebruikte producten zoals goedkope tweedehands telefoons, tablets, iPads, MacBooks, Apple Watches... tot 30 dagen. Gedurende één maand kunnen klanten gratis de productkwaliteit, functies, batterij en werking van het apparaat controleren.
Tijdens de proefperiode kunnen klanten het apparaat ruilen, retourneren en hun geld terugkrijgen, zelfs als het niet aan hun behoeften voldoet. Dit is een van de baanbrekende maatregelen in de huidige markt voor gebruikte apparaten. Dit beleid komt ook tegemoet aan de zorgen van veel consumenten over transparantie en aftersalesservice.

Naast de gratis proefperiode van 30 dagen, geldt voor gebruikte apparaten van Di Dong Viet ook een 1-op-1 garantie van 6 maanden, waarmee gebruikers worden beschermd tegen technische risico's tijdens het gebruik. Speciaal voor gebruikers die overwegen een gebruikt apparaat te kopen, maar zich zorgen maken over de batterij, hanteert Di Dong Viet een batterijgarantie tot wel 10 jaar. Dit is een ongekende stap in de tweedehandsgoederenindustrie.
Klanten die hun apparaten willen upgraden, profiteren daarentegen ook van een reeks exclusieve voordelen van het 'oud naar nieuw'-programma van het systeem. Wanneer gebruikers hun oude apparaten naar Mobile World brengen voor een taxatie, ontvangen ze direct het basispakket van V-Care – een jaar lang gratis – en een subsidie tot 4,5 miljoen VND bij het upgraden van hun apparaten. De volledige controle van het oude apparaat van de klant duurt slechts ongeveer 5 minuten. De klant verbindt zich ertoe het apparaat niet te openen, maar alleen het uiterlijk snel en gemakkelijk te bekijken en de veiligheid van het apparaat te garanderen.
Bovendien kunnen klanten bij de aankoop van een tweedehands machine nog steeds kiezen voor de betaalmethode "30 termijnen": 0 kosten, 0% rente, 0 aanbetaling, zodat ze hun financiën eenvoudig in evenwicht kunnen houden en flexibel zijn in betaling en aankoop.

Een vertegenwoordiger van Mobile World zei: "We hopen dat gebruikers een compleet nieuwe kijk krijgen op gebruikte apparaten. Het zijn geen tijdelijke vervangingsproducten, maar een duurzame winkeloplossing als ze grondig worden geïnspecteerd en worden geleverd met een superieur aftersalesbeleid. Wat we implementeren, is klanten volledige gemoedsrust geven bij het kiezen van gebruikte technologieproducten, terwijl ze toch worden geholpen en profiteren van een beleid dat zelfs beter is dan dat van nieuwe apparaten."
Bron: https://www.sggp.org.vn/trai-nghiem-mien-phi-thiet-bi-cong-nghe-tai-di-dong-viet-post799978.html






Reactie (0)