In welke gevallen moeten klanten naar de bank gaan bij transacties van meer dan 10 miljoen VND?

Op last van de Staatsbank moeten klanten vanaf 1 juli 2024 naar de bankbalie gaan om geld over te maken in de volgende gevallen:

- Klanten beschikken niet over een burgerservicenummer met chip, maar alleen over een identiteitskaart of een oude burgerservicenummer.

- Klanten kunnen hun biometrische gegevens niet bijwerken via de bank-app en deze niet als voltooid laten verifiëren vanwege een technische fout in het systeem.

- De klant heeft zijn biometrische gegevens succesvol geverifieerd in de bank-app. Na 1.7 zal de klant echter, als de gezichtsbiometrische gegevens van de klant bij een transactie niet overeenkomen met de gegevens op de chip van de burgerservicekaart (doordat bepaalde gezichtskenmerken zijn gewijzigd, waardoor de gegevens niet overeenkomen) bij het overmaken van geld, het storten van geld op een e-wallet, het overboeken van geld tussen banken of het betalen van andere transacties met een hoog bedrag, ook naar de transactiebalie moeten gaan.

- Mochten er in de eerste dagen na de officiële inwerkingtreding van Besluit 2345 transactiecongesties ontstaan, waardoor grote geldtransacties worden geblokkeerd, dan moeten klanten indien nodig ook naar de balie.

Volgens Besluit 2345/QD-NHNN moeten de door banken verzamelde biometrische gegevens overeenkomen met de biometrische gegevens die zijn opgeslagen in de chip van de burgeridentiteitskaart (CCCD) die is uitgegeven door de openbare veiligheidsdienst; of die zijn geauthenticeerd door het elektronische identificatieaccount (VNeID) dat is aangemaakt door het elektronische identificatiesysteem; of die zijn opgeslagen in de database van de dienstverlener en die zijn gecontroleerd en vergeleken met de burgeridentiteitskaart (VneID) op de chip.

Bron: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo