Moca e-wallet op Grab stopt officieel met werken vanaf 1 juli

Vanaf 1 juli stopt de Moca e-wallet (vaak gebruikt in de Grab-app voor taxiritten) officieel met opereren in Vietnam. Als reden wordt opgegeven "de implementatie van een herstructureringsstrategie".

Volgens informatie van Grab zal de Moca e-wallet-service op deze taxi-app vanaf 1 juli niet meer werken. Dat betekent dat de functies op de Moca e-wallet helemaal niet meer werken, waaronder betalingen, stortingen en het opnemen van geld in en uit de wallet.

Moca e-wallet heeft sinds 2016 een vergunning om in Vietnam te opereren.

Moca kondigde ook aan: " Het bedrijf heeft zorgvuldige beoordelingen gemaakt en besloten een herstructureringsstrategie te implementeren om te streven naar duurzame groei. Daarom moeten we helaas aankondigen dat we vanaf 1 juli 2024 stoppen met het aanbieden van Moca e-walletdiensten. "

Samen met de aankondiging van de stopzetting van de activiteiten vanaf 1 juli, zal Moca overgaan tot het terugbetalen van gebruikers die nog saldo op hun rekeningen hebben staan. Deze intermediaire betalingsdienstaanbieder verbindt zich ertoe de levering van e-walletdiensten te staken en terugbetalingen te verwerken met de hoogste garanties voor de rechten en belangen van gebruikers.

Gebruikers die nog saldo op hun Moca e-wallet hebben staan, kunnen de terugbetalingsstatus van hun Moca-wallet proactief volgen op de betaalpagina in de Grab-app.

Moca voert de terugbetaling uit door het saldo van de wallet af te halen en over te boeken naar de gekoppelde rekening/bankpas. Gebruikers ontvangen de terugbetaling naar verwachting uiterlijk 31 juli 2024.

Het saldo van je Moca e-wallet wordt weergegeven in de Grab-app als de terugbetaling niet succesvol is afgerond. Tijdens het automatische terugbetalingsproces kan het saldo van je e-wallet gedurende een bepaalde periode op 0 staan ​​voordat het gekoppelde account het terugbetalingsbedrag registreert.

Informatie over het opnemen van saldo van de wallet wordt weergegeven in het gedeelte 'Recente transacties' op de betaalpagina van de Grab-app. Gebruikers kunnen het teruggestorte saldo controleren op het bankafschrift van de rekening die aan de e-wallet is gekoppeld.

Moca zei dat het gebruikers zal blijven ondersteunen bij het indienen van vragen en klachten die vóór 1 juli zijn ingediend, binnen 100 dagen vanaf de transactiedatum.

Eerder kondigde Moca ook al aan dat het bedrijf vanaf 31 mei zou stoppen met het aanbieden van diensten voor het betalen van rekeningen via de Grab-app. Tegelijkertijd stopte het bedrijf ook met het aanbieden van twee diensten voor het betalen van rekeningen en het opwaarderen van de telefoon via de Moca-app. Begin april 2024 wijzigde het bedrijf ook zijn hoofdkantooradres.

De volledige naam van Moca is Moca Technology and Services Joint Stock Company. Het bedrijf werd in 2013 opgericht door een groep voormalige senior medewerkers van Microsoft, Google en vooraanstaande experts uit de financiële en bancaire sector in Vietnam.

Moca bouwt een mobiele applicatie waarmee gebruikers veilig en gemakkelijk online of rechtstreeks kunnen betalen met pinpassen, Visa/Mastercard/JCB-kaarten. Moca heeft sinds 2016 een licentie om intermediaire betalingsdiensten aan te bieden. Eind 2018 werd Moca geïntegreerd in de betaaldienst van de Grab-app voor taxiritten.

Bron: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html