Vietcombank staat bovenaan de ranglijst voor klanttevredenheid van 2023

De rangschikking is gebaseerd op de positieve tevredenheidsindex van YouGov BrandIndex, een tool voor het monitoren van merkgezondheid die dagelijks gegevens verzamelt van meer dan 350 merken in Vietnam. Dit is het resultaat van meer dan 40.000 consumentenenquêtes gedurende twee jaar via deze tool.

Was de hoogste tevredenheidsscore vorig jaar slechts 77,3, dit jaar steeg deze naar 86,2 dankzij de inspanningen van de banken om de kwaliteit van hun diensten en producten te verbeteren. Dit betekent dat 86,2% van de klanten van Vietcombank tevreden was over de bank vanwege de diensten en producten die ze gebruikten.

Vietcombank is 4 plaatsen gestegen ten opzichte van 2022 en bevestigt hiermee een solide basis voor een sterk en standaard merk en een toonaangevende prestigieuze bank in Vietnam.

Thuy Nga

Bron: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html