Vietnam Airlines en FPT werken samen om een ​​alomvattende digitale transformatie te bevorderen

NDO - Volgens de overeenkomst zullen Vietnam Airlines en FPT Corporation samenwerken om een ​​reeks geavanceerde technologische oplossingen te implementeren, zoals kunstmatige intelligentie (AI), cloud computing, big data, blockchain, IoT en digitale platforms voor bedrijven.

Vietnam Airlines en FPT Technology Group hebben zojuist een Memorandum van Overeenstemming ondertekend om de uitgebreide strategische samenwerking te versterken. Het doel is om een ​​uitgebreide digitale transformatie te bevorderen en de operationele capaciteit en de klantervaring te verbeteren.

Volgens de overeenkomst zullen beide partijen samenwerken om een ​​reeks geavanceerde technologische oplossingen te implementeren, zoals kunstmatige intelligentie (AI), cloud computing, big data, blockchain, IoT en digitale platforms voor bedrijven. De toepassing van deze technologieën is gericht op het optimaliseren van de operationele efficiëntie, het vergroten van het concurrentievermogen en het verbeteren van de passagierservaring bij elk contactpunt.

Ondertekeningsceremonie van het Memorandum van Overeenstemming inzake uitgebreide strategische samenwerking tussenFPT en Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines lanceert momenteel een project voor de bouw van een e-commerceplatform van de nieuwe generatie, een strategische stap in de richting van uitgebreide digitalisering. Het nieuwe systeem zal naar verwachting klanten een soepelere, meer gepersonaliseerde en slimmere ervaring bieden, terwijl het service-ecosysteem wordt uitgebreid en de groei van de aanvullende omzet wordt bevorderd.

De samenwerking omvat dit keer de inzet van AI-oplossingen voor klantinteractie, automatisering en personalisatie van content; het bouwen van een platform voor klantgegevensbeheer (CDP), chatbot, voicebot, uitgebreid CRM- en ERP-systeem, intern selfserviceplatform en mobiele e-commerce-applicatie; samen met een flexibele cloudcomputinginfrastructuur en datacentersysteem dat eenvoudig kan worden uitgebreid afhankelijk van de vraag.

Lanceringsceremonie van het e-commercewebsiteproject van Vietnam Airlines.

In het bijzonder hebben beide partijen toegezegd gezamenlijk te investeren in ontwikkeling, gezamenlijk intellectueel eigendom te bezitten en de inkomsten uit nieuwe technologische producten ten behoeve van de luchtvaart te delen, met de potentie om uit te breiden naar regionale en internationale markten.

Naast de inhoud voor digitale transformatie zullen Vietnam Airlines en FPT ook het loyaliteitssysteem tussen de twee partijen integreren, waardoor leden van Vietnam Airlines bonusmiles kunnen gebruiken voor producten en diensten in het onderwijs- , technologie- en retail-ecosysteem van FPT.

De heer Dang Ngoc Hoa, voorzitter van de raad van bestuur van Vietnam Airlines, hield een toespraak.

Dhr. Dang Ngoc Hoa, voorzitter van de raad van bestuur van Vietnam Airlines, zei: "De strategische samenwerking met FPT zal ons helpen het alomvattende digitaliseringsproces te versnellen, met name door een modern, slim en klantgericht e-commerce-ecosysteem op te bouwen. Dit is een concrete stap in de richting van het realiseren van de doelstelling om in 2030 de toonaangevende digitale luchtvaartmaatschappij in Azië-Pacific te worden. Tegelijkertijd draagt ​​deze samenwerking ook praktisch bij aan de implementatie van Resolutie 57-NQ/TW, waarin wetenschap, technologie en innovatie worden aangemerkt als de pijlers van de nationale ontwikkeling in de nieuwe periode."

De heer Truong Gia Binh, oprichter en voorzitter van FPT Corporation, deelde zijn vastberadenheid om een ​​alliantie te creëren tussen FPT en Vietnam Airlines om innovatie en technologietoepassing te bevorderen en zo bij te dragen aan de realisatie van Resolutie 57-NQ/TW.

"FPT brengt alle ervaring mee die het heeft opgedaan bij de samenwerking met bedrijven in de wereldwijde luchtvaartsector en past de nieuwste technologieën toe, met name AI, om Vietnam Airlines te ondersteunen bij een uitgebreide digitale transformatie. Zo wordt het een toonaangevende digitale luchtvaartmaatschappij in de regio en bereikt het een wereldwijde reikwijdte", aldus de heer Truong Gia Binh.

De heer Truong Gia Binh, voorzitter van de raad van bestuur van FPT Corporation, vertelde over het ontwikkelen en beheren van bedrijfsstrategieën in de context van de nationale digitale transformatie.

Ook aanwezig bij het evenement was de heer Vu Anh Tu, directeur technologie van FPT, die vijf voorstellen deed om van Vietnam Airlines de toonaangevende digitale luchtvaartmaatschappij in de regio te maken. Hij deed onder meer het volgende: het opzetten van een AI Innovation Lab; het bouwen van een technologieplatform om nieuwe, gepersonaliseerde ervaringen voor klanten te creëren; het transformeren van de cloudinfrastructuur; het ontwikkelen van AI-agents en het trainen van AI voor werknemers van Vietnam Airlines.

De relatie tussen Vietnam Airlines en FPT ontstond in de jaren negentig en werd in 2013 officieel uitgebreid met de eerste strategische samenwerkingsovereenkomst. Al meer dan dertig jaar is FPT een betrouwbare partner die Vietnam Airlines in elke ontwikkelingsfase begeleidt en belangrijke bijdragen levert aan het digitale transformatieproces, de telecommunicatie-infrastructuur en het luchtvervoer.

FPT heeft Vietnam Airlines bijvoorbeeld bijgestaan ​​bij de organisatie van de Internal Digital Transformation Day en heeft bijgedragen aan de succesvolle organisatie van de eerste IATA World Safety and Operations Conference in Vietnam in 2023.

Met dit samenwerkingsevenement bevestigt Vietnam Airlines haar vastberadenheid om zich op een duurzame manier te ontwikkelen, geassocieerd met innovatie, en tegelijkertijd actief uitvoering te geven aan Resolutie 57 van de Partij over wetenschap, technologie en innovatie - belangrijke groeipijlers van het land in de komende periode.

FPT is momenteel een prestigieuze technologiepartner in de wereldwijde luchtvaartindustrie. FPT's uitgebreide partnernetwerk omvat grote luchtvaartmaatschappijen in Europa, de Verenigde Staten en de regio Azië-Pacific. Het bedrijf bedient daarnaast meer dan 100 klanten in de luchtvaartsector, waaronder luchtvaartmaatschappijen, luchthavens, vrachtvervoerders en vliegtuigfabrikanten. FPT is een strategische partner van Airbus en het Skywise-dataplatform en heeft ook samengewerkt met het Europees Agentschap voor de veiligheid van de luchtvaart (EASA) om onderzoek te doen naar de volgende generatie luchtvaarttechnologieën.

Bron: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html