Levensverzekering betaalde 20,1 miljard VND voor het zinkende schip in Ha Long

Volgens gegevens van de Insurance Association of Vietnam (IAV) hebben levensverzekeringsmaatschappijen in de eerste zes maanden van 2025 meer dan VND 28.890 miljard aan hun klanten betaald, een stijging van VND 1.747 miljard ten opzichte van dezelfde periode in 2024 (VND 27.143 miljard betaald).

Manulife droeg bij aan de groei van de verzekeringsuitkeringen in de hele markt in de eerste helft van het jaar en keerde alleen al bijna VND 4.000 miljard uit. Onlangs, bij het ongeluk met de Ha Long-scheepsramp, keerde het bedrijf snel meer dan VND 9,2 miljard uit aan de families van zes ongelukkige klanten. In totaal keerden levensverzekeraars bij dit incident VND 20,1 miljard aan uitkeringen uit aan klanten.

Volgens de heer Ngo Trung Dung, adjunct- secretaris- generaal van IAV, toont de hoogte van de uitkeringen aan klanten zoals hierboven vermeld de mate van gehechtheid aan levensverzekeringen aan miljoenen Vietnamese gezinnen, wat bijdraagt aan de ondersteuning van gezinnen bij het overwinnen van moeilijkheden. Sinds 1 juli hebben alle bedrijven, met de implementatie van de nieuwe regelgeving, hun producten geherstructureerd.

De heer Ngo Trung Dung, plaatsvervangend secretaris-generaal van IAV, gaf aan dat verzekeringsmaatschappijen de digitalisering van het compensatieproces hebben bevorderd.

Recentelijk hebben veel bedrijven ook de digitalisering van het volledige compensatieproces versneld, van het indienen van de aanvraag en de beoordeling tot de overdracht... zodat klanten alle procedures rechtstreeks op hun telefoon kunnen uitvoeren. Op sommige locaties duurt het minder dan 24 uur vanaf het ontvangen van alle documenten tot de volledige betaling.

Sommige bedrijven passen ook kunstmatige intelligentie toe om de goedkeuringstijd te verkorten tot slechts enkele uren. Zo heeft Manulife een online portaal voor documentsupplementen gelanceerd om klanten te helpen documenten snel in te dienen; automatisering om de afhandelingstijd van verzekeringsuitkeringen voor klanten te verkorten...

HINH 2'.jpg — Vanaf 1 juli moeten verzekeraars herstructureren en stoppen met de verkoop van producten met geïntegreerde aanvullende verzekeringen. Daarom hebben ze nieuwe producten ontworpen om aan de uiteenlopende behoeften van klanten te voldoen.

Tijdens een recente discussie over de verhalen achter verzekeringscontracten vertelden veel klanten echte verhalen over hoe zij een verzekering kochten zonder er zelf veel onderzoek naar te doen of de informatie te begrijpen, maar omdat familieleden en vrienden hen overtuigden of zelfs onder druk zetten.

De heer Ngo Trung Dung merkte echter op dat klanten hun rechten en plichten goed moeten begrijpen bij het aangaan van een contract. Let op de voordelen wanneer er risico's optreden, het recht om binnen 21 dagen te worden beoordeeld en het recht op een duidelijke uitleg van de voorwaarden, met name de uitsluitingsclausules. Wat betreft de verplichtingen, is het noodzakelijk om aandacht te besteden aan de verplichting om het contract te lezen en de verplichting om eerlijk te verklaren.

PRUIM BLOEM

Bron: https://www.sggp.org.vn/vu-chim-tau-tai-ha-long-bao-hiem-nhan-tho-da-chi-tra-201-ty-dong-post809216.html