Hvem skal betale milliarddollarerstatningen for den globale dataulykken?

Problemet stammer fra feilkode i en programvareoppdatering fra CrowdStrike. Det tar lengre tid å fikse feilen enn å forårsake den, og det kan ta flere dager før systemene går tilbake til normalen.

En passasjer tar en lur i terminalen på Harry Reid internasjonale lufthavn fredag ​​19. juli 2024, etter at en feilaktig CrowdStrike-oppdatering forårsaket alvorlige problemer for datamaskiner som kjører Windows-operativsystemet. Foto: AP

CrowdStrike har beklaget, men har ikke nevnt noe om kompensasjon til berørte kunder. Eksperter spår at det vil bli krav og muligens søksmål.

«Hvis du er en CrowdStrike-advokat, kommer du sannsynligvis ikke til å like resten av sommeren», sa Dan Ives, en teknologianalytiker hos Wedbush Securities.

Eksperter anslår at kostnadene ved skadene kan overstige 1 milliard dollar. Patrick Anderson, administrerende direktør i Anderson Economic Group, sa at hendelsen påvirket mange forbrukere og bedrifter på måter som spenner fra ulemper til alvorlige forstyrrelser, og forårsaket kostnader som ikke lett kan dekkes inn.

Selv om CrowdStrike er ledende innen cybersikkerhetsbransjen, er den årlige omsetningen rett under 4 milliarder dollar. Det kan imidlertid være bestemmelser i kundekontraktene som beskytter CrowdStrike mot ansvar.

«Jeg antar at kontraktene vil beskytte dem», sa James Lewis, en forsker ved Center for Strategic and International Studies.

Når det gjelder hvor mange kunder de kan miste, anslår Dan Ives at mindre enn 5 % vil bytte til et annet selskap. CrowdStrike kan få problemer med å tiltrekke seg nye kunder på grunn av omdømmeskade.

CrowdStrike-sjef George Kurtz sa i et intervju at selskapet fokuserer på å fikse problemet og mener at de fleste kundene har vært forståelsesfulle.

CrowdStrikes konkurrenter kan imidlertid bruke hendelsen til å tiltrekke seg sine egne kunder. «Dette er et utmerket selskap som gjør viktig arbeid», sa Eric O'Neill, en cybersikkerhetsekspert og tidligere FBI-agent. «Jeg håper de kan overvinne dette. Hvis ikke, vil de eneste vinnerne være nettkriminelle.»

Cao Phong (ifølge CNN)

Kilde: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html