Audi Vietnam tilbakekaller høyspenningsbatterikontroll på Audi e-tron GT og RS e-tron GT

Kundesikkerhet og produktpålitelighet er topprioriteter for Audi, og derfor gjennomføres et kontinuerlig kvalitetsovervåkingsprogram hos AUDI AG. Under forskningen oppdaget AUDI AG at på noen Audi e-tron GT- og RS e-tron GT-kjøretøy produsert i en bestemt periode, krevde høyspenningsbatterimodulene om bord inspeksjon ved ankomst til fabrikken av sikkerhetsmessige årsaker.

For maksimal sikkerhet for kunder som bruker kjøretøyet, krever AUDI AG at alle offisielle importører sjekker listen over relaterte kjøretøy og tilbakekaller dem for inspeksjon. Audi Vietnam har besluttet å tilbakekalle alle Audi e-tron GT- og RS e-tron GT-kjøretøy som kan være berørt, produsert fra 9. januar 2020 til 16. februar 2024, importert og offisielt distribuert på det vietnamesiske markedet for inspeksjon og utskifting om nødvendig. Audi Vietnam bekreftet at antallet solgte kjøretøy på det vietnamesiske markedet som er gjenstand for tilbakekalling er 6. Alle disse kjøretøyene vil bli inspisert og reparert i henhold til det annonserte tilbakekallingsprogrammet.

Audi e-tron GT på det vietnamesiske markedet

Audi-modellene ovenfor fungerte fortsatt trygt på inspeksjonstidspunktet.

Lien, et internasjonalt aksjeselskap – offisiell distributør   Audi i Vietnam kontakter for tiden 06 berørte eiere av Audi e-tron GT og RS e-tron GT direkte gjennom CRM-systemet (Customer Relationship Management), og inviterer dem til å utføre den tekniske tilbakekallingen når det passer dem. Inspeksjons- og reparasjonstiden er 03 dager for hvert kjøretøy og er helt gratis.

I tillegg kan alle Audi-kunder nå sjekke direkte om kjøretøyet deres er gjenstand for tilbakekalling eller ikke på nettstedet www.audi.vn ved å oppgi kjøretøyets chassisnummer.

For ikke-originale kjøretøy som skal tilbakekalles, slik det er annonsert av AUDI AG, ligger ansvaret for tilbakekalling i hovedsak hos importørene. Audi Vietnam er imidlertid klar til å hjelpe kunder med å kontakte AUDI AG og utføre inspeksjon og forsterkninger etter godkjenning fra AUDI AG (denne prosessen gjelder også for kjøretøy importert i form av overføring av eiendeler eller diplomatiske kjøretøy).

Tilbakekallingsprogrammet vil foregå fra 15. oktober 2024 til 15. oktober 2027 og er registrert i Vietnam Register for koordinering og tilsyn. Audi Vietnam beklager eventuelle ulemper dette medfører for kundene og vil gjøre sitt ytterste for å fullføre tilbakekallingen på kortest mulig tid.

Vietnam.vn