Vietnam Post - En reise med transformasjon i den digitale tidsalderen

Etter 80 år med etablering og utvikling fortsetter Vietnam Post sin innovasjonsreise gjennom teknologi og digital transformasjon, og endrer ikke bare måten de betjener kunder på, men skaper også en ny posisjon: Essensiell digital infrastruktur i det moderne samfunnet.

Fra «postmann» til smart logistikk

15. august markerer 80-årsjubileet for utviklingen av Vietnams postvesen , en lang reise fra håndskrevne brev som strekker seg over et halvt århundre til pakker som behandles og sorteres på bare noen få sekunder takket være automatiseringsteknologi. Fra å være en tradisjonell «postmann» har Vietnams postvesen nå blitt den digitale økonomiens «blodkar», og tar på seg rollen med å koble sammen mennesker, varer og data over hele landet.

For tiden driver Vietnam Post det største postnettverket i landet med 13 000 transaksjonspunkter, 700 utnyttelsessentre, 4000 transportmidler, 100 nord-sør-containertog og mer enn 40 000 ansatte. Denne infrastrukturen dekker alle regioner, fra moderne byer til avsidesliggende områder, grenser, øyer der det er mennesker, det er postkontorer.

Vietnam Post sikrer ikke bare gode politiske oppgaver, men spiller også en rolle i å opprettholde flyten av materiale ved siden av dataflyten, to grunnleggende elementer i den digitale økonomien. Oppdraget til «Folkets postkontor» fornyes derfor av teknologi, med ambisjonen om å koble sammen alle, alle regioner, til enhver tid, alle steder i et enhetlig digitalt rom.

Vietnam Posts automatiske sorteringslinjesystem med stor kapasitet.

Teknologi – nøkkelen til innovasjon

Teknologi regnes som den «gylne nøkkelen» som åpner et nytt utviklingsstadium for Vietnam Post. Selskapet har nå selvutviklet og mestret opptil 80 % av programvaresystemet og IT-løsningene i hele nettverket, et stort skritt fremover, som bidrar til proaktiv oppgradering, tilpasning, optimalisering av kostnader og sikring av datasikkerhet.

I tillegg investerer Vietnam Post tungt i automatisering, stordata og kunstig intelligens (KI). Ved 7 regionale utnyttelsessentre er det utstyrt et automatisk sorteringssystem med stor kapasitet, som integrerer strekkodeteknologi og KI-bildeanalyse, noe som bidrar til å identifisere og rute post nøyaktig i sanntid, og behandler titusenvis av post i timen med nesten absolutt nøyaktighet.

Ikke der stopper det, men AI, IoT og stordatateknologier er også dypt anvendt i håndtering av lagertransport: fra dataanalyse og prognoser for lastbehov til optimalisering av ruter og overvåking av reiser i sanntid. Takket være dette sparer bedrifter betydelige kostnader, forkorter hele prosesstiden, forbedrer nøyaktighet og arbeidsproduktivitet.

Med blikket fremover fortsetter Vietnam Post å investere i droner, leveringsroboter, AVG-leveringsroboter og autonome kjøretøy, og gradvis danne et smart, automatisk og bærekraftig logistikknettverk for å møte utviklingstrenden for logistikk 4.0 i verden .

Hvis postkontorer tidligere bare var assosiert med brev, er Vietnam Post i dag i ferd med å forvandle seg kraftig til et omfattende digitalt tjenesteøkosystem. Hvert postkontor er ikke bare et sted å motta og levere varer, men også et «digitalt kontaktpunkt» – hvor folk kan oppfylle de fleste av sine grunnleggende behov i bare ett tjenesteområde.

Der kan kunder sende varer, handle forbruksvarer, utføre offentlige administrative prosedyrer, bruke digitale finansielle, bank- og forsikringstjenester eller bestille regionale landbruksprodukter via nongsan.buudien.vn, gjennomføre e-handelstransaksjoner via taphoa.vn og foreta sikre betalinger på PostPay-plattformen.

Ved å digitalisere prosesser og integrere flere plattformer, gjør Vietnam Post hvert postkontor om til en «digital tjenestestasjon for lokalsamfunnet», hvor folk i landlige, avsidesliggende og isolerte områder kan få tilgang til digitale tjenester slik som i byområder. Slik bidrar også virksomheten til å redusere det digitale gapet, fremme økonomisk inkludering og støtte e-forvaltning på grasrotnivå.

Denne modellen forbedrer ikke bare brukeropplevelsen, men omdefinerer også måten folk får tilgang til offentlige tjenester, handel og digital finans, og hjelper Vietnam Post med å fortsette å spille en viktig rolle i den nasjonale digitale transformasjonsprosessen.

Innen 2030 har Vietnam Post som mål å bli en ledende teknologibedrift innen posttjenester, logistikk og digital finans, samtidig som de aktivt bidrar til byggingen av nasjonal datainfrastruktur og utviklingen av den digitale økonomien og det digitale samfunnet.

Bedriften identifiserer fire strategiske søyler, inkludert: Moderne logistikk, digital postfinansiering, kombinert nettbasert og offline detaljhandelsdistribusjon og offentlige administrative tjenester på nett.

På dette grunnlaget implementerer Vietnam Post rammeverket for digital transformasjon Logistics 4.0, moderniserer infrastrukturen, optimaliserer driften og anvender avanserte teknologier som AI, IoT og stordata i stor grad. Samtidig fremmer bedriften digitale tjenestemodeller, digital finans, digitale betalinger og danner et digitalt logistikknettverk for å støtte små og mellomstore bedrifter, husholdninger og e-handel mot målet om grønn og bærekraftig utvikling.

Innen 2030 streber Vietnam Post etter å oppnå en omsetning fra digitale tjenester på 1 000 milliarder VND, en mekaniseringsgrad på 80 % i logistikken, digitalisering av 99 % av produktene og 100 % av prosessene, og anvendelse av 100 % AI- og stordatateknologi i produksjon og kundeservice.

Disse målene demonstrerer ikke bare en langsiktig visjon, men bekrefter også besluttsomheten om å transformere seg fra en tradisjonell postvirksomhet til en digital infrastrukturteknologibedrift, og bidra til dannelsen av en smart nasjonal logistikkplattform og et omfattende digitalt tjenesteøkosystem.

Vietnam Post endrer seg ikke bare med teknologien, men omdefinerer også postbransjens natur fra transport av brev og varer til transport av data, kunnskap og digitale verdier.

I den digitale transformasjonsæraen er hver pakke som sendes ikke bare en fysisk vare, men en lenke i den digitale økonomien, en del av flyten som forbinder mennesker, bedrifter og myndighetene.

Fra «postmannen» for 80 år siden til dagens «digitale infrastrukturteknologibedrift», beviser Vietnam Post at: Innovasjon gjennom teknologi er den eneste måten å opprettholde oppdraget med forbindelse og utvikling. Teknologi og digital transformasjon endrer ikke bare måten driften på, men omformer også Vietnam Posts posisjon som landets viktigste digitale infrastruktur i den nye æraen.

Senter for vitenskaps- og teknologikommunikasjon

Kilde: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-197251013150130543.htm