«AI-politi» og AI-chatbot som «operatører» av Hanoi-politiet

Hanoi bypoliti lanserte fire digitale transformasjonsprodukter for å betjene folk og profesjonelle oppgaver, særlig AI-sentralbordet (1900 0113) og AI-chatboten.

Hanoi bypoliti har nettopp lansert fire digitale transformasjonsprodukter for å betjene mennesker og profesjonelle oppgaver.

AI-operatør (1900 0113) og AI-chatbot

Spesielt vil AI-operatører (1900 0113) og AI-chatboter gi informasjon til folk, med fokus på instruksjoner om administrative prosedyrer, rapportering av kriminalitet, forebygging av kriminalitet, brannforebygging og brannslukking, og gi nyttig informasjon knyttet til politiet.

Etter mottakelse overføres informasjonen om kriminell anmeldelse til kontoret til Hanoi bypolitiets etterforskningsbyrå for gjennomgang, klassifisering, verifisering og behandling.

Informasjon om trafikkforseelser vil bli sendt til trafikkpolitiavdelingen for inspeksjon og håndtering. Forslag og tilbakemeldinger om betjenter og soldater vil bli sendt til bypolitiinspektoratet for vurdering og løsning. Annen informasjon knyttet til sikkerhet og orden vil bli sendt til andre enheter for verifisering og håndtering i henhold til deres funksjoner, oppgaver og myndighet.

Det finnes tre måter folk kan komme i kontakt med den «virtuelle assistenten» og kundesenteret 1900.0113.

Koble til chatboten via Digital Capital Citizen-applikasjonen - iHanoi fra byens folkekomité.

Hanoi-politiets virtuelle assistent er integrert i iHaNoi-applikasjonen - Foto: Levert av politiet

Koble til chatboten via QR-kode (bildet nedenfor). I tillegg har politiet lagt ut 8000 ark med QR-koder på hovedkvarteret, i boligområder og på offentlige steder, slik at folk enkelt kan koble seg til. Etter å ha koblet seg til chatboten, kan folk bruke meldinger (tegn eller stemme) for å slå opp informasjon, og systemet vil automatisk svare.

Folk skanner denne QR-koden for å koble seg til AI - Foto: Levert av politiet

Folk ringer 1900 0113 (gratis) for å stille spørsmål og motta automatiske svar gjennom følgende avdelinger: spørsmål og svar om administrative prosedyrer, og mottak av kriminalitetsrapporter og refleksjon over brudd knyttet til sikkerhet og orden.

Tre andre digitale transformasjonsprodukter for å tjene mennesker:

I tillegg distribuerte politiet i Hanoi tre andre digitale transformasjonsprodukter for å tjene folket.

- Smart 113, 114-sentralbordsystem: Systemet filtrerer automatisk anrop for å oppdage og eliminere spam-anrop og upassende anrop for å unngå nettverksbelastning i nødsituasjoner. Systemet bruker tale-til-tekst-teknologi for raskt å ta opp og analysere anropsinnhold, noe som støtter umiddelbar og nøyaktig respons uten å gå glipp av noe.

- Digitalt museum: Her er bransjens historie fullstendig digitalisert, vist direkte på en digital teknologiplattform, noe som hjelper betrakterne med å slå opp, utforske og samhandle på en levende og praktisk måte.

Med bare ett klikk på baotangcahn.hanoi.gov.vn kan folk besøke, undersøke og lære informasjon om politibransjen, som for eksempel gjenstander, karakterer og historiske hendelser.

Bilde av Hanoi politimuseum - Foto: Levert av politiet

Brukere kan oppleve en 360-graders virtuell omvisning, og bevege seg fleksibelt som om de var i et ekte museum med detaljerte romlige bilder ned til hvert hjørne.

- Smart digitalisering og elektronisk lagringssystem: Med mange moderne funksjoner bidrar systemet til å opprette en sentralisert database for Hanoi-politiet, som effektivt betjener alle aspekter av arbeidet.

Tilbake til emnet

RESPEKT

Kilde: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm