Sikker og bærekraftig driftsstrategi for banknæringen

NDO – Den 29. oktober organiserte Vietnam Banks Association og IEC Group i Hanoi , under ledelse av State Bank of Vietnam, Smart Banking 2024-konferansen og -utstillingen med temaet «Å forme den digitale fremtiden for banknæringen: Sikker og bærekraftig driftsstrategi».

Arrangementet er organisert med mål om å koble sammen ledende ledere og eksperter innen bank- og finansbransjen, og gi dyptgående innsikt i den nyeste teknologien for å bidra til å finne banebrytende strategier for å bygge en trygg og bærekraftig digital fremtid for banknæringen.

Sterk digitalisering av finansielle produkter og tjenester

I en tale ved åpningen av workshopen bekreftet Dr. Nguyen Quoc Hung, visepresident og generalsekretær i Vietnam Banks Association, at banknæringen har vært vitne til en sterk transformasjon, fra bruk av nye teknologier som kunstig intelligens (KI) og blokkjedeteknologi til utvikling av digitale finansielle produkter og tjenester. Disse endringene bidrar ikke bare til å forbedre driftseffektiviteten, men skaper også mange nye muligheter for banker når det gjelder å betjene kunder og forbedre brukeropplevelsen.

Ifølge Nguyen Quoc Hung fortsetter ikke-kontante betalinger og digital banktransformasjon å oppnå positive resultater, viktige betalingssystemer fungerer problemfritt og trygt. Mer enn 87 % av voksne har betalingskontoer i banker, og mange banker har mer enn 95 % av transaksjonene behandlet på digitale kanaler.

Dr. Nguyen Quoc Hung – visepresident og generalsekretær i Vietnam Banks Association – holdt åpningstalen på workshopen.

«Sikkerhet og trygghet i betalingsaktiviteter og informasjonssystemer som brukes i bankvirksomhet, samt høyteknologiske kriminalitetsforebyggende aktiviteter i banksektoren fortsetter å bli forbedret. Til dags dato har mer enn 37 millioner kunder registrert biometrisk informasjon. Dette anses som et positivt skritt fremover for å minimere risikoer og beskytte brukere mot svindel og bedrageri», understreket Dr. Nguyen Quoc Hung.

Spesielt for å kunne tilby bankprodukter og -tjenester med høyteknologisk innhold og svært personlige tjenester for å forbedre kundeopplevelsen, anses datainnsamling, utnyttelse og behandling alltid som viktig. Hele banknæringen har fokusert på å rydde opp i alle 51 millioner kundedataene ved Vietnams nasjonale kredittinformasjonssenter og kredittinstitusjoner, og sikre at 100 % av kundedataene verifiseres med den nasjonale befolkningsdatabasen.

I tillegg til dette har teknologier som kunstig intelligens (KI), maskinlæring og stordataanalyse (Big Data Analytics) gitt muligheten til å analysere data i detalj og raskt, noe som bidrar til å skape verdifull informasjon og støtte banker og bedrifter i å ta de mest hensiktsmessige forretningsbeslutningene. Spesielt bruken av kunstig intelligens (KI) har blitt en fremtredende trend for bedrifter over hele verden generelt og banksektoren spesielt. 85 % av bankene har etablert en strategi for KI-applikasjoner i byggingen av nye produkter og tjenester, og mer enn 59 % av de ansatte bruker KI i den daglige driften.

I tillegg til muligheter står banknæringen også overfor mange utfordringer. For eksempel, ifølge en representant for Vietnam Banking Association, er fordelene og trendene ved å bruke AI i banknæringen klare, men implementering av AI i bankvirksomhet er ikke lett. Datasikkerhet og personvern er alltid viktige saker.

Juridisk korridor baner vei for den «digitale fremtiden»

Visesjef Pham Tien Dung i Vietnams statsbank sa under plenumsmøtet at etter fjorårets suksess returnerte årets Smart Banking-konferanse- og utstillingsserie med et tema som banknæringen er svært interessert i: «Å forme den digitale fremtiden for banknæringen: Sikker og bærekraftig driftsstrategi».

Ifølge visesentralbanksjefen er banknæringen for tiden svært åpen når det gjelder det juridiske rommet for digital transformasjon, og har oppnådd resultater som ingen annen bransje har klart å oppnå. Fra at kunder kan åpne kontoer ved hjelp av eKYC fra 2021, til at de kun kan åpne kontoer med chip-integrerte borger-ID-kort fra 1. oktober 2024, implementering av garantier samt fullstendig online utlån, osv. «Den juridiske korridoren i banknæringen har banet vei for anvendelse av teknologi», bekreftet visesentralbanksjef Pham Tien Dung.

Visesjef i Vietnams statsbank, Pham Tien Dung, taler.

Når det gjelder implementeringen av beslutning 2345/QD-NHNN og rundskriv 17/2024/TT-NHNN, har antallet svindelsaker mot enkeltkunder sunket betydelig etter at de nye forskriftene trådte i kraft.

«Det finnes imidlertid ingen radikal og perfekt løsning. Beslutning 2345 og rundskriv 17 har strammet inn åpningen av personlige kontoer for individuelle kunder. Det er imidlertid for tiden en situasjon der regelverket omgås ved å åpne bedriftskontoer og omgå biometrisk autentisering for svindelformål. Derfor vil banknæringen i fremtiden legge mer vekt på åpningen av bedriftskontoer for å sikre autentisering av bedriftens juridiske representant. Ved gjennomføring av bedriftstransaksjoner, hvis transaksjonen er stor, kreves det en signatur for å identifisere den ansvarlige personen, slik at signataren kan spores hvis et problem oppstår», bekreftet visesentralbanksjef Pham Tien Dung.

Representanten for Vietnams statsbank ba også om koordinering med andre departementer og etater, fordi bedrifter er lisensiert av kompetente myndigheter. Hvis situasjonen med manglende evne til å identifisere bedriftseieren vedvarer, ikke bare i banknæringen, men også på alle felt, vil svindel fortsette å forekomme.

Visesentralbanksjefen uttrykte også håp om at teknologiselskaper på dette arrangementet vil presentere praktiske løsninger for å hjelpe banknæringen med å operere trygt og bærekraftig.

Kilde: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html