Digital transformasjon innen sosialforsikring i Hue City: Innbyggere overvåker og beskytter proaktivt rettighetene sine.

DNVN – Tidligere oppdaget mange arbeidere at arbeidsgiverne deres ikke betalte eller betalte for lite i trygdeavgifter først da ytelsene deres ble alvorlig påvirket, eller til og med da selskapet gikk konkurs, og først da innså de at de ikke hadde vært fullt beskyttet.

Men de siste årene, sammen med den sterke digitale transformasjonen i sosialforsikringssektoren, har folk blitt stadig mer proaktive når det gjelder å overvåke sin deltakelse og raskt beskytte sine trygderettigheter.

I Hue by har bruken av informasjonsteknologi og datatilkobling medført betydelige endringer. Sosialforsikringsbyrået i Hue by har fullført verifiseringen av informasjon for 99,83 % av de som deltar i sosialforsikring, helseforsikring og arbeidsledighetstrygd med den nasjonale befolkningsdatabasen, og sikrer dermed enhetlige, nøyaktige og sikre identifikasjonsdata.

Illustrativt bilde.

Takket være det sammenkoblede datasystemet kan trygdeetaten nøye overvåke bidrags- og ytelsesprosessen for hver enhet og hver ansatt, og raskt oppdage risikoer som utestående gjeld, unndragelse av bidrag, feilaktige bidrag eller utelatelser fra kvalifiserte deltakere. Dette muliggjør tidlig og effektiv håndheving, inspeksjon og håndtering av problemer, noe som bidrar til å beskytte arbeidstakernes legitime rettigheter og sikre trygde- og helseforsikringsfondenes sikkerhet og bærekraft.

I et intervju med Hue Today (en publikasjon av Hue Newspaper og Radio & Television) sa Nguyen Viet Dung, direktør for sosialforsikringsavdelingen i Hue by, at digital transformasjon har hjulpet folk med å få tilgang til sosialforsikrings- og helseforsikringstjenester mer praktisk og raskere. Prosesser fra mottak av søknader og behandling av krav til utbetaling av ytelser blir gradvis digitalisert. Folk kan sende inn søknader på nett, spore behandlingsprosessen og motta penger gjennom sine personlige kontoer uten å måtte gå direkte til sosialforsikringsbyrået, noe som sparer tid og reisekostnader.

Innen helseforsikringsdekket medisinsk undersøkelse og behandling har bruken av teknologi også gitt betydelige resultater. For tiden har de fleste helseforsikringsdekkede medisinske fasiliteter i Hue City implementert bruk av chip-innebygde borger-ID-kort for å slå opp informasjon om helseforsikringskort. Mer enn 2,4 millioner oppslag har blitt utført, noe som bidrar til å redusere administrative prosedyrer, forkorte ventetider og forbedre åpenheten i prosessen med å motta og betjene pasienter.

Samtidig digitaliseres og overføres helsejournaler og -dokumenter fra helseforsikringen direkte fra medisinske institusjoner til trygdeetaten, noe som gjør inspeksjon, verifisering og betaling av kostnader raskere og mer nøyaktig.

I realiteten trenger folk bare å fremvise sitt chip-integrerte identitetskort eller bruke VssID-applikasjonen på smarttelefonen når de oppsøker sykehuset, og helsepersonell kan umiddelbart sjekke informasjonen om deltakelse i helseforsikringen og bekrefte ytelsene sine. Reduksjonen av mange unødvendige dokumenter og prosedyrer har hjulpet pasienter med å få tilgang til medisinske tjenester mer praktisk, samtidig som det har redusert presset på både medisinske fasiliteter og administrasjonsorganer.

I tillegg til å fremme bruken av teknologi, er kommunikasjon og direkte konsultasjon fortsatt viktige faktorer identifisert av sosialforsikringssektoren, spesielt i avsidesliggende områder eller for grupper av mennesker med begrensede digitale ferdigheter. Modellen «mobil konsultasjon» implementeres i landsbyer og boligområder for å veilede folk i å installere VssID-applikasjonen, registrere seg for frivillig sosialforsikring og familiehelseforsikring, og bistå med å fylle ut søknader på stedet. Denne tilnærmingen hjelper eldre og de som ikke er kjent med smarttelefoner med å enkelt få tilgang til sosialforsikringspolicyer og -tjenester.

Kommunikasjonsmetoder har også blitt utviklet for å være mer tilgjengelige og enkle å forstå, for eksempel korte videoer som forklarer sosialforsikring og helseforsikringsytelser, og tekstmeldinger som minner folk om frister for fornyelse av helseforsikringskort eller frivillige sosialforsikringsinnbetalinger. Mange lokalsamfunn har Zalo- og Facebook-grupper for å oppdatere policyinformasjon, veilede folk om hvordan de bruker offentlige tjenester på nett, og dele historier fra virkeligheten om trygdeytelser de har mottatt, og dermed øke bevisstheten og proaktiv deltakelse blant folk.

I tillegg til de positive resultatene krever digital transformasjon innen sosialforsikring og helseforsikring også ytterligere forbedringer, spesielt når det gjelder å sikre personopplysninger, støtte innbyggere i å forbedre sine digitale ferdigheter og oppmuntre arbeidsgivere til å implementere elektroniske transaksjonsprosedyrer fullt og korrekt. Disse oppgavene krever synkroniserte investeringer i teknisk infrastruktur, menneskelige ressurser og tilsyn i den kommende perioden.

Det viktigste aspektet ved digital transformasjon i sosialforsikringssektoren ligger ikke bare i å bygge et moderne programvaresystem, men også i å sikre at innbyggerne virkelig opplever bekvemmelighet, åpenhet og bedre service. Når innbyggerne proaktivt overvåker, fører tilsyn med og beskytter rettighetene sine, er dette det klareste målet på effektiviteten av innovasjons- og moderniseringsprosessen i sosialforsikringssektoren.

Tir Tam

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143