Oppturer og nedturer på reisen mot å erobre det japanske markedet For 16 år siden, etter å ha fullført Military Technical Academy, dro Bui Manh Khoa til Japan som elektronikk- og telekommunikasjonsingeniør. Han jobbet for et japansk selskap i omtrent 5 år, fortsatte med videreutdanning, tok en mastergrad og deretter en doktorgrad ved et universitet i Tokyo, og "ble deretter med" i en rekke IT-selskaper i Japan. I 2019, etter invitasjon fra en nær bror, ble Khoa med i den første gruppen medlemmer som bygde opp VMO Japan, et medlem av VMO Holdings.

Direktør for VMO Japans Fukuoka-gren Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

«I desember 2019, da vi etablerte VMO Japan, var det også tiden da Covid-19-pandemien begynte å bryte ut. Det første året var veldig vanskelig. Direktøren selv og vi måtte personlig møte hver kunde for å introdusere produkter og tjenester. Imidlertid «ga de tre første kundene opp halvveis» fordi vi var «nybegynnere» og hadde mange problemer som vi fortsatt var forvirret over», delte Mr. Khoa et minne som han sa han «aldri vil glemme». Det finnes et folkeslag som sier at «tredje gang er nok», som betyr at hvis du mislykkes tre ganger på rad, bør du stoppe og finne en annen retning. VMO Japan-teamet tenkte imidlertid annerledes og gjorde annerledes. Med en ånd av å ikke la seg motløse når de møtte vanskeligheter, gjorde både avdelingen i direkte kontakt med kunder i Japan og «vakt»-avdelingen i Vietnam, som var klar til å støtte salgsprosessen, sitt beste. Den fjerde kunden gjenopplivet selvtilliten og motivasjonen til unge vietnamesere. «Selvfølgelig, da alle tre av våre første kunder snudde seg, ble vi veldig skuffet. Men hver gang vi vurderte å stoppe, oppmuntret direktøren for VMO Japan og lederne for VMO Holdings oss: Fortsett å prøve, én gang til. Og så klarte vi å overvinne den vanskelige innledende perioden og få de neste kundene», mintes Khoa. Japanerne har en veldig detaljert og omhyggelig arbeidsstil, ofte rangert blant de «mest krevende kundene» i verden. Samtidig er vietnameserne ganske avslappede. Derfor er det vanskelig å unngå uenigheter i de tidlige stadiene av samarbeidet. For å ha et langsiktig samarbeid må vietnamesiske bedrifter tilpasse seg og gradvis endre prosessen for å passe til kravene til japanske kunder. «Ikke bare har japanske kunder høye krav til japanske språkferdigheter, de setter også svært strenge standarder, for eksempel når det gjelder teknologi, krever de at ingeniørene våre er eksperter med 5 års erfaring eller mer. Det er også noen få tilfeller vi ikke kan møte. Det er veldig vanskelig for japanske selskaper å henvende seg til kunder og ta seg mye tid, men når du først har fått venner, varer det nesten for alltid. Dette er forskjellen sammenlignet med andre markeder», delte Khoa. Etter de to kontorene i Tokyo og Osaka, etablerte VMO Japan i mai 2023 et kontor i Fukuoka by (på Kyushu-øya i sørvestlige Japan) etter bare én måneds tenking og vurdering. Bui Manh Khoa ble tildelt stillingen som direktør for VMO Japans Fukuoka-avdeling. Ifølge Khoa er det mange grunner til å velge Fukuoka som reisemål: gunstig geografisk beliggenhet; ansett som det beste stedet å bo og jobbe i verden; utviklet økonomi (Kyushu-regionens BNP er over 400 milliarder USD, hvorav Fukuokas BNP utgjør en svært stor andel), og vil bli et internasjonalt finanssenter i fremtiden... Spesielt den entusiastiske støtten fra Fukuoka-regjeringen hjelper bedrifter med å ha mange gunstige forutsetninger for å utvikle seg. Fukuoka har en veldig sterk veikart og støttepolitikk for oppstartsbedrifter, ikke bare når det gjelder kapital, men også når det gjelder rådgivning om etablering av bedrifter, tilveiebringelse av menneskelige ressurser og noen salgskanaler... Dette er også et område med mange skoler innen naturvitenskap, mange utmerkede studenter. «VMO Japan støttes entusiastisk av Fukuoka bystyre. Første gang vi kom hit, tok de oss med på besøk til fem universiteter på bare én dag, noe som hjalp oss med å komme i kontakt med skoler for senere å organisere mange seminarer om teknologi, som igjen har flere forbindelser med mange andre japanske bedrifter», sa Khoa. Med ønsket om å gjøre Fukuoka til en by som er vennlig inntil IT-ingeniører, kom bystyrene opp med ideen og gjorde raskt ideen om et «ingeniørvennlig visum» til virkelighet. Med denne typen visum forkortes behandlingstiden fra 1–3 måneder til bare én måned. Fukuoka by er den første byen i Japan som implementerer regimet med «ingeniørvennlig visum». VMO er den første vietnamesiske bedriften som implementerer den nye typen visum. For tiden implementerer VMO Japan mange prosjekter med bedrifter i Fukuoka innen områdene: programvareoutsourcing, programvareutvikling, konsulenttjenester knyttet til digital transformasjon, blokkjede, AI, fintech, utdanning... Investering i FoU for å gjennomføre høyteknologiske prosjekter. Ifølge direktør Bui Manh Khoa har VMO Japan mer enn 400 ansatte fra de første 20 medlemmene, som er klare til å møte behovene til japanske kunder for IT-produkter og -tjenester. Kundeporteføljen er ganske variert, fra oppstartsbedrifter til store bedrifter oppført på Fortune 500-listen, som opererer innen en rekke felt: logistikk, utdanning, forsikring... Mer enn 1000 ingeniører fra VMO Holdings i Vietnam er et solid grunnlag for at VMO Japan skal erobre det japanske markedet og fortsette å bli global (gå ut i verdensmarkedet). I lang tid ble det antatt at vietnamesiske programvare-outsourcing-bedrifter bare kunne gjøre jobber med lav merverdi. VMO Japan er fast bestemt på å endre denne fordommen og posisjonere seg i en høyere posisjon i verdikjeden for programvare-outsourcing. «Vi har som mål å ikke bare være enkle kodearbeidere, men også bli konsulenter i bygging og drift av IT-systemer for japanske kunder, og implementere prosjekter som bruker den nyeste teknologien som blokkjede. Utgangspunktet for blokkjedeteknologi for vietnamesiske bedrifter og selskaper i verden er nesten likt. Faktisk er Vietnam enda høyere enn mange andre land. Når jeg går for å konsultere om implementering av blokkjedesystemer, blir mange japanske kunder ganske overrasket og imponert, og forstår ikke hvorfor vi har så ny teknologisk kunnskap. Det er mange problemer de aldri har hørt om eller opplevd før», delte direktør Bui Manh Khoa stolt. I mange år, når folk snakker om blokkjede, tenker folk umiddelbart på virtuell valuta, med prosjekter med høy risiko for svindel. Virtuell valuta er imidlertid bare én anvendelse av blokkjedeteknologi. Dessuten finnes det mange andre bruksområder innen helsevesen, landbruk osv.

VMO Japan er klar til å møte behovene til japanske kunder for IT-produkter og -tjenester. Foto: Levert av figuren

VMO Japan har så langt implementert mer enn 20 blokkjederelaterte prosjekter for japanske kunder. VMO Japans største fordel er teamet av høykvalifiserte ingeniører. Japan mangler alltid IT-ingeniører, spesielt blokkjedeingeniører. I tillegg til det er det umulig å ikke nevne den systematiske investeringen i teknologisk forskning og utvikling. «Det er ikke enkelt eller tilfeldig at vi kan få japanske selskaper til å respektere oss. Vi måtte eksperimentere mye før vi oppnådde visse resultater for å ha praktiske bevis, ikke bare tomt snakk når vi henvendte oss til japanske selskaper. Først da kan vi bygge deres tillit. Lederne i VMO Holdings skaper alltid de gunstigste forholdene for oss til fritt å skape, innovere og lage gode produkter/tjenester. For tiden har blokkjedeteamet bare den FoU-relaterte gruppen opptil 100 personer», sa Khoa. Hemmeligheten bak å hjelpe VMO med å finne en høykvalifisert arbeidsstyrke i en kontekst der dette fortsatt er et «vanskelig problem» for mange andre bedrifter, er å samarbeide direkte med universiteter som Post and Telecommunications Institute of Technology (PTIT), åpne opplæringsprogrammer for teknologiingeniører og forkorte ingeniørutdanningstiden fra 4 år til omtrent 3,5 år. Studentene kan delta i virkelige prosjekter og raskt samle «virkelig» erfaring. «Det første kullet tiltrakk seg rundt 200 unge mennesker. Fremragende studenter ble invitert til VMO. Nesten hver dag har vi kunngjøringer om nye personer som blir med i selskapet. En av standardene som må oppfylles er at ingeniører i det minste må kunne bruke engelsk, og salgspersonalet må kunne både engelsk og japansk», la Khoa til. På reisen for å erobre internasjonale kunder husker bedrifter som VMO alltid ordtaket: «Hvis du vil gå fort, gå alene, hvis du vil gå langt, gå sammen». Nylig ble en IT-forening med 6 medlemmer som er de beste IT-selskapene i Vietnam, inkludert VMO, etablert i Kyushu, under ledelse av det vietnamesiske generalkonsulatet i Kyushu. «Når man jobber i Japan, er støtte fra myndighetene et solid «springbrett» for å hjelpe bedrifter med å akselerere. Jeg synes måten Fukuoka by gjør ting på er veldig bra, og Vietnam kan referere til det. Nylig, basert på ideen bak VMO, besøkte Fukuokas ordfører Soichiro Takashima personlig Vietnam, i samarbeid med informasjons- og kommunikasjonsdepartementet og VMO for å organisere et verksted med titlen «Å tiltrekke seg bedrifter til å investere i Fukuoka by». I stedet for at ett enkelt selskap henvender seg til kunder, vil det være mye mer effektivt når privat sektor og myndighetene går sammen for å henvende seg til kunder», foreslo Khoa. «Vi er alltid klare til å støtte Fukuoka by i å snart realisere målet om å bli et internasjonalt finanssenter gjennom bruk av informasjonsteknologi og digital transformasjon. Vi og andre vietnamesiske IT-bedrifter vil bevise for verden og japanerne at Vietnam ikke bare kan gjøre teknologi, men også gjøre det veldig bra», delte direktøren for VMO Japans Fukuoka-avdeling sine fremtidsplaner.
VMO Holdings ble etablert i august 2012, har 12 års erfaring innen programvareoutsourcing, og tilbyr tjenester til kunder i 40 land, inkludert hovedmarkedene: Japan, USA, Singapore, Thailand og Korea. VMO Holdings ble kåret til topp 5 AI-tjenesteleverandører, topp 10 IT-bedrifter i Vietnam, topp 10 ledende programvarebedrifter i Vietnam.

Vietnamnet.vn

Kilde: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html