Anmeldelser av Temu på nett: Ikke billig, tvilsom kvalitet

Nettsamfunnet kommenterte at prisene på Temu e-handelsplattform ikke er billige, og mange brukere uttrykte også tvil om produktkvaliteten.

Bare to uker etter nyheten om at e-handelsplattformen Temu «landte» i Vietnam, har Temu blitt et hett diskusjonstema på sosiale nettverk. Til tross for at det skapte mye blest i starten, er forbrukernes første erfaringer foreløpig stort sett ikke særlig positive for Temu. Resultatene ble samlet inn av overvåkingsplattformen SocialHeat fra YouNet Media Company.

Brukere sier ifra og advarer om at «ikke lett å spise»

Ifølge data fra SocialHeat tiltrakk diskusjonsemnet om Temu-plattformen seg fra 25. september til 25. oktober mer enn 410 000 interaksjoner fra mer enn 7,1 000 innlegg og 36,85 000 diskusjoner på sosiale nettverksplattformer i Vietnam.

Temu e-handelsplattform har fått oppmerksomhet i det siste. (Foto: baochinhphu.vn)

Spesielt den 22. oktober 2024 vakte Temu oppsikt da de lanserte et affiliate-markedsføringsprogram for brukere i Vietnam, noe som åpnet nye muligheter for innholdsskapere og -selgere til å tjene ekstra inntekter. Denne hendelsen førte til at antallet diskusjoner om Temu økte med mer enn 400 %, med et gjennomsnitt på 51,3 tusen interaksjoner og 4,5 tusen diskusjoner per dag i tre dager fra 22. til 24. oktober.

«Affiliate» er det mest nevnte søkeordet på sosiale nettverk om Temu. YouNet Media registrerte at av hver 10 diskusjoner fra 25. september til 25. oktober var 2 relatert til Temus affiliate-markedsføringsprogram. Mange brukere av sosiale nettverk anser dette som en av de nye bølgene for å tjene penger. Spesielt tiltrekkende interaksjoner er innlegg som viser hvor mye penger som er tjent på Temu, opptil hundrevis av millioner VND.

På den annen side har imidlertid mange brukere advart om at denne muligheten ikke er «lett å få». Andre er bekymret for at plattformen opererer uoffisielt. Typiske kommentarer som har fått mye interaksjon inkluderer: «Temu er en flernivåmarkedsføringsmodell. Introduser folk og ta deretter en prosentandel av den neste personen», «Temu sier ikke om du kan ta ut penger eller ikke»...

Prisen på Temu er høyere enn Shopee

Bortsett fra affiliate-markedsføringsprogrammet, har ikke handleopplevelsen på Temu egentlig tilfredsstilt vietnamesiske forbrukere.

Ifølge data registrert av YouNet Media, har mange forbrukere opplevd å legge ut kommentarer om at prisene på Temu ikke er billige, til og med høyere enn Shopee (som står for 11 % av diskusjonene). Noen typiske kommentarer er: «Når man ser på prisen, er det ikke billig :))» «For dyrt, men selv om jeg kaller det billig, er Shopee fortsatt billigst», «Det er 10 ganger dyrere å kjøpe enn Shopee»...

Samtidig blir kvaliteten på produktene som selges på Temu også stilt spørsmål ved av mange brukere (som står for 5 % av diskusjonene).

I tillegg til kvalitetsproblemer klaget brukerne også over Temus frakt- og returtjenester, og sa at leveringstidene er trege og returprosessen er komplisert. Retningslinjene om å ikke støtte kontant betaling ved levering er også et stort minuspunkt, med nesten 5 % av diskusjonene som uttrykker bekymring for sikkerhetsrisikoer for kontoer ved oppgivelse av kredittkortinformasjon.

Ifølge de nyeste dataene fra YouNet ECI brukte vietnamesiske forbrukere 87 370 milliarder VND på shopping på fire store e-handelsplattformer i andre kvartal. Av disse dominerte Shopee nesten markedet med 71,4 %, etterfulgt av TikTok Shop med 22 % og Lazada med 5,9 %.

Ut fra de nåværende tilbakemeldingene står Temu overfor mange utfordringer når det gjelder å vinne tilliten til vietnamesiske forbrukere. Selv om mange brukere er begeistret for mulighetene som tilbys av affiliate-markedsføringsprogrammet, stiller de fleste tilbakemeldingene fortsatt spørsmål ved åpenheten og kvaliteten på produktene på plattformen.

Ifølge informasjon fra departementet for e-handel og digital økonomi ( departementet for industri og handel ) er Temu en grenseoverskridende e-handelsplattform på vietnamesisk språk og er underlagt bestemmelsene i regjeringens dekret nr. 52/2013/ND-CP datert 16. mai 2013 om e-handel (endret og supplert av dekret nr. 85/2021/ND-CP).

24. oktober 2024 sendte Temu et offisielt dokument til departementet for e-handel og digital økonomi angående implementering av krav til overholdelse av vietnamesisk e-handelslovgivning ved inntreden i markedet.

Kilde: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html